Beteendeförändring och vattenbesparing : Erfarenheter från kommunikationsinsatser

• Att sätta värde på vatten blir allt viktigare. Rapporten sammanställer kommunikationsinsatser och lärdomar om vattenbesparing i hushåll från elva VA-huvudmän i Sverige. Den ger också förslag på fortsatt arbete för att åstadkomma en hållbar vattenanvändning.Att värdesätta vattnet är inte aktuellt bara i Sverige utan var också temat för FN:s rapport om den globala vattenanvändningen, Valuing Water (World Water Development Report, 2021). Framför allt efter sommaren 2018 är bevattningsförbud vanliga i Sveriges kommuner, och det pågår ett arbete för att kommunicera vattnets värde och minska vattenanvändningen. Vissa kommuner har som mål att sänka den genomsnittliga användningen från 140 till 100 liter per person och dag.För att tillgängliggöra goda exempel kring vattenbesparing och beteendeförändring genomfördes ett projekt där VA-huvudmän och kommunikatörer ingick. Målet var att underlätta erfarenhetsutbyte mellan olika kommuner, att ta fram konkreta exempel med kostnads-nyttouppskattningar, och att ta fram förslag på hur man kan fortsätta utveckla strategier för minskad vattenanvändning med VA-huvudmän som målgrupp.Rapporten innehåller en sammanställning av de vattenbesparingskampanjer och andra erfarenheter som projektet tagit del av under perioden december 2020 till juni 2021. Den innehåller exempel från elva VA-huvudmän: Tingsryds kommun, Uppsala Vatten och Avfall AB, Värmdö kommun, Sydvatten AB, Enköpings kommun, Region Gotland, Laholmsbuktens VA, Vatten och avloppskompetens i Norr AB (Vakin), Borgholm Energi, Mörbylånga kommun och Kalmar Vatten AB. Bidrag från högskolestudenter som arbetat med frågan presenteras också kort. Rapporten hämtar också lärdomar från andra områden, främst arbetet med matsvinn och energibesparing.Projektet visade att mycket av det kommunikationsarbete som genomfördes av VA-huvudmän och kommunens kommunikatörer ingick i ordinarie uppdrag och arbetstid. Vid specifika kampanjinsatser gick det åt betydande arbetstid. Kostnader för kampanjmaterial och annonsering varierade i projektkommunerna från 10 000 till 500 000 kronor. Vattenbesparingen var mellan 7 och 20 procent vid intensivt kampanjarbete i samband med krislägen. Region Gotland uppskattade att 5 till 7 procent av deras vattenbesparing var en följd av beteendeförändring.Kapacitetsbrist och hög säsongsvariation var vanliga anledningar till att man behövde arbeta med vattenbesparing. Det styrkte vikten av kommunikation, medvetenhet kring vattenresursen och beteendeförändringar. Lärdomar från projektet är att det är viktigt att ha mål för vattenbesparingsarbetet och att även kommunens eget arbete med vattenbesparing är betydelsefullt. Kommunikation kring vattenbesparing kan vara en utmaning, men positiva budskap når fler. Det är också viktigt att mäta och följa upp vattenanvändningen. Projektet ger förslag på en kommunikationstrappa kring vattenbesparing. Trappan börjar med höjning av medvetenheten kring vatten som en begränsad resurs och slutar med tydliga mål och systemförändring, bland annat återcirkulering av vatten.För att ändra människors beteende behövs det både kunskap (kommunikation) och tekniska åtgärder. Rapporten föreslår fortsatt forskning när det gäller grundläggande attityder till vattenanvändning hos olika målgrupper, möjligheter att mäta effekter av olika kampanjstrategier genom digitala mätare, samt utveckling av digitala visualiseringsverktyg.

• Valuing water is becoming increasingly important. This report gives examples of communication and lessons learned from eleven water providers in Sweden. The report also includes suggestions for further work to achieve sustainable water consumption.The importance of valuing water is not only relevant in Sweden, but it was also the theme for the United Nations report on global water consumption “Valuing Water” (World Water Development Report, 2021). Since the summer 2018 “hose pipe” bans (watering bans) have been common, and Swedish municipalities are actively engaging in communicating the value of water in order to reduce consumption. Some municipalities aim to reduce the average water consumption from 140 to 100 litres per person and day.This project, which included municipal water providers and communicators, was organised to make available examples of behavioural change and water conservation. The aim was to facilitate exchange of experiences between water providers in different municipalities in Sweden, identify and describe examples including cost-value estimations and to prepare suggestions for how to further develop strategies for reduced water consumption.This report contains a synthesis of water conservation campaigns and other experiences shared with the project group during the period December 2020 to June 2021. The examples included come from the following water providers: Tingsryd municipality, Uppsala Water & Waste LTB, Värmdö municipality, Sydvatten AB, Enköping municipality, Region Gotland, Laholmbuktens VA, Vatten och avloppskompetens i Norr AB (Vakin), Borgholm Energi, Mörbylånga municipality and Kalmar Vatten AB.The project showed that a large part of the communicative work carried out by the water providers or communicators at the municipalities was included within the regular working time and tasks of employees. However, for specific campaigns substantial time was utilised. Costs for campaign material and advertising varied among providers from as little as 10 000 SEK to 500 000 SEK. The amount of water saved was between 7 % and up to 20 % for specific campaigns and especially in times of acute water shortage. Region Gotland estimated that 5-7 % of the water saved was due to behavioural change among consumers.Common reasons motivating the work with water conservation were, for example, lack of technical capacity and a high seasonal variability in water demand. This highlights the importance of communication, the need for greater awareness of water as a limited resource and the need for behavioural change. Lessons learned include the importance of setting goals for the water conservation work and the importance of the water suppliers or municipalities own reduction in water consumption.Communication regarding water conservation can be challenging, however, positive messages have higher out-reach. It is also important to measure and follow up water consumption patterns. Finally, the project report includes a proposal for a “communication ladder” for water conservation. The ladder starts with increasing awareness of water as limited resource and ends with clear goals and system change, which can include innovative systems and re-circulation of water for multiple uses.To achieve behavioural change, a combination of increased knowledge (through communication) and technical solutions, is needed. This report suggests further research into i) attitudes among different groups of consumers regarding water use, ii) possibilities of measuring effects of communication campaigns using smart digital water meters, and iii) the development of digital visualising tools.

Ämnesord

NATURVETENSKAP  -- Geovetenskap och miljövetenskap -- Miljövetenskap (hsv//swe)

NATURAL SCIENCES  -- Earth and Related Environmental Sciences -- Environmental Sciences (hsv//eng)

Nyckelord

Vattenbesparing

kommunikation

beteendeförändring

kommunalt dricksvatten

hushåll

vattenanvändning

Strategier för hållbar utveckling

Strategies for sustainable development

Publikations- och innehållstyp

pop (ämneskategori)

rap (ämneskategori)