| 1. |
- Söderström, Eva, et al.
(författare)
-
Trusting digitized patient-related information: The need for a new approach
- 2011
-
Ingår i: In Furnell and Clarke (eds.), Proceedings of the 5th International Symposium on Human Aspects of Information Security and Assurance (HAISA), London, 2011. - 978-1-84102-284-0 ; s. 119-129
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- Trust the receiving increasing attention nowadays, particularly since new technology enables communication and collaboration like it has never been seen before. However, trust is a fuzzy concept that needs further examination and attention from multiple levels. For examples, security is very important from a user's point of view in trusting that technology will function in accordance with the user's intended and requested function. This paper reviews the concept of patient safety, which thus far has been discussed and defined from a narrow technical perspective. We demonstrate that it is much more complex, and that it is not primarily the technical issues that are problematic, but rather the cultural, process-related and personnel issues. Our results point to a need for a new approach, which takes the patient's view of healthcare and the patient-related digital information as its focus. The discussion is made from a Swedish perspective, but the issues are international. The needs for information and knowledge in healthcare are obvious. Without clear definitions of concepts and roles, a good information flow or process cannot be designed. Our discussion shows that trusted digital patient information gives an opportunity for a patient-focused healthcare. Multidimensional trust must be addressed on all levels; organization, person and technology. More empirical research into trust in digital patient-related information is necessary, to develop a model for patient safety from a trust perspective that encompasses all levels of trust.
|
|
| 2. |
- Cregård, Anna, 1971-, et al.
(författare)
-
Medicinare som managers
- 2011
-
Ingår i: School of Business, Nordic Academy of Management (NFF) conference, 20-24 august, 2011.
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- Sjukvårdspersonalen har ett stort inflytande på sitt arbete. I en tid när NPM fått en stark inverkan på offentliga organisationer förskjuts det som tidigare varit den offentliga sektorns kännetecken som: demokrati, öppenhet, yttrandefrihet, samverkan, helhetssyn och rättssäkerhet, till mer ekonomistiska och managementlika sådana, som produktivitet, kostnadseffektivitet, kundorientering, resultatkrav och avtal.Syftet i denna artikel är att kritiskt diskutera tillsättningen av medicinare på traditionella managementtjänster i hälso- och sjukvården och vad det kan medföra. Dessa tillsättningar motiveras vanligen av förbättrad effektivitet, men också av kvalitet och säkerhet för verksamheten. Skälen är svåra att argumentera emot, och därför har de fått stark genomslagskraft. Vi vill just peka på riskerna, som ofta negligeras och förespråkarna har en slagkraftig retorik. Positiva effekter saknas inte men de måste vägas mot de negativa effekterna.Metoden är intervjuer med 15 sjuksköterskor och läkare som har chefsuppdrag. Därtill har vi 5 fokusgrupper som består av verksamhetsansvariga sjuksköterskor och läkare under managementutbildning.Resultaten visar på att det främst är fyra risker förknippat med tillsättning av medicinare på traditionella managementtjänster: läkarens professionella kompetens minskar, förtroendet för läkaren som medicinsk kunnig minskar, liksom för organisationen och vården i stort. Därtill trängs viktiga värden inom servicedomänen undan till förmån för administrativa värden.
|
|
| 3. |
- Vujicic, Sanja, 1975-, et al.
(författare)
-
Destination Branding in Relation to Airports: The Case of the City of Valencia
- 2011
-
Ingår i: European Journal of Transport and Infrastructure Research. - 1567-7141. ; 11:3, s. 334-345
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This study investigates various factors that contribute to the success of destination branding efforts where success is defined as the increase in airplane passenger numbers to a destination and its linked air transportation. Drawing on in-depth interviews and snowball sampling, the study examines the roles of many of the key actors involved in the efforts to increase passenger numbers. Using the City of Valencia in Spain as a case study, the role of its airport is examined as a factor of particular interest. The study concludes that Valencia has positioned itself among neighbouring destinations on the Spanish Mediterranean coast by its focus on high profile events and cultural tourism. However, other actors have taken a more active role in the effort to increase the number of tourists than the Valencia Airport that has taken a more passive role. Another finding is that the persistence in seeking resources for the costly branding efforts was another influential factor that explains the increase in Valencia tourism.
|
|
| 4. |
- Awuah, Gabriel Baffour, et al.
(författare)
-
Interactive (networked) internationalization : The case of Swedish firms
- 2011
-
Ingår i: European Journal of Marketing. - Emerald Group Publishing Limited. - 0309-0566. ; 45:7/8, s. 1112-1129
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Purpose – The purpose of this study is to provide deeper insights into the extent to which an independent actor(s) actively collaborates with the internationalizing firm so as to jointly determine the choice of market, the mode of entry and the level of investment committed in the market to be entered and even after the entry (i.e. the ongoing activities). Design/methodology/approach – Against the previous purpose section, a qualitative research approach is selected to guide the exploratory nature of this study. Thus qualitative data are used to build the two case studies because case studies are generally a more appropriate approach when “how” and “why” questions are being posed and when the investigator has little control over events. Findings – Based on two multiple case studies, one major finding of the study shows that independent actors, with their interconnected networks, have played and are still playing a major role in influencing the internationalization processes of each of the two firms in this study. Originality/value – This is an original paper developed based on two case studies which have not been published in any journal before. The paper highlights the role of external independent actors in internationalization, which is not mentioned at all or stressed in the extant literature.
|
|
| 5. |
- Linderoth, Henrik, et al.
(författare)
-
Taking industry seriously in ICT research : The case of building and construction industry
- 2011
-
Ingår i: ICIS 2011 PROCEEDINGS. - 978-0-615-55907-0
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- Industry has received little attention in Information systems research as a factor explaining information and communication technology (ICT) related activities in organizations. By drawing on a case study in the building and construction industry in Sweden, the aim of this paper is to contribute to an enhanced knowledge of how industry specific features shape the adoption and use of ICT. It is concluded that the adoption and deployment of ICT is shaped by the interplay among three main dimensions of the industry. These dimensions are the market and production environment (shaped by specific interaction patterns among its features), the socio-cognitive environment, and institutional actors. The outcomes of this interplay will “fit” material features of ICT, implying certain ICT applications are preferred in a specific industry. However, the interaction patterns among which features to be included in the framework will vary among industries. The suggested framework can be used as a point of departure when ICTrelated activities in an industry are analysed.
|
|
| 6. |
|
|
| 7. |
- Andersson, Thomas, 1970-, et al.
(författare)
-
Floby-andan : Här finns inga märkvärdiga människor!
- 2011
-
Ingår i: Volvo i våra hjärtan - hur skall det gå? : En närdiskussion om "nationalklenoden" Volvo. - Malmö : Liber. - 978-91-47-09562-9 ; s. 229-250
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt)
|
|
| 8. |
- Eriksson, Nomie
(författare)
-
Kvalitet som styrning
- 2011
-
Ingår i: Mot Svårare Tider – om vikten av politiskt ledarskap och ekonomistyrning. Red Viveka Nilsson. - Göteborg : Kommunforskning i Västsverige, KFi. - 978-91-979052-9-9 ; s. 24-28
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt)abstract
- Idéerna om hur en verksamhet ska styras varierar över tid. Trenderna är många och styrmodellerna kommer och går. Ibland är det någon styrmodell som är extra mycket i ropet. Den införlivas i verksamhet efter verksamhet för att efter ett antal år kanske försvinna och ersättas av en ny. Under de senaste två decennierna har kvalitetsmodeller av olika slag varit i ropet inom den offentliga sektorn. Det som är slående är att kvalitetsmodellerna oftast är framtagna i en industriell miljö, vilket gör att vokabulären och sättet att beskriva dem på är lika för fokus på kund som för fokus på produkt. När marknadsstyrningen övergår i den offentliga styrningen är syftet att utjämna skillnaderna mellan styrningen av offentlig och privat sektor och att skifta fokus från hur processer utformas till vilka resultat styrningen ger (Almqvist 2006). Många offentliga verksamheter har också fått speciellt i uppdrag att ha ett kvalitetssystem som går att granska och som fungerar över tid. Detta gäller specifikt för hälso- och sjukvårdsverksamhet men tycks nu också gälla skolverksamheten och påskyndas till följd av kravet på lärares yrkeslegitimation. Man kan fråga sig vilken betydelse styrmodellerna har för hur kommunens verksamhet bedrivs? I den enkätfråga som vi ställer till ekonomicheferna handlar det inte i första hand om utfallet av styrmodeller utan om vilka styrmodeller som alls finns och tillämpas i den kommunala verksamheten. Bland annat har frågor ställts om tillämpningen av lean-koncept, kvalitetsstyrning och processtyrning. I de enkätfrågor som redovisats i denna artikel finns en trend de senaste åren till att delar av det kommunala Sverige har någon form av kvalitetsmodell som styr verksamheten. Genom att visa upp att kommunen arbetar med en kvalitetsmodell, visar man att kommunen vill vara som en stor grupp andra kommuner. Det ger externa bedömare uppfattningen att kommunledningen är noga med den kommunala verksamheten och vill bedriva den på bästa sätt. Det som också ses i denna redovisning är att kommunernas ledning har möjlighet att följa verksamheten på ett påtagligt och nära sätt. Att styra sin verksamhet med kvalitet är inte bara ett tecken på att kommunen vill ha en bra verksamhet utan också att man vill följa upp densamma. Kvalitetsmodeller anses vara ett utmärkt sätt att styra verksamheten genom att de möjliggör att veta vad den levererar.
|
|
| 9. |
- Eriksson, Nomie
(författare)
-
Tigerekonomi i gungning
- 2011
-
Ingår i: Mot Svårare Tider – om vikten av politiskt ledarskap och ekonomistyrning. Red Viveka Nilsson. - Göteborg : Kommunforskning i Västsverige, KFi. - 978-91-979052-9-9 ; s. 35-40
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt)abstract
- Retoriken om att den svenska ekonomin står sig stark blev under våren 2011 alltmer självklar i media. De ekonomiska problemen från den senaste finanskrisen 2008/09 låg i ett dunkelt förflutet och istället framstod Sverige som ett ekonomiskt välskött land med god tillväxt, finanserna i ordning och en stark och stabil valuta. Uttrycket tigerekonomi användes till och med. Man skulle nog kunna säga att tigern vid denna tidpunkt morrade dovt och lade sig för att dåsa. Under hösten 2011 började retoriken förändras då Sverige idag är utsatt för andra länders problem i allt högre grad än vad som främjar tillväxten. När ekonomichefsenkäten för sjunde året i följd nådde ekonomicheferna har åter ekonomiska problem tornat upp sig runt om i världen och egentligen har de väl aldrig försvunnit. USA:s stora ekonomiska problem kan adderas med Europas konkursmässiga turistländer. Det ena landet efter det andra visar upp budgetunderskott som vi inte ens vågar räkna på och när vi trodde att underskotten inte kunde bli sämre så blev de just det. Tigern har börjat resa sig och vädrar faran, för frågan är om Sverige ska klara sig denna gång eller om vi är så sammanlänkade med övriga Europa att vi inte undgår de stora problemen? Under den senaste finanskrisen blev skatteintäktsbortfallet inte lika stort som prognostiserat och dessutom fick de svenska kommunerna tillfälliga konjunkturbidrag av staten för att hantera underskotten från uteblivna skatteintäkter, vilket innebar att den kris som befarades skulle bli synlig i kommunerna kom av sig. Retoriken om att Sverige skulle vara en tigerekonomi har alltså fått sig en ordentlig törn. Som om inte den ekonomiska gungningen skulle vara nog pågår diskussionen internationellt om att välfärd inte i längden kan vara liktydigt med tillväxt (Jackson 2011). Ett samhälle som måste ha stigande tillväxt för att klara sig på det sättet som det nu är uppbyggt, har och får i en nära framtid enligt författaren stora problem. Tillväxt så som vi nu beskriver den kan inte fortsätta hur länge som helst när fler och fler ska dela på kakan. Ska samhället vara hållbart över tid behöver vi finna andra vägar för att bibehålla ett hållbart samhälle. Vad Jackson (2011) pläderar för är att vi måste arbeta för en förändring av samhällets strukturer och institutioner för att forma en mer trovärdig vision för varaktigt välstånd. Vilka aktörer kan bland andra vara mer lämpade att vara föregångare i detta arbete i våra kommuner än just de som nyss behandlats. Innovation och nytänkande kan komma utifrån ett sådant arbete där egentligen ingen vet hur det kommer att växa fram, men i den lilla enheten kommunen kanske vi kan få se och följa ett nytänkande framöver. Befattningshavare i kommunerna har under lång tid tränats i att vara pragmatiska och uppfinningsrika och kan kanske vara de som finner nya vägar?
|
|
| 10. |
- Liff, Roy, et al.
(författare)
-
Integrating or disintegrating effects of customised care : the role of professions beyond NPM
- 2011
-
Ingår i: Journal of Health Organisation & Management. - Emerald Group Publishing Limited. - 1477-7266. ; 25:6, s. 658-676
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Purpose – This paper aims to describe the integrating and disintegrating effects of professional actions in customised care.Design/methodology/approach – Using a qualitative case study, the authors examine the work practices and cultures of three Swedish child and adolescent psychiatric care units (CAP) charged with providing customised care in collaboration with other organisations. The authors conducted 62 interviews, made 11 half-day observations, and shadowed employees for two days.Findings – The social embeddedness of action is crucial to understanding the professions’ integrating/disintegrating activities. In the internal social context of CAP, the professions adapt to productivity-enhancing new public management (NPM) principles, resulting in integrating effects between the different professions and administrative management in the CAP units. However, CAP exercises professional dominance over the cooperating organisations. Thus, in the external social context, CAP’s resistance to customised care principles exacerbates the disintegration problems among the different organisations.Practical implications – The study concludes that, contrary to findings in many other studies, neither the professional logic nor NPM/customised care reforms determine the actions of professionals. In this case, the institutionalisation of some NPM methods blocks the adoption of customised care practices.Originality/value – Contrary to the widely accepted idea that resource restriction is a main source of conflict between management and the professions, the professions accept and adapt to resource restrictions, even at the expense of de-emphasising the practices of customised care. Thus, since professionals choose different operational strategies depending on the social context, the success of a normative reform measure may depend in part on its social context.
|
|
