En inter-organisatorisk förändringsanalys : utveckling av kund-/leverantörsprocessen

• Dagens sätt att göra affärer innebär ett ökat partnerskap och ett ökat datautbyte mellan organisationer i sökandet efter effektivitet och konkurrensfördelar. Affärsrelationer mellan leverantörer och kunder är beroende av att informationen flödar på ett strukturerat sätt mellan deras organisationer för att tillgodose respektive parts informationsbehov, dvs inter-organisatoriska informationssystem (IOIS). En metodutveckling pågår inom VINST-projektet där målet är att utveckla kunskap om och utforma en användbar metod som stöd vid verksamhetsutveckling av inter-organisatorisk karaktär. Denna rapport bygger på en metodprövande aktionsforskning vid en gemensam förändringsanalys som PartnerTech AB och en av deras kunder bedrivit med stöd av FA/SIMMetoden. Den metodtillämpning och metodutveckling som skett analyseras och diskuteras utifrån frågorna; hur en leverantör tillsammans med kunden kan utveckla den gemensamma kund-leverantörsprocessen och hur verksamhetsutvecklare kan använda FA/SIMM för att kartlägga och driva förbättring av inter-organisatoriska processer. Rapporten pekar bl a på behov av anpassade projektstrategier, arbetsformer och notation samt metodkomponenter för interaktionsanalys och uppföljning av åtgärder.

Ämnesord

NATURVETENSKAP  -- Data- och informationsvetenskap -- Systemvetenskap, informationssystem och informatik (hsv//swe)

NATURAL SCIENCES  -- Computer and Information Sciences -- Information Systems (hsv//eng)

Nyckelord

Inter-organisatorisk

verksamhetsutveckling

informationssystem

metoder

förändringsanalys

FA/SIMM

kund-leverantörsprocessen

Information Systems

Informatik

Publikations- och innehållstyp

ref (ämneskategori)

kon (ämneskategori)