| 1. |
- Winell, Erik, et al.
(författare)
-
Customer engagement behaviors on physical and virtual engagement platforms
- 2023
-
Ingår i: Journal of Services Marketing. - 0887-6045. ; 37:10, s. 35-50
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Purpose – This study aims to examine and compare the influence of the disposition to engage in engagement behaviors on physical and virtual engagement platforms, as well as the influence of these engagement behaviors on brand loyalty, value-in-use and word-of-mouth. Design/methodology/approach – Data were collected using a survey distributed to a random sample of 10,000 fans of five teams in the Swedish top-division of elite football. An exploratory factor analysis was performed to derive a distinction between prevalent platforms, scales were validated through a confirmatory factor analysis and structural equation modeling was used to test the research model. Findings – Customer disposition to engage with the sports team had a significant influence on customer engagement behaviors on both physical and virtual engagement platforms. However, engagement behaviors on virtual platforms were found to be more important than engagement behaviors on physical platforms for fostering brand loyalty and value-in-use. Practical implications – The results highlight the importance of engagement behaviors with a brand on virtual engagement platforms. Thus, brand managers should prioritize their presence on social media to generate the positive outcomes of customer engagement behaviors. Originality/value – By examining the effects of customer engagement behaviors on both physical and virtual engagement platforms, this study provides new insights to the emerging customer engagement literature
|
|
| 2. |
- Winell, Erik, et al.
(författare)
-
How are fans affected by the commercialization of elite sports? A review of the literature and a research agenda
- 2022
-
Ingår i: Sport, Business and Management: An International Journal. - 2042-678X .- 2042-6798. ; 13:1
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Purpose: The purpose of this paper is to develop a holistic understanding of extant studies addressing the impact of commercialization on fans of elite sports. Design/methodology/approach: In doing this, the authors performed a structured review of 42 academic articles published between 1992 and 2020 that all focus on how fans respond and are affected by the commercialization of elite sports. Findings: The structured review shows that the impacts of commercialization on fans relate to four different themes. These are (1) fan identity, (2) fan attitudes, (3) fan emotions and (4) fan behaviours. However, the analysis also shows that research within each category is largely scattered, and more research within each category is needed. Originality/value: The paper highlights the complex and dynamic nature of commercialization. It presents a research agenda for future research and emphasizes a need to integrate the interests of several stakeholders when managing the impacts of elite sport commercialization.
|
|
| 3. |
|
|
| 4. |
- Kamb, Anneli, et al.
(författare)
-
Potentials for reducing climate impacts from tourism transport behavior
- 2021
-
Ingår i: Journal of Sustainable Tourism. - : Informa UK Limited. - 0966-9582 .- 1747-7646. ; 29:8, s. 1365-1382
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Emissions of greenhouse gases from tourism transport are rising globally, with air transport accounting for the largest share. Although travel is not likely to decrease drastically, people could travel differently, and still have similar experiences. This study aims to map the emissions from air travel and analyse the theoretical potential for emissions reduction by changing transport mode and destinations, and the readiness potential for emissions reduction based on tourists’ stated readiness to change their travel behaviour. The theoretical potential was assessed by analysing alternative trips to closer destinations and using transport modes with lower emissions or through virtual meetings. The readiness potential was assessed by a survey designed to capture people’s stated readiness to change their behaviour. The results show a theoretical potential for an emissions reduction of 67%, while the readiness potential is 26%. About half of the readiness potential for reductions is from changing destination, while only a small share is from changing transport mode. This shows that, when accounting for people’s readiness to change behaviour, destination choice has a greater potential to reduce emissions compared to transport mode choice. This finding has implications for policy makers in designing policy measures to reduce emissions.
|
|
| 5. |
|
|
| 6. |
- Koenigstorfer, Joerg, et al.
(författare)
-
THE STATE OF PLAY BETWEEN MANAGING MAJOR SPORTS EVENTS AND HUMAN RIGHTS: A SCOPING REVIEW
- 2023
-
Ingår i: Event Management. - 1525-9951. ; 27:6, s. 823-849
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This scoping review integrates literature from diverse perspectives to better understand when and how management of major sport events promotes or harms human rights. The authors critically review 130 peer-reviewed English language articles to identify conceptual contributions to research and practice. The findings reveal that politics and political reform, legal frameworks, and organi�zational actions are crucial influences in when and how management of events promotes or harms human rights. The most frequently considered rights in the literature are: equality, human trafficking related, sport as a human right, worker rights, and freedom of residence. Activism for human rights stimulates change within relevant stakeholders via collaboration, naming and shaming, in-public debates, and media coverage. The committed, transparent, and inclusive consideration of human rights in all stages of managing sport events (from bid preparation, bidding, planning, and hosting to postevent leverage) may increase the likelihood that the event has social benefits.
|
|
| 7. |
- Armbrecht, John, et al.
(författare)
-
Covid-19 och hållbara evenemang : Påverkan, anpassning och framtid för evenemang inom idrott och friluftsliv
- 2021
-
Rapport (populärvet., debatt m.m.)abstract
- Evenemangsbranschen kopplad till Sveriges idrotts- och friluftsliv har påverkats kraftigt av pandemin. I det korta perspektivet har tusentals människors jobb och fritid påverkats då aktiviteter uteblivit och evenemang ställts in. De långsiktiga konsekvenserna kan leda till en förändrad syn på hur man i framtiden kommer att resa, delta i evenemang och använda arenor. Detta får i sin tur konsekvenser för miljön. Denna rapport beskriver och analyserar studier gjorda under 2020 för att bättre förstå vilka effekter inställda evenemang har gett upphov till, men också huruvida det finns något i pandemin som kan bidra till mer hållbara evenemang. Studierna utgår från frågorna hur arrangörer och konsumenter påverkas av pandemin, hur alternativa evenemangslösningar kan uppstå och hur erfarenheterna kan tillvaratas efter pandemin. Rapporten bygger dels på tidigare forskning, dels på en enkät som skickats ut av Riksidrottsförbundet till samtliga anslutna föreningar våren 2020 (n=3 513), och på en enkät som Visit Stockholm och Göteborg & Co skickade till svensk allmänhet hösten 2020 (n=3 159). En stor del av idrottsutövandet i Sverige sker i organiserad form i någon av landets idrottsföreningar. För föreningarna och utövandet är evenemang centrala, och upp emot 90 procent av alla intäkter som föreningarna förlorat under pandemins första våg kan kopplas till uteblivna evenemang. Det är givetvis en varierande grad av intäktsbortfall, men hårdast drabbade i ekonomiska termer är ishockeyn och fotbollen. De största intäktsbortfallen vid uteblivna evenemang kan kopplas till anmälningsavgifter, biljettintäkter, sponsormedel och försäljning. Men, det blir också tydligt att det finns påtagliga negativa effekter som inte i första hand rör ekonomi. Vanliga icke-ekonomiska effekter är medlemstapp, liksom att färre aktiviteter leder till ökad fysisk och psykisk ohälsa, försämrad integration samt att idrotten inte längre får samma möjlighet att sprida glädje och gemenskap. Föreningarna framhåller behoven av ekonomiskt stöd men efterfrågar också stödbehov kopplat till att tolka riktlinjer, driva enskilda frågor gentemot ii myndigheter och andra, förnya evenemangen och inte minst hjälp med marknadsföring i tider när evenemangen startar upp igen. Enkäten som under hösten riktades till den svenska allmänheten visar att många kände sig negativt påverkade av inställda evenemang och ansåg att deras livskvalitet påverkats negativt. Evenemang ligger nära livsstil för många besökare och i rapporten diskuteras begreppet serious leisure där evenemang konstateras påverka människors vardag före, under och efter själva evenemanget. De flesta respondenter anser att digitala evenemang inte helt kan ersätta de evenemang där man träffas fysiskt. Dock anger var femte respondent att digitala evenemang helt eller delvis kan vara ett fullgott alternativ för framtiden vilket är en stor framtida utmaning och möjlighet både kommersiellt och miljömässigt. Pandemin har ökat medvetenheten om trygghet och säkerhet. I rapporten konstateras att det finns en rad åtgärder som arrangörer kan vidta för att möta besökares oro och farhågor. Utöver handsprit, närvarande publikvärdar och annat efterfrågas också större avstånd till andra besökare. Detta kan innebära en utveckling med fler evenemang men med färre besökare. Studien synliggör miljömässiga effekter där det kortsiktigt blivit ett minskat eller uteblivet resande på grund av inställda evenemang. Relativt få arrangörer har jobbat med att anpassa sina evenemang till distansoberoende genom exempelvis streaming eller andra digitala tjänster. På längre sikt konstateras dock pandemin kunna leda till att hela eller delar av evenemang anpassas till ett digitalt format, vilket kan innebära minskat resande och minskad miljöbelastning. Det kan också leda till ett ändrat användande av den infrastruktur som kopplas till evenemang, exempelvis minskat eller ändrat beroende av arenor. Sammantaget kan det konstateras att miljöfrågorna får står tillbaka under en brinnande kris som en pandemi utgör. Fokus ligger på verksamheternas överlevnad, akuta åtgärder och uthållighet. Men såväl direkt som indirekt kan pandemin påverka svenskars evenemangsbeteende. Detta ändrade beteende kan i sin tur påverka miljön både direkt och indirekt. Mer kunskap på området är nödvändig på väg mot målet och mer hållbara evenemang.
|
|
| 8. |
- Getz, Donald, 1949, et al.
(författare)
-
The value of festivals
- 2019
-
Ingår i: The Routledge Handbook of Festivals/ Mair, Judith (university Of Queensland (redaktör/utgivare). - Abingdon : Routledge. - 9781138735811 - 9781315186320 ; , s. 22-30
-
Bokkapitel (refereegranskat)
|
|
| 9. |
-
Tourism, Knowledge and Learning
- 2022
-
Samlingsverk (redaktörskap) (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- This book contributes to the understanding of how tourism can be designed to provide conditions for learning. This involves learning for tourists, the tourist industry, public authorities and local communities. We explore how tourism, knowledge and learning can be used as means towards sustainable development through current, new or changed structures, concepts, activities and communication efforts. The book should be seen as both an inspiration for tourism actors (e.g. tourism attractions, policy makers and other industry actors). and a scholarly contribution to further research. A holistic approach distinguishes this book from most existing literature that focuses on separate units of tourism, for instance, personal or community well-being, nature-based tourism, cultural heritage tourism, or tourism that is a result of researchers's travels (so called scientific tourism). The various contributors to the book provide a range of perspectives and experiences, from social sciences with a focus on marketing, innovation management, human geography and environmental law, to arts and humanities with a focus on heritage studies, archaeology and photography, and, finally, to natural sciences with a focus on marine sciences.
|
|
| 10. |
|
|
