↓ Direkt till sidans innehåll
↓ Direkt till sidans sekundära innehåll (sidomenyn)

Träfflista för sökning "hsv:(SAMHÄLLSVETENSKAP) ;mspu:(conferencepaper);pers:(Edvardsson Bo)"

Sökning: hsv:(SAMHÄLLSVETENSKAP) > Konferensbidrag > Edvardsson Bo

Resultat 1-10 av 153

Sortera/gruppera träfflistan

Sortering: Träffar per sida:

Numrering	Referens	Omslagsbild	Hitta
1.	Walter, Ute, 1960-, et al. (författare) The role of the physical Environment as a driver of restaurant customers’ service experiences 2012 Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
2.	Edvardsson, Bo, et al. (författare) Towards a Total Service Quality Concept : A theoretical Model and some empirical Findings 1995 Konferensbidrag (refereegranskat)
3.	Eriksson, Birgitta, et al. (författare) New Organisations and their Effects for Employees and Customers 2005 Konferensbidrag (refereegranskat)
4.	Arsenovic, Jasenko, et al. (författare) Conceptualizing the Holistic Co-recovery Customer Experience 2017 Konferensbidrag (refereegranskat)
5.	Arsenovic, Jasenko, et al. (författare) The Influence of Collaborative Judgement on Customer’s Service Recovery Experience 2020 Konferensbidrag (refereegranskat)
6.	Bjurklo, Margareta, et al. (författare) The Role of Competence in Initiating the Transition from Products to Service 2008 Konferensbidrag (refereegranskat)
7.	Carida, Angela, et al. (författare) Modes of resource integration driving value co-creation : an empirical investigation in virtual brand communities (VBCs) 2015 Ingår i: Service Dominant Logic, Network and Systems Theory and Service Science. - Naples : Giannini Editore. - 9791220004862 Konferensbidrag (refereegranskat)
8.	Colurcio, Maria, et al. (författare) Orchestrating multi-actor collaboration in service ecosystems 2020 Konferensbidrag (refereegranskat)
9.	Corulcio, Maria, et al. (författare) Resource integration in innovation processes: a literature review 2014 Konferensbidrag (refereegranskat)
10.	Durrande-Moreau, Agnés, et al. (författare) What drives customer value in composed service systems? The case of mountain resorts 2012 Ingår i: Marketing, Strategy, Economics, Operations and Human Resources. Konferensbidrag (refereegranskat)abstract This paper focuses on composed service systems (CSS), when a macro-entity - such as resorts, malls or universities - offers a range of services provided by several businesses. The aim is to understand how customers create value and combine their own resources with the resources offered by providers. A qualitative study was conducted in the context of mountain resorts during the summer season, tourists were interviewed during their stay. The analysis identifies three main categories of value drivers: activities, interactions and others. The analysis also reveals that tourists appreciate business-organised activities (restaurant, sport club…) as well as self-organised activities (picnic, hiking …). They combine their own resources with the ones of the various providers and of the resort (nature, walking paths …). The paper contributes to a new empirically based conceptualisation of customers’ resource integration and value co-creation. We emphasize value drivers in the continuum provider-defined/customer-defined value co-creation processes and what this requires in terms of design of a supporting CSS. The conclusion argues that the findings can apply to any CSS and pave the way for service innovation.

Skapa referenser, mejla, bekava och länka

Länka till träfflistan

Resultat 1-10 av 153

Avgränsa träffmängd

Typ av publikation: konferensbidrag (153)Ta bort avgränsningen

Typ av innehåll: refereegranskat (135); övrigt vetenskapligt/konstnärligt (14); populärvet., debatt m.m. (4)

Författare/redaktör: Edvardsson, Bo (99)Ta bort avgränsningen; Edvardsson, Bo, 1952 ... (39); Gustafsson, Anders (17); Edvardsson, Bo, 1944 ... (15); Roos, Inger (15); Tronvoll, Bård, 1964 ... (12); visa fler...; Witell, Lars (9); Sebhatu, Samuel Petr ... (7); Friman, Margareta (7); Witell, Lars, 1972- (4); Åkesson, Maria, 1979 ... (4); Sundström, Erik (4); Skålén, Per (4); Gustafsson, A (3); Magnusson, Peter (3); Edvinsson, Leif (2); Mattsson, J. (2); Kristensson, Per (2); Arsenovic, Jasenko (2); Gruber, Thorsten (2); Larsson, Patrik (2); Bjurklo, Margareta (2); Ekdahl, F. (2); Johnston, B (2); Kowalkowski, Christi ... (1); Andersson, Per (1); Pastore, A. (1); Fellesson, Markus (1); Löfberg, Nina (1); Vargo, Stephen L. (1); Åkesson, Maria (1); Skålén, Per, 1972- (1); Mattson, J (1); Heinonen, Kristina (1); Gustafsson, Anders, ... (1); Kristensson, Per, 19 ... (1); Haglund, Lars (1); Holmlid, Stefan (1); Parasuraman, A. (1); Colurcio, Maria (1); Eriksson, Birgitta (1); Fundin, Anders (1); Holmlid, S (1); Pareigis, Jörg, 1977 ... (1); Magnusson, Peter, 19 ... (1); Quist, Johan (1); Johnston, R (1); Sandén, B. (1); Reuter, U (1); Grönroos, Christian (1); visa färre...

Lärosäte: Karlstads universitet (136); Örebro universitet (17); Linköpings universitet (3); Umeå universitet (1); Handelshögskolan i Stockholm (1)

Språk: Engelska (143); Svenska (10)

Forskningsämne (UKÄ/SCB): Samhällsvetenskap (153); Medicin och hälsovetenskap (2); Humaniora (2); Teknik (1)

År

Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.

Copyright © LIBRIS - Nationella bibliotekssystem
LIBRIS.kb.se

pil uppåt

Stäng

Kopiera och spara länken för att återkomma till aktuell vy