| 1. |
- Echeverri, Per, 1958-
(författare)
-
Bortom ideologi och ekonomi : Lantbrukskooperation, medlemsinflytande och strategiutveckling i förändring
- 2006
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Studien utgår från och kretsar kring en specifik, avgränsad händelse, ett föreningsmöte inom en lantbrukskooperation. Mötet ifråga kan ses som en mindre central del av kooperationens fungerande men icke desto mindre inrymmer det många viktiga ledtrådar till hur denna typ av social institution styrs, vidmakthålls och förändras.Det kooperativa föreningsmötet kan ses mer oproblematiskt som ett tillfälle att avhandla några frågor av gemensamt intresse. Men den kan också uppfattas som ett exempel på återskapande av organisation genom etablerandet och förstärkandet av vissa föreställningar, idéer och attityder hos deltagarna, s.k. reproduktion av sociala förhållanden. Man kan uppfatta mötet som en typ av kultiveringsprocess eller diskursproduktion, vilken byggs av deltagarnas inbördes interaktioner.I studien förs en diskussion kring samspelet mellan socialt reglerade interaktionsformer och mer övergripande grupprocesser. Det argumenteras för ett behov av att gå bortom deltagarnas upplevelse av dialogen, dess innehåll, uttryck och meningsskapande. Det finns skäl att rikta analysen också mot dialogers mikrosociologi, de inre mekanismer som reglerar, respektive påverkas av, dialogens karaktär.Analysen tar interaktionens initiativ och responser som utgångspunkt. Utifrån en ingående analys av dialogens dynamik, dominansförhållanden och koherens beskrivs och förklaras några av de reproduktionsmönster som framträder i föreningsmötets diskurs. Studien beskriver hur insocialiserade interaktionsformer lätt sätter krokben för vällovliga förändringsambitioner.FörfattarinformationPer Echeverri är verksam vid Centrum för tjänsteforskning – CTF och undervisar i företagsekonomi vid Karlstads universitet, fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT. E-post: per.echeverri@kau.se
|
|
| 2. |
- Echeverri, Per, 1958-, et al.
(författare)
-
Consumers’ Experience Rooms : Environmental Design Factors in Shopping Processes
- 2009
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Shopping has become one of our most common leisure pursuits. Consumers move freely between stores and their different environments, often in a random manner. The question is how much randomness there actually is regarding how these environments make the customers feel and move. We have chosen to observe consumers in order to see how the environment affects their perceptions. The practical aim of this study is to deepen our understanding of how consumers are affected by the service environment of a shopping centre and based on that identify improvements as regards to design. The theoretical aim is to identify what environmental dimensions appear to be important in a real-time purchase situation. This includes a validation of some theories of service environment dimensions and design attributes. The methodological aim is to further elaborate on video-supported field observation. Empirical material is gathered at a shopping centre in Karlstad, Sweden, called Mitt i City. Video and audio recordings together with personal interviews in situ are used in documenting consumption processes, patterns of movements and perceptions. We observed and interviewed our informants before, during, and after their visits to the shopping centre. These aims lead to a clarification as regards to how the service environment creates an experience, meaning and function for the consumers by means of the concept of the shopping centre. The study shows that design factors (such as layout, spatial form, colour combinations, choices of material and character), together with atmospherics (sound, light, temperature) and furnishing, are important parameters for consumers in their sensemaking of a shopping concept and the functionality of the shopping procedure per se. Contact information For further information on authors and details of the study, please contact Per Echeverri at Service Research Center – CTF, Faculty of Economy, Communication and IT, Karlstad University. E-mail: per.echeverri@kau.se
|
|
| 3. |
- Echeverri, Per, 1958-
(författare)
-
Föreningsmötets mekanismer : Om dominans, koherens och dynamik
- 2006
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Studien utgår från och kretsar kring en specifik, avgränsad händelse, ett föreningsmöte inom en lantbrukskooperation. Mötet ifråga kan ses som en mindre central del av kooperationens fungerande men icke desto mindre inrymmer det många viktiga ledtrådar till hur denna typ av social institution styrs, vidmakthålls och förändras.Det kooperativa föreningsmötet kan ses mer oproblematiskt som ett tillfälle att avhandla några frågor av gemensamt intresse. Men den kan också uppfattas som ett exempel på återskapande av organisation genom etablerandet och förstärkandet av vissa föreställningar, idéer och attityder hos deltagarna, s.k. reproduktion av sociala förhållanden. Man kan uppfatta mötet som en typ av kultiveringsprocess eller diskursproduktion, vilken byggs av deltagarnas inbördes interaktioner.I studien förs en diskussion kring samspelet mellan socialt reglerade interaktionsformer och mer övergripande grupprocesser. Det argumenteras för ett behov av att gå bortom deltagarnas upplevelse av dialogen, dess innehåll, uttryck och meningsskapande. Det finns skäl att rikta analysen också mot dialogers mikrosociologi, de inre mekanismer som reglerar, respektive påverkas av, dialogens karaktär.Analysen tar interaktionens initiativ och responser som utgångspunkt. Utifrån en ingående analys av dialogens dynamik, dominansförhållanden och koherens beskrivs och förklaras några av de reproduktionsmönster som framträder i föreningsmötets diskurs. Studien beskriver hur insocialiserade interaktionsformer lätt sätter krokben för vällovliga förändringsambitioner.FörfattarinformationPer Echeverri är verksam vid Centrum för tjänsteforskning – CTF och undervisar i företagsekonomi vid Karlstads universitet, fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT. E-post: per.echeverri@kau.se
|
|
| 4. |
- Echeverri, Per, 1958-
(författare)
-
Gruppdialogens infrastruktur : Kommunikationsmönster och upplevd funktion
- 2006
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- I och mellan organisationer är kommunikation centralt för styrning och delaktighet i verksamheten. I många företag och organisationer är dessutom gränsen mellan internt och externt diffus. I frånvaro av tydligt stödjande hierarkier och rolldefinitioner i dagens mer nätverksliknande konstellationer ter sig behovet av kommunikation allt tydligare, kommunikation som klargör samspelet i verksamheten. Ett uttryck för detta är behovet av en väl fungerande dialog när medarbetare eller intressenter möts ansikte mot ansikte.Sju föreningsmöten i Värmländska lantbrukskooperationer, som regional kontext, har stått i centrum för en analys av dialogens kontextuella strukturer och mekanismer. Dialoger som dessa konstrueras dels av deltagarna själva, dels av situationsbetingade omgivningsfaktorer. Litteraturen har svårt att beskriva och förklara hur institutionella dialoger samspelar med dessa omgivande faktorer, vad som i denna studie med en metafor kallas dialogens infrastruktur. Hur ser infrastrukturen ut och vilka funktioner har den i dialogen?Man kan hävda att det finns en dold kostnad i den demokra¬tiskt orienterade medlemsorga¬nisa¬tionen. Den "tröghet" i beslutsprocesserna, som flera av intervju¬per¬so¬nerna vittnar om, beror mycket på den kommunika¬tionsstruktur som krävs i koope¬rativa företag. Samtidigt finns skäl som talar för att en sådan kommunikationsstruktur också till viss del är av godo inte enbart för kooperativ utan även för andra associationsformer. För genuin kommunikation krävs också delaktighet, eftertänksamhet och annan struktur för informationsutbyte och samtal. Dessa erfarenheter gör det relevant att utveckla organisatoriska kommunikationformer, inte minst i lantbrukskooperationens föränd¬ringen mot ökad affärsmässighet och marknadsanpassning.FörfattarinformationPer Echeverri är verksam vid Centrum för tjänsteforskning – CTF och undervisar i företagsekonomi vid Karlstads universitet, fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT. E-post: per.echeverri@kau.se
|
|
| 5. |
- Echeverri, Per, 1958-
(författare)
-
Professional identity in services
- 2023
-
Ingår i: Elgar Encyclopedia of Services. - : Edward Elgar Publishing. - 9781802202588 - 9781802202595 ; , s. 312-314
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- The Encyclopedia of Services is a ground-breaking resource that offers a unique overview of what constitutes the main source of wealth and employment in our contemporary economies, namely services. This title contains one or more Open Access chapters.
|
|
