| 1. |
- Alexius, Susanna, et al.
(författare)
-
Förpliktigande samspel som vardagsrutin – en fallstudie av Borlänge kommun
- 2018
-
Ingår i: Styra och leda med tillit: forskning och praktik. - Stockholm : Norstedts Juridik AB. - 9789138248058 ; , s. 167-195
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Förändringsarbetet mot mer tillitsfulla relationer i den kommunala förvaltningen i Borlänge initierades 2008 och pågår fortfarande aktivt ett decennium senare. Studien belyser centrala förutsättningar för att bygga och underhålla tillitsfulla relationer inom den kommunala förvaltningen. Teoretiska utgångspunkter är dels teori om medarbetarskap och ömsesidigt ansvar genom ”förpliktigande samspel”, dels teori om förändringsarbete som vardagsrutin. Metodologiskt har dokumentstudier, deltagande observationer, intervjuer och fokusgruppsintervjuer genomförts. En fördjupning har gjorts till upplevelser hos personalen på Individ- och familjeomsorgen (IFO) inom socialtjänsten. En central slutsats är att tillitsfulla relationer tar tid, både att utveckla och att underhålla. Ambitionen att minska misstro och öka tillit kräver både uthållighet i en kultur- och organisationsförändring över tid och en mellanmänsklig tillgänglighet i vardagen. I Borlänge har ett framgångsrikt värdegrundsarbete skapat goda förutsättningar för detta.
|
|
| 2. |
- Astvik, Wanja, 1965-, et al.
(författare)
-
Tillit i styrning och ledning för en hållbar arbetsmiljö inom socialtjänsten – en fallstudie av Nyköpings kommun.
- 2018
-
Ingår i: Styra och leda med tillit. - Stockholm : Regeringskansliet/Norstedts Juridik. - 9789138248058 ; , s. 139-165
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Kapitlet syftar till att beskriva hur en mer tillitsbaserad styrning och ledning kan gestalta sig inom socialtjänstens verksamheter genom en analys av individ- och familjeomsorgen i Nyköpings kommun. Resultaten visar att grunduppdraget, det vill säga det ansvar som verksamheten förväntas ta gentemot medborgarna utifrån lagstiftningen har stort utrymme i styrningen snarare än mål, som de för tillfället styrande politikerna formulerar. Kvantitativa mått kompletteras med kvalitativa verksamhetsbeskrivningar och kontinuerlig dialog om verksamhetens kvalitet, brister och utvecklingsbehov. Ansvarsavgränsningar som inte gynnar klientens bästa kan motverkas genom hur ekonomistyrningen används. Här framstår det som väsentligt att undvika konkurrens, incitament och repressalier i styrningen som leder till fokus på den egna enhetens ekonomi snarare än verksamhetens kvalitet. Styrning och ledning som söker säkerställa förmåga, integritet och hjälpvillighet hänger intimt samman med arbetsmiljöfrågorna. När organisationen identifierar och åtgärdar reella hinder som försvårar ett professionellt socialt arbete är det tydligt att organisation tar ansvar för både verksamhetskvalitet och arbetsmiljö. Att säkerställa integritet och hjälpvillighet innebär också en konsekvent hållning till principer och värderingar som speglar ett offentligt ämbetsmannaetos. Via öppenhet och dialog i organisationen är det de gemensamma värdena som bidrar till ett gemensamt ansvar för verksamhetens kvalitet och en hållbar arbetsmiljö.
|
|
| 3. |
- Bringselius, Louise, et al.
(författare)
-
Inledning
- 2018. - 1
-
Ingår i: Styra och leda med tillit : Forskning och praktik - Forskning och praktik. - 0375-250X. - 9789138248058 ; :2018:38
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Många medarbetare i offentlig sektor upplever att de inte får chansatt hjälpa medborgare som de skulle vilja. De vittnar om hur vårtsätt att styra och leda välfärdssektorn i dag alltför ofta leder tillmotsatta effekter mot de önskade. Bland annat handlar det omstora mängder mål och indikatorer i styrningen, ökad administrativbörda, detaljreglering, stuprörstänkande och krympande handlingsutrymmeför de yrkesprofessionella i välfärdens frontlinje. Tillit skaförstås som ett svar på denna kritik. Intresset för tillit har ökatdrastiskt i den internationella forskningen under senare år och detmärks nu i de flesta samhällsvetenskapliga ämnen och forskningsfält.I detta inledande kapitel förklarar jag hur tillit kan förstås som en avtre grundläggande styrprinciper i alla organisationer, där marknad(konkurrens) och hierarki (reglering) är övriga två. Jag talar vidare omhur tillit kommer med ett stort fokus på den professionella etiken,eller ämbetsmannaetiken, som bildar en del av kärnan i den värderingsstyrdaorganisationen. Det arbete som ligger till grund för antologinbeskrivs därefter och avslutningsvis sammanfattas bidragen.
|
|
| 4. |
- Bringselius, Louise, et al.
(författare)
-
Vad har vi lärt oss om att styra och leda med tillit?
- 2018
-
Ingår i: Styra och leda med tillit : Forskning och praktik - Forskning och praktik. - 9789138248058 ; :2018:38
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Tillitsbaserad styrning och ledning kan ta sig olika uttryck i olikasammanhang. Det finns dock en rad inslag som återkommer. I dettakapitel sammanfattar jag vad vi har lärt oss från bidragen i dennaantologi. Jag lyfter särskilt fram tio insikter. Bland dessa märks viktenav ett gott samarbete mellan tjänstemän och politiker, psykologisktrygghet, medledarskap, kollegialt lärande, samt en selektivanvändning av olika former av styrsignaler. Avslutningsvis resonerarjag kring hur tillit skulle kunna ingå som en del av en gemensamvärdegrund för offentligt finansierad verksamhet. Jag resonerar ävenkring vad jag menar är en utveckling i riktning från en teknokratiskstyrning, mot en mer mänsklig välfärdsstat.
|
|
| 5. |
- Bringselius, Louise, et al.
(författare)
-
Vad är tillitsbaserad styrning och ledning?
- 2018
-
Ingår i: Styra och leda med tillit : Forskning och praktik - Forskning och praktik. - 0375-250X. - 9789138248058 ; :2018:38
-
Bokkapitel (refereegranskat)abstract
- Grundidén med tillitsbaserad styrning och ledning är att öka kvaliteteni offentligt finansierade tjänster genom att öka handlingsutrymmeti mötet mellan medborgare och medarbetare. I detta kapitelutvecklas ett ramverk för att visa hur idén om tillit kan översättas ikonkret praktik. Uttrycket tillitsbaserad styrning och ledning definierasoch jag förklarar hur det ska förstås som ett samspel mellankultur, styrning och organisering. Sju vägledande principer föreslås,kring medborgarfokus, öppenhet, delegering, nära stöd, helhetsansvar,kunskap och tillit. Fem nyckelrelationer för tillit i styrkedjanpekas ut och jag betonar att tilliten bör omfatta hela styrkedjan,från folkvalda politiker till mötet med brukaren. Några viktiga klargörandenavslutar kapitlet. Bland annat betonar jag att tillit inte innebärfritt valt arbete och att det krävs fodras goda förutsättningar förtillit.
|
|
| 6. |
|
|
| 7. |
- Ellegård, Lina Maria, et al.
(författare)
-
Att visa tillit genom val av ersättningsmodell – effekter av anslagsfinansiering i hälso- och sjukvården i Region Skåne
- 2018
-
Ingår i: Styra och leda med tillit. Forskning och praktik : Forskningsantologi från Tillitsdelegationen. Statens offentliga utredningar - Forskningsantologi från Tillitsdelegationen. Statens offentliga utredningar. - 0375-250X. - 9789138248058 ; :2018:38, s. 115-115
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Detta kapitel handlar om ersättningsmodellens betydelse inom sjukhusvårdeni Region Skåne. År 2012 återgick regionen till traditionellanslagsfinansiering efter att under perioden 2006–2011 ersatt sjukhuseni efterskott utifrån antalet producerade vårdkontakter; så kalladDRG-baserad ersättning.DRG-baserad ersättning har stått i centrum för kritiken mot NewPublic Management inom sjukhusvården. Såväl forskare som mediahar påpekat att modellen kringskär den professionella autonominoch riskerar att äventyra den medicinska etiken. Det är därför intressantatt undersöka om förutsättningarna för professionell autonomiökade efter återgången till anslagsfinansiering i Region Skåne. Baseratpå dokumentgranskning och intervjuer med chefer på förvaltningsochverksamhetsnivå konstaterar vi att den potentiellt ökade tillit somanslagsfinansiering medger har motverkats av kontrollerande faktorer såsom volymkrav, detaljerade uppföljningar och otydliga uppdrag.Resultaten understryker slutsatserna från Tillitsdelegationens delbetänkande:samspelet mellan ersättningsmodellen och andra delar avstyrkedjan är avgörande för graden av tillit mellan styrnivåerna.
|
|
| 8. |
- Elmersjö, Magdalena, et al.
(författare)
-
Värdeskapande med brukarperspektiv, delegering och samverkan i hemtjänst – en fallstudie av Sundsvalls kommun
- 2018
-
Ingår i: Styra och leda med tillit. - Stockholm : Norstedts Juridik AB. - 9789138248058 ; , s. 197-220
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- I det här kapitlet behandlas tillitsstyrning inom hemtjänsten. Det utvecklingsprojekt som studerats är ett förändringsarbete inom hemtjänsten i Sundsvalls kommun. Syftet med kapitlet är att beskrivande organisatoriska förutsättningarna för ökad tillitsstyrning av hemtjänsten i Sundsvall. Det empiriska materialet består av enskilda intervjuer, gruppintervjuer, dokumentstudier och observationer. Materialet har analyserats med hjälp av teoretiska resonemang om Public Value angående hur en organisation kan bli värdeskapande och bidra till samhället utifrån medborgarnas behov. I ett tillits styrande perspektiv förstås värdeskapande med hjälp av tre principer: brukarperspektiv, delegering och samverkan som en del i ett helhetsansvar. Dessa principer tydliggör vilka förutsättningar en värdeskapande organisation behöver.
|
|
| 9. |
|
|
| 10. |
|
|
