A Multi-Criteria Approach to Analysing E-Democracy Support Systems

• Ny informations- och kommunikationsteknik (IKT) har gjort den offentliga sfären mer mångfaldig och fragmenterad, och följaktligen kräver den en ny typ av läskunnighet att navigera. Den interkontextuella förståelsen av demokrati är dock fortfarande omogen, vilket gör det ibland svårt att ha en mer sammanhållen syn på de olika begreppen och idéerna som är involverade. Inte heller är det mer begränsade begreppet e-demokrati okomplicerat och utformningen av verktyg och gränssnitt för e-demokratisystem sker i ett mycket multidisciplinärt sammanhang, samtidigt som det fortfarande finns behov av några gemensamma idéer om vad demokrati faktiskt innebär, även i detta nytt sammanhang. I det här kapitlet föreslår vi ett allmänt ramverk för att utvärdera verktyg för e-demokrati och föreslår några icke-uttömmande kriterier under vilka sådana verktyg kan utvärderas. Ramverket är avsett att göra det möjligt för användare och utvecklare att förstå den varierande grad av stöd ett verktyg kan ge för flera aspekter av demokrati, och innehåller en rankningsmekanism samt ett förslag på ett rankningsbaserat index baserat på olika kriterier och prestanda för ett verktyg under dessa, samtidigt som det fortfarande är inkluderande vad gäller olika möjliga uppfattningar om begreppet e-demokrati och dess olika former.

• New information and communication technologies (ICT) have made the public sphere more diverse and fragmented, and consequently it demands a new kind of literacy to navigate. However, the inter-contextual understanding of democracy is still immature, making it sometimes difficult to have a more coherent view of the various concepts and ideas involved. Neither is the more limited concept of e-democracy uncomplicated and the design of tools and interfaces for e-democracy systems takes place in a highly multidisciplinary context, while there is still a need for some shared ideas of what democracy actually means, also in this new context. In this chapter, we suggest a general framework for evaluating tools for e-democracy and suggest some non-exhaustive criteria under which such tools can be evaluated. The framework is intended to enable users and developers to understand the varying degree of support a tool can provide for several aspects of democracy, and contains a ranking mechanism as well as a suggestion of a ranking-based index based on different criteria and the performance of a tool under these, while still being inclusive regarding different possible conceptions of the concept of e-democracy and its various forms.

Ämnesord

NATURVETENSKAP  -- Data- och informationsvetenskap -- Systemvetenskap, informationssystem och informatik (hsv//swe)

NATURAL SCIENCES  -- Computer and Information Sciences -- Information Systems (hsv//eng)

Nyckelord

e-democracy

democracy index

e-participation

e-service

open government

e-demokrati

demokratiindex

e-deltagande

e-tjänst

öppen förvaltning

data- och systemvetenskap

Computer and Systems Sciences

Publikations- och innehållstyp

vet (ämneskategori)

kap (ämneskategori)