Expectations in the internationalization process – The case of two Swedish banks’ foreign activities 1995-2010

• Studies of banks’ internationalization are few, particularly of Swedish banks’ and studies holding a process view of internationalization. This is surprising considering the fact that banks’ have an incredibly important role in our societies. Furthermore, the Swedish banks have until recently been restricted from internationalizing. However today the four largest Swedish banks have all become multinational. The purpose of this thesis is to describe and analyze the two Swedish banks Handelsbanken and Swedbank’s internationalization process between the years 1995-2010. This achieved by covering all relevant foreign markets that the banks are active in during their internationalization process in a longitudinal cross-case study based on archival sources (i.e. newspaper articles, press releases and annual reports). The analytical framework is constructed from behavioral theories and follows a process view of firms’ internationalization by applying the concepts of market commitment, market knowledge and expectation. Latterly firms’ expectation is included to take the future dimension into account in understanding firms’ internationalization behavior.Conclusions made in this thesis show that the banks internationalization process has some semblances but otherwise they show completely different internationalization behaviors. The study shows that firms’ internationalization process is bound to what the firm will expect of the future and that this expectation is very different based on what knowledge the firm has and its experience. Furthermore the study evidences through empirical findings that the internationalization process of firms’ is also strongly related to the state of the market, i.e. stable or unstable.

• Studier av bankers internationalisering är relativt få i sitt omfång, särskilt om svenska banker och studier med en teoretisk process vy över internationalisering. Det här är ganska överraskande med tanke på hur viktiga bankerna är i vårt samhälle. Samtidigt var det inte särskilt länge sedan som bankerna var reglerade från att internationalisera medan de idag fyra stora svenska bankerna samtliga har blivit multinationella. Därför är syftet med denna avhandling är att beskriva och analysera de två svenska bankerna Handelsbanken och Swedbanks internationaliserings process mellan åren 1995 och 2010. Studien följer samtliga relevanta marknader som bankerna är aktiva i under deras internationalisering process genom två longitudinella fallstudier baserad på arkiv data (framför allt tidningsartiklar, pressmeddelanden och årsredovisningar). Det analytiska ramverket är grundat på beteendeteorier och följer bankernas internationalisering ur en process vy med koncepten marknadsåtagande, marknadskunskap och förväntningar. Den senare är inkluderat i syfte att fånga in den framtida dimensionen påverkan på företags internationaliserings beteende.Slutsatser som görs i avhandlingen är t.ex. att bankernas internationaliseringsprocess har sina likheter i vissa aspekter men är ändå helt olika i deras internationaliseringsbeteende. Studien visar att företags internationaliseringsprocess är bunden till vad företagen förväntar sig av framtiden och att denna förväntning kan se väldigt olika ut beroende på vilka kunskaper och erfarenheter företaget besitter. Därutöver gör studien det empiriska upptäckten att företags internationaliserings process är starkt beroende på marknadstillståndet, d.v.s. om det är stabilt eller instabilt.

Ämnesord

SAMHÄLLSVETENSKAP  -- Ekonomi och näringsliv -- Företagsekonomi (hsv//swe)

SOCIAL SCIENCES  -- Economics and Business -- Business Administration (hsv//eng)

Nyckelord

Expectation

bank

commitment

knowledge

internationalization

process

case

industriell ekonomi och organisation

Industrial Economics and Organisations

Business Studies

Publikations- och innehållstyp

vet (ämneskategori)

lic (ämneskategori)