| 1. |
- Lundahl, Nicolaus, et al.
(författare)
-
Aiming for a perceived partnership in relationship lending : a viable tool for differentiation in financial services?
- 2013
-
Ingår i: International Journal of Management and Enterprise Development. - : InderScience Publishers. - 1468-4330 .- 1741-8127. ; 12:4, s. 277-295
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Technological advances, changed regulations and intense competition are a reality for service providers in various industries. For banks, these changes have mostly served transactional approaches. In addition to being of crucial importance for the economy, small and medium sized enterprises (SMEs) are important customers for banks. SMEs often perceive banks as standardised organisations offering identical products and services. Using concepts such as core services reliability, relational services reliability and customer satisfaction, this study investigates whether aiming for a perceived partnership can be a viable differentiating tool for a service provider in a competitive environment consisting of increasingly larger and standardised institutions. The study's hypotheses were tested by the use of structural equations' modelling on questionnaire responses from 343 Swedish SMEs. The results suggest that service providers aiming for a relationship differentiating them from their competitors must, in addition to provide core services, focus on relationship building interactions.
|
|
| 2. |
- Fili, Andreas, 1973-, et al.
(författare)
-
The impact of financial capital, human capital and social capital on the evolution of Business Angel Networks
- 2013
-
Ingår i: International Journal of Corporate Governance. - Inderscience. - 1754-3037 .- 1754-3045. ; 4:3, s. 209-228
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Business angels are very important for the growth and development of start-ups as they contribute much needed capital and competence to these firms. During the past decades the formation and growth of Business Angel Networks (BANs) has become an increasingly common phenomenon and an important issue for policy-makers in most Western economies. In this paper, we follow the inception and development of three local BANs. The data in this paper come from in-depth interviews with the founders of the networks as well as bankers, civil servants, entrepreneurs and local politicians. The results indicate that capital alone will not guarantee success in a BAN rather it is a combination of the financial capital, human capital and social capital among the founding partners of the network.
|
|
| 3. |
- Kerimo, Feyyaz, 1965-
(författare)
-
Etniskt entreprenörskap, sociala nätverk och konflikthantering: Fallstudie om assyriskt företagande i Sverige
- 2023
-
Licentiatavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Huvudämnet för denna studie är de svårigheter som etniska entreprenörer möter för att etablera sina företag, hur och i vilken utsträckning de drar nytta av sina sociala nätverk, användningen av informella system och konflikthantering. Urvalet av studien består av assyriska entreprenörer som är verksamma inom olika sektorer i Sverige. En detaljerad intervju genomfördes med 20 assyriska entreprenörer. Resultaten av studien visar om den viktiga roll som det privata sociala nätverk som assyriska entreprenörer spelar i etableringsprocessen av företagen och hur entreprenörerna hanterar sina företag.Syftet är undersöka vilka svårigheter assyriska företagare i Sverige har att hitta finansiellt kapital under etableringsfasen och vilka finansieringslösningar de har utvecklat. Tidigare forskning har visat att invandrarföretagare upplever diskriminering vid tillgång till kapital, vilket kan leda till att många företagare lägger ner sina företag. Därför fortsätter forskningen att undersöka problemet med invandrarföretagares tillgång till kapital. Den här studien är inriktad på den teoretiska grunden för studier om entreprenörskap i småföretag. För det första uppmärksammas betydelsen av faktorer som finansiellt kapital, humankapital och socialt kapital som påverkar företagsstarten. För det andra visas genom en analys av befintliga teorier om etniskt entreprenörskap att det är nödvändigt att beakta teorier om mänskligt, socialt och kulturellt kapital tillsammans. För det tredje betonas att konflikter kan ha en betydande inverkan på företagets framgång.
|
|
| 4. |
- Silver, Lars, et al.
(författare)
-
Entrepreneurial control aversion and bank financing in Swedish SMEs
- 2015
-
Ingår i: Banks and Bank Systems. - : Dilovi Perspektyvy,Business Perspectives. - 1816-7403. ; 10:1, s. 65-74
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- In this paper the authors argue that for the development of SME's, the learning process is instrumental for an open approach towards external financiers, including new owners. The analysis shows that firms learn to handle control aversion step by step, as they gain competence and experience through their relationship with external financiers. In this paper a linear structural equation modelling program, Lisrel, is used to analyze a sample of 281 firms (out of an original sample of 545 firms, yielding a response rate of 51.2 percent). The firms have less than 200 employees, and the sample includes both manufacturing and service firms. The questionnaire includes both attitudinal and factual aspects of control aversion and financing.
|
|
| 5. |
- Silver, Lars, et al.
(författare)
-
Entrepreneurial orientation, control aversion and performance in SMEs : The contribution of equity investors
- 2016
-
Ingår i: Problems & Perspectives in Management. - : LLC CPC Business Perspectives. - 1727-7051 .- 1810-5467. ; 14:3, s. 55-64
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Entrepreneurial orientation is a concept that captures the importance of how and why certain individuals decide to take higher risks than the average small business owner so as to increase their return on assets deployed. Entrepreneurial orientation is linked to the concept of control aversion, which is used to explain why certain individuals refrain from using external financing to expand their firms. Control aversion suggests that most small business owners prefer to maintain total control rather than invite in the potentially disruptive influence of an external owner/investor. This study combines these two concepts in an attempt to introduce financing and investors into the discussion of entrepreneurial orientation and performance. Equity investors are shown to have a major influence on entrepreneurial performance, because business owners with an entrepreneurial orientation gain substantially from interaction with investors through the transfer of knowledge. The model was tested with a LInear Structural RELations (LISREL) analysis on a sample of 459 Swedish small and medium-sized enterprises.
|
|
| 6. |
- Berggren, Björn, 1972-, et al.
(författare)
-
The effect of bridging networks on entrepreneurial activity: The rational-legal framework and embeddedness in local social capital networks
- 2009
-
Ingår i: Journal of Enterprising Communities. - : Emerald. - 1750-6204 .- 1750-6212. ; 3:2, s. 125-137
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- The purpose of this paper is to analyse the role of social capital and bridgingnetworks on entrepreneurial activity in three different regions in Sweden. Design/methodology/approach: The empirical base of the paper comprises 120 in-depth interviews with entrepreneurs and other stakeholders in three municipalities in Sweden, statistical data from Statistics Sweden and a large postal survey conducted by theConfederation of Swedish Enterprises. Findings: The bridging networks between localcivil servants and local politicians on the one hand and entrepreneurs on the other are pivotal for the development of an entrepreneurial community. Research limitations/implications: Despite the same rational-legal framework, this paper shows how the cognitive dimension of social capital influences the level of entrepreneurship in three municipalities. The importance of bridging networks is also highlighted. Practical implications: An open channel of communication between politicians and entrepreneurs allows the former to gain legitimacy in the eyes of the latter. By widening the network, more actors are involved in local and regional development, thereby raising the level of competence and resources. Originality/value: Using three different sets of data, this paper offers a deeper understanding into the complex nature of bridging networks between politics and business.
|
|
| 7. |
- Johanson, Martin, et al.
(författare)
-
From Sick Channel to Healthy Relationship : The Development of Channel Research 1980–2000
- 2004
-
Ingår i: Journal of Euromarketing. - 1049-6483 .- 1528-6967. ; 13:1, s. 3-25
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This article focuses on the evolution of marketing research. Empirical analysis of 142 articles published in the European Journal of Marketing, the Journal of Marketing and the Journal of Marketing Research indicates a considerable shift in the concepts and methods used. Research in the early 1980s built on research on distribution channels done during the 1970s and tended to be preoccupied with the themes of conflict and power, particularly as expressed in the struggle for dominance within the automobile industry. The 1990s witnessed the development of research on trust, cooperation and commitment, with the emergence of concepts such as service marketing and relationship marketing, both of which emphasize the need for collaboration among actors in a distribution channel.
|
|
| 8. |
- Silver, Lars, 1966-
(författare)
-
Credit risk assessment in different contexts : The influence of local networks for bank financing of SMEs
- 2001
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- The Swedish banking crisis a decade ago was ultimately caused by the banks' failure in their assessments of the credit-risk of firms. Since then, Swedish banks have tried different organizational structures in order to safeguard the lending process. Practitioners in the field of banking often remind each other and those around them, about the need for banking to be local. Theory traditionally perceives banking as a phenomenon primarily dealing with risks at a macroeconomic level, where there is no provision for local decision-making. The fundamental question about why banking is local is rarely discussed. This thesis is an attempt to show why bankers perceive that credit-risk assessments need a local presence. The study incorporates 45 interviews with branch managers in all the major Swedish banks, and a survey of 313 responding branch managers all over Sweden. The results, both qualitative and quantitative, show that local social networks developed out of local business organizations influence credit-risk assessments of small- and medium-sized firms in certain contexts. There are fundamental differences between metropolitan districts, where the relationships between banks and their customers are direct, and non-metropolitan districts, where social networks are more important. In non-metropolitan districts branch managers are more active in local business organizations, and are generally more visible in the community. Through these social networks, branch managers in non-metropolitan districts recruit local branch board members, who serve as mediators between the bank and the local business community. By forming these relationships banks are also more apt to use third party actors (such as lawyers, auditors and other firms) in supporting local businesses. In the end, by using social networks and local branch boards, branch managers in non-metropolitan areas employ more qualitative information in the credit-risk assessment process. A number of organizational anomalies in banks are identified in the conclusions of the thesis. These do not necessarily support the generation of qualitative information locally. Metropolitan districts tend not to be aligned to the natural social networks that exist in those areas. In metropolitan districts, the main source of information tends to come from the firm that is being assessed, whereas in other districts there is also the possibility of using other actors as sources of information. It is of interest to note that the information gathered from third party actors does not replace information from the firm, but instead serves as a complementary source.
|
|
| 9. |
- Silver, Lars, 1966-, et al.
(författare)
-
The influence of banks’ advice to SMEs on customer satisfaction: The case for regulation
- 2010
-
Ingår i: International Journal of Services and Operations Management. - : Inderscience Enterprises Ltd.. - 1744-2389. ; 7:2, s. 200-214
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- The purpose of this paper is to analyse the expectations of Small- and Medium-sized Enterprises (SMEs) regarding the value of the advice provided by banks in the light of new regulations in the field. The study started with 60 in-depth interviews with bankers and entrepreneurs in a small municipality in Sweden. After the interviews, a postal survey was sent to 476 SME clients of a bank. The relationship between the bank and the SMEs was divided into two dimensions: the functional quality (with which the SMEs were very satisfied) and a technical quality (which received poor ratings from the SMEs). Overall, the corporate customers were quite satisfied with the bank, owing to low expectations in the first place. The study has relevance for regulatory authorities and banks in examining the customer satisfaction among SMEs. Furthermore, the paper provides a framework for understanding why banks can achieve high customer satisfaction despite the continuous criticism of the advice provided by banks.
|
|
| 10. |
- Andersson, Annika, 1961-
(författare)
-
Affärssystemsprojekt : konsekvenser av att vara sluten eller öppen för förändringar
- 2016
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Affärssystemsprojekt är en väsentlig företeelse i organisationer. Allt ifrån små till större nationella och internationella företag har ett affärssystem som stöd för sina affärsprocesser. Införande och byte av affärssystem betraktas inom affärsvärlden som en av de mest krävande och riskfyllda förändringarna ett företag kan genomföra. Att studera affärssystemsprojekt är av intresse ur ett organisationsperspektiv eftersom resultatet får långvariga konsekvenser för organisationen. Interorganisatoriska affärssystemsprojekt består dessutom av parter från två organisationer, vilka har skilda typer av kompetenser och roller. I ett affärssystemsprojekt är begrepp som projektmål, tidsdimension, och interorganisatoriska team av vikt att diskutera. Kommunikation, funktionen som översättare mellan parterna och ledarnas delaktighet för att integrera informationsstrategier och affärsstrategier är, enligt tidigare forskning inom både informationssystems och projektforskning, av vikt att diskutera.Det finns olika synsätt på förändring och sambanden som råder vid genomförandet av affärssystemprojekt. Det ena är att projektdeltagarna bör vara slutna för förändring och det andra är att de bör vara öppna för förändring av projektmål, tid och team beroende på den kunskap som utvecklas. Studier som fokuserar på konsekvenser för organisationer av det ena eller andra synsättet är däremot begränsade. Studiens övergripande problem är att studera vilka konsekvenser det kan få för leverantörs respektive beställarorganisationerna om parterna är slutna respektive öppna för förändring.Avhandlingen avser att bidra till både näringsliv och affärssystemsforskningen genom att beskriva konsekvenser för leverantörs och beställarorganisationer av om parterna är slutna eller öppna för förändringar inom affärssystemsprojekt.Multipla och longitudinella fallstudier har genomförts för att uppmärksamma organisatoriska konsekvenser över tid. Studien har genomförts indelad i tre faser (1) en retrospektiv fas, (2) en observationsfas och (3) en longitudinell fas. Datainsamlingsmetoder som använts är intervjuer, observationer och dokumentgranskning för att beskriva konsekvenser för både leverantörs och beställarorganisationer som genomför affärssystemsprojekt.Resultaten visar att en öppenhet och en slutenhet för förändringar av projektmål, tid och team fick konsekvenser för de båda organisationerna. När båda parter var slutna för förändring blev det svårt att använda kunskap inom projekten. Leverantören identifierade strategiska lärandeprojekt innan de beslutade sig för att vara öppna för förändring. När beställarna var öppna för förändring och leverantören sluten för förändring genomförde beställarna lärande och förändringsprojekt utanför projekten och de gemensamma projekten sekventiellt. När båda parter var öppna för förändringar blev konsekvenserna varken system eller organisationsutveckling, vilket hade kunnat förväntas. Istället ledde det till kommunikationsbarriärer.I denna sammanläggningsavhandling sammanställs och beskrivs resultaten från studien av affärsystemsprojekt via fyra publicerade artiklar.
|
|
