SwePub
Sök i LIBRIS databas

  Utökad sökning

onr:"swepub:oai:DiVA.org:su-84859"
 

Sökning: onr:"swepub:oai:DiVA.org:su-84859" > Designing consumer-...

Designing consumer-aligned services using business value modelling

Zdravkovic, Jelena, (författare)
Stockholms universitet, Institutionen för data- och systemvetenskap
Ilayperuma, Tharaka (författare)
Stockholms universitet Samhällsvetenskapliga fakulteten. Institutionen för data- och systemvetenskap. (creator_code:org_t)
2012
Engelska.
Ingår i: International Journal of Organisational Design and Engineering (IJODE). - 1758-9797. ; 2:3, s. 317-342
  • Tidskriftsartikel (refereegranskat)
Abstract Ämnesord
Stäng  
  • Given the dominance of service industries in today's economy, service improvement and innovation have become major concerns of many enterprises. To address these challenges, the service design should start at the business level at which services can be identified to provide values in an economically viable way by satisfying consumers' preferences for quality aspects. However, high-level business concepts, like value offerings, are hardly linked to technology levels, such as SOA and web services. Relying on the model driven development (MDD) and ontology paradigms, the paper proposes a method that uses business value models to elicit and structure business services from a consumer-centric quality perspective and transforming the business service model further to a web service model. To facilitate major MDD aspects, such as semantic-level descriptions and automated transformations, these models are designed as ontologies. A case study from the Swedish eye-care health sector is used to ground the presented method.

Ämnesord

NATURVETENSKAP  -- Data- och informationsvetenskap -- Systemvetenskap, informationssystem och informatik (hsv//swe)
NATURAL SCIENCES  -- Computer and Information Science -- Information Systems (hsv//eng)

Nyckelord

enterprise modelling
service engineering
service quality
business value models
model driven development
ontology
OWL
web services
service design
service-oriented architecture
SOA
Sweden
eye care
healthcare industry
Computer and Systems Sciences
data- och systemvetenskap

Publikations- och innehållstyp

art (ämneskategori)
ref (ämneskategori)

Hitta via bibliotek

Till lärosätets databas

Hitta mer i SwePub

Av författaren/redakt...
Zdravkovic, Jele ...
Ilayperuma, Thar ...
Om ämnet
NATURVETENSKAP
NATURVETENSKAP
och Data och informa ...
och Systemvetenskap ...
Artiklar i publikationen
International Jo ...
Av lärosätet
Stockholms universitet

Sök utanför SwePub

 
pil uppåt Stäng

Kopiera och spara länken för att återkomma till aktuell vy