| 1. |
- Elg, Mattias, 1968-, et al.
(författare)
-
Digitalisation and quality management: problems and prospects
- 2021
-
Ingår i: Production Planning and Control. - : Informa UK Limited. - 0953-7287 .- 1366-5871. ; 32:12, s. 990-1003
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Digitalisation provides both challenges and opportunities for Quality Management (QM). The purpose of this study is to identify various roles QM practitioners play in digitalisation initiatives to uncover the challenges and potential of QM's digitalisation journey. This issue is addressed through an analytical framework that stresses two dimensions: the exploration and exploitation of digitalised QM processes and value creation, which is performed by the customer or in interactions facilitated by the provider. Through a multiple-case study of four large Swedish organisations, we propose six different challenges and corresponding roles for QM. Further, the study identifies challenges of digitalisation affecting both exploitative and explorative practices throughout an organisation's value creation process. This research contributes to the existing literature with empirical evidence on the challenges induced by digitalisation, an area often discussed but not as often studied empirically.
|
|
| 2. |
- Martin, Jason, 1969-, et al.
(författare)
-
Närhet på distans : En guide för ledarskap på distans med stöd av digitala arbetssätt
- 2023
-
Bok (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Det du nu läser är en guide tänkt att användas som ett stöd och en vägledning till dig som i arbetet leder eller deltar i aktiviteter på distans med stöd av digitala arbetssätt. Guiden är utvecklad av forskare och organisationer i flera forskningsprojekt som studerar möjligheter och utmaningar i ledarskap på distans med stöd av digitala arbetssätt. Guiden vänder sig i första hand till er som är chefer och ledare med ansvar för att planera och genomföra aktiviteter på distans med stöd av digitala arbetssätt, men den kan även läsas av medarbetare och andra funktioner i era organisationer. En central del i guiden är ”verktygslådan” där vi, utifrån våra egna forskningsresultat samt med stöd av tidigare forskning, har satt ihop ett urval av praktiska verktyg som kan användas för att möjliggöra ett effektivare ledarskap på distans. Guiden och verktygen i verktygslådan tar avstamp i vardagsnära situationer och aktiviteter som vi i våra forskningsprojekt sett innehåller stor potential att förbättra hur arbete på distans med stöd av digitala arbetssätt kan organiseras och ledas. Vi visar vanligt förekommande arbetssätt och verktyg och ger konkreta och praktiska tips på hur ni kan arbeta tillsammans för att kunna uppnå bättre resultat, lära och utveckla både för individer och för organisationen samt bidra till bättre hälsa och välbefinnande. Guiden kan ses som en palett av arbetssätt och verktyg som ni antingen kan pröva direkt och/eller ha som underlag för diskussion i syfte att ta fram egna, skräddarsydda arbetssätt. Använd den som inspiration och hjälpmedel för att utveckla ditt ledarskap och medarbetarskap samt ditt sätt att leda och möjliggöra digitala aktiviteter på distans. Om du vill testa någon eller några av de verktyg och arbetssätt som presenteras i guiden tillsammans forskare så hör av dig till Jason Martin (jason.martin@liu.se) eller Andreas Wallo (andreas.wallo@liu.se) på Linköpings universitet.
|
|
| 3. |
- Samuelsson, Peter, et al.
(författare)
-
Incremental and Radical Service Innovation in Healthcare
- 2019
-
Ingår i: Handbook of Service Science. - Cham : Springer. - 9783319985114 - 9783319985121 ; , s. 619-638
-
Bokkapitel (refereegranskat)abstract
- The growing cost and demand of healthcare is a major concern globally. Service innovation has been put forward as a top priority to address the challenges of healthcare. However, the concept of service innovation is poorly understood, in particular the differences between incremental and radical service innovation. The chapter makes two important contributions. Firstly, it conceptualizes incremental and radical service innovation based on internal and external changes; in particular, it identifies four types of service innovations. Secondly, it explores the effects and diffusion processes of service innovation. It aids practitioners and researchers to understand radical service innovation in a new way and to shed light on effects and diffusion of service innovation in healthcare.
|
|
| 4. |
- Örnerheim, Mattias, 1974-, et al.
(författare)
-
Implementering i vården : En kunskapsöversikt om beslutsnivåer och professionsperspektiv
- 2018
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Hälso- och sjukvården liksom socialtjänsten är under ständig förändring – medicinska framsteg skapar nya möjligheter till behandling samtidigt som behoven av hälso- och sjukvård och socialtjänst ökar i takt med att allt fler lever längre med kroniska sjukdomar. Socialtjänsten kommer att behöva stödja fler med långvariga och komplexa behov, vilket band annat kommer att ställa krav på ändrade arbetssätt. En fortsatt utveckling i vården och omsorgen är viktigt för att i dag och i framtiden kunna tillhandahålla en god vård och omsorg som patienter och brukare känner förtroende för.Samtidigt finns tecken på att utvecklingen och lärandet inte sker i den omfattning som behövs. I olika analyser har Vårdanalys genom åren visat att lärandet mellan olika verksamheter och huvudmän är begränsat. Orsakerna bakom det är flera.Hösten 2017 initierade vi ett forskningsuppdrag med ambitionen att utifrån litteraturen identifiera övergripande utmaningar när det gäller implementering i hälso- och sjukvården och socialtjänsten. Vi gav professor Mattias Elg och postdoktor Mattias Örnerheim vid institutionen för ekonomisk och industriell utveckling (IEI), Linköpings universitet, uppdraget att presentera en kunskapsöversikt på detta tema.Deras översikt har varit ett värdefullt bidrag till Vårdanalys arbeten under 2017 och 2018 som på olika sätt analyserat utvecklingsarbete och deras förutsättningar att bidra till långsiktig utveckling. Det är vår förhoppning att den här promemorian kan tjäna som ett kunskapsunderlag i den fortsatta diskussionen om hur vi kan skapa bättre förutsättningar till lärande och utveckling i vården och omsorgen.Den här promemorian är författarnas redovisning av forskningsuppdraget i sin helhet och de står själva för innehållet.
|
|
| 5. |
|
|
| 6. |
- Andersson, Ann-Christine, et al.
(författare)
-
Evaluating a questionnaire to measure improvement initiatives in Swedish healthcare
- 2013
-
Ingår i: BMC Health Services Research. - : BioMed Central. - 1472-6963. ; 13:48
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Background: Quality improvement initiatives have expanded recently within the healthcare sector. Studies have shown that less than 40% of these initiatives are successful, indicating the need for an instrument that can measure the progress and results of quality improvement initiatives and answer questions about how quality initiatives are conducted. The aim of the present study was to develop and test an instrument to measure improvement process and outcome in Swedish healthcare. Methods: A questionnaire, founded on the Minnesota Innovation Survey (MIS), was developed in several steps. Items were merged and answer alternatives were revised. Employees participating in a county council improvement program received the web-based questionnaire. Data was analysed by descriptive statistics and correlation analysis. The questionnaire psychometric properties were investigated and an exploratory factor analysis was conducted. Results: The Swedish Improvement Measurement Questionnaire consists of 27 items. The Improvement Effectiveness Outcome dimension consists of three items and has a Cronbach’s alpha coefficient of 0.67. The Internal Improvement Processes dimension consists of eight sub-dimensions with a total of 24 items. Cronbach’s alpha coefficient for the complete dimension was 0.72. Three significant item correlations were found. A large involvement in the improvement initiative was shown and the majority of the respondents were satisfied with their work. Conclusions: The psychometric property tests suggest initial support for the questionnaire to study and evaluate quality improvement initiatives in Swedish healthcare settings. The overall satisfaction with the quality improvement initiative correlates positively to the awareness of individual responsibilities.
|
|
| 7. |
- Andersson, Ann-Christine, et al.
(författare)
-
Two Different Strategies to Facilitate Involvement in Healthcare Improvements : A Swedish County Council Initiative
- 2014
-
Ingår i: Global Advances in Health and Medicine. - : SAGE Publications. - 2164-957X .- 2164-9561. ; 3:5, s. 22-28
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Background: From a management point of view, there are many different approaches from which to choose to engage staff members in initiatives to improve performance.Objective: The present study evaluated how two different types of improvement strategies facilitate and encourage involvement of different professional groups in health-care organizations.Methods/Design: Empirical data of two different types of strategies were collected within an improvement project in a County Council in Sweden. The data analysis was carried out through classifying the participants' profession, position, gender, and the organizational administration of which they were a part, in relation to their participation.Setting: An improvement project in a County Council in Sweden.Participants: Designed Improvement Processes consisted of n=105 teams and Intrapreneurship Projects of n=202 projects.Intervention: Two different types of improvement strategies, Designed Improvement Processes and Intrapreneurship Projects.Main Outcome Measures: How two different types of improvement strategies facilitate and encourage involvement of different professional groups in healthcare organizations.Results: Nurses were the largest group participating in both improvement initiatives. Physicians were also well represented, although they seemed to prefer the less structured Intrapreneurship Projects approach. Assistant nurses, being the second largest staff group, were poorly represented in both initiatives. This indicates that the benefits and support for one group may push another group aside.Conclusions: Managers need to give prerequisites and incentives for staff who do not participate in improvements to do so. Comparisons of different types of improvement initiatives are an underused research strategy that yields interesting and thoughtful results.
|
|
| 8. |
|
|
| 9. |
- Berglund, Martina, 1963-, et al.
(författare)
-
Scaling up and scaling down : Improvisational handling of critical work practices during the COVID-19 pandemic
- 2024
-
Ingår i: Management Learning. - : SAGE Publications Ltd. - 1350-5076 .- 1461-7307. ; 55, s. 305-
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- The aim of this article is to explore improvisational handling of critical work practices during the COVID-19 pandemic and interpret these practices from a learning perspective. Based on an interview study with representatives of private, public and intermediary organisations, the study identified three different types of improvisational handling as responses to the pandemic crisis involving ‘scaling up’ and ‘scaling down’ critical work practices. By ‘scaling up’ and ‘scaling down’, we refer to practices for which, due to the pandemic, it has been imperative to urgently scale up an existing operational process or develop a new process, and alternatively extensively scale down or cease an existing process. The types of improvisational handling differed depending on the discretion of involved actors in terms of the extent to which the tasks, methods and/or results were given beforehand. These types of improvisational handling resulted in temporary solutions that may become permanent after the pandemic. The framework and model proposed in the article can be used as a tool to analyse and learn from the changes in work practices that have been set in motion during the pandemic. Such learning may improve the ability to cope with future extensive crises and other rapid change situations. © The Author(s) 2022.
|
|
| 10. |
- Daneryd, Peter, et al.
(författare)
-
Intermountain Healthcare : Styrning för kvalitet i ett högpresterande system
- 2014
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Rapporten ”Strategier och ledningsredskap för framgångsrik hälso- och sjukvård” (Calltorp och Maathz, 2009) beskriver och analyserar lärdomar från ett antal internationellt erkända och högpresterande sjukvårdssystem. Intermountain Healthcare1 i Utah har väckt intresse i Sverige som en representant för denna grupp av avancerade och med vanligt använda mått högpresterande vårdsystem. Intermountain täcker ungefär hälften av Utahs 2,4 miljoner invånare, och har en starkt sammanhållen och integrerad karaktär trots att de konkreta vårdgivarna till cirka hälften är privata utförare. Vårdsystemet har framförallt utvecklat modeller för kunskapsstyrning, kvalitetsstyrning och process-utveckling och är allmänt erkända för sitt sätt att beskriva mål, mäta och följa upp resultat samt återkoppla dessa resultat som central styrningsinformation inom vårdsystemet. Man har konkret utvecklat det som numera ofta kallas ”värdebaserad” styrning av vården. Intermountain har rönt allt större uppmärk-samhet i USA och under de senaste 10 åren rankats som ett av de 5 bästa integrerade USA-systemen.Syftet med rapporten är att beskriva generella drag i organisering, principer, arbetssätt och metoder för kvalitetsstyrning inom Intermountain Healthcare. En central aspekt är att detta relaterar till och kan berika den pågående svenska utvecklingen av kunskaps-/kvalitetsstyrning av vården.Denna rapport är en introduktion till ett av de främsta hälso- och sjukvårds-systemen i USA, Intermountain Healthcare, huvudsakligen i Salt Lake City och i delstaten Utah. Intermountain har varit ett vårdsystem i snart 40 år och har under mer än 25 år byggt en organisationskultur med stark värdegrund som plattform och ständiga förbättringar. Resultatet är vård av hög kvalitet och till en lägre kostnad än de flesta andra hälso- och sjukvårdssystem i USA. Genom att man redan på 1960-talet började utveckla och använda IS och IT i vården, så finns en unikt lång tradition av beslutstöd både för vård och för management.Internationella jämförelser mellan svensk hälso- och sjukvård och den i andra länder har fått ökande betydelse på senare år. Intresset fokuseras dels mot framgångsfaktorer generellt och dels mot vårdens resultat i termer av kvalitet och ekonomi. Eftersom framgång ofta är kontextuell, behövs en djupare förståelse genom systematisk beskrivning och analys av det vårdsystem man möter i en jämförelse, för att säkerställa att positiva exempel ska få genomslag inom den svenska hälso- och sjukvårdens förbättringsområden. Lärdomar från arbetet med rapporten visar tydligt att lära av andra hälso- och sjukvårdssystem är ett kunskapsområde i sig vilket är centralt för att vara del i en pågående internationalisering.
|
|
