| 1. |
- Eklöf, Mats, 1953, et al.
(författare)
-
Dialogträning på vårdarbetsplatser
- 2011
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Bakgrund, syfte och design Begreppet dialog har använts för att definiera välfungerande och utvecklingsinriktad kommunikation och inbegriper att uttrycka genuina uppfattningar, erfarenheter och känslor, att vänta in, lyssna på och respektera andra perspektiv än det egna samt att vara beredd att låta sig påverkas. Studien var en klusterrandomiserad kontrollerad studie av en dialogträningsmetods effekter på dialogklimat och psykosocial arbetsmiljö bland personal vid enheter inom svensk sjukvård. Träningseffekter och träningsprocessen studerades även i en kvalitativ intervjustudie bland tränade. Träningen genomfördes på fem enheter inom svensk sjukvård och fem enheter utgjorde kontrollgrupp. Kontrollbetingelsen bestod av en konventionell föreläsning om dialog på arbetsplatsen. Metod Inklusionskriterier för enheter var chefens motivation och intresse, frånvaro av allvarliga samarbetssvårigheter samt att organisationsförändringar inte planerades under studieperioden. Träningen genomfördes i mindre grupper och följde en fast struktur men där utrymme fanns för situationsanpassade processinterventioner och kunskapsförmedling av tränarna. Tre legitimerade psykoterapeuter med erfarenhet av att leda gruppsamtal var tränare. Data insamlades med enkäter före träning samt 3 och 6 månader efter träning. 277 personer deltog, varav 158 tränades. Intervjuer med 21 deltagare genomfördes efter träningsperioden. Resultat Den kvantitativa effektstudien indikerade positiv träningseffekt på dialogklimat och psykosocial arbetsmiljö, dock med varierande grad av säkerhet. Resultaten pekade på att effekter kunde öka mellan tre- och sexmånadersuppföljningarna, vilket var oväntat. Den kvalitativa studien fann att deltagare kunde berätta om a) omedelbara träningseffekter i termer av Dialogöppningar (öppet klimat under träningen, utrymme för lyssnande och tal, tid för reflektion och perspektivbyte, vägledning i att formulera egna ståndpunkter, medvetenhet om styrkan i normer och värderingar) samt b) Förändrade kommunikationsmönster i arbetet (undvikande av förolämpningar och ironi, att våga säga sin mening och begära, att vara hänsynsfull och balanserad samt att konstruktivt konfrontera). De kvalitativa resultaten visade också förhållanden som möjliggör respektive försvårar dialog på vårdarbetsplatser, samt att motstånd mot träningen förekommit. Slutsatser Vi drog slutsatsen att dialogträning enligt den beskrivna metodiken var effektiv som medel att påverka kommunikationen bland deltagarna i dialogisk riktning och att öka deras inflytande i arbetet. Keywords Dialog, Feedback, Inflytande, Intervention, Kommunikation, Mixed method, Mixed models, Psykosocial, Teamklimat, Vård.
|
|
| 2. |
|
|
| 3. |
|
|
| 4. |
|
|
| 5. |
- Grill, Christina, et al.
(författare)
-
Valuation and handling of dialogue in leadership : a grounded theory study in Swedish hospitals
- 2011
-
Ingår i: Journal of Health Organization & Management. - Bradford, West Yorkshire, England : Emerald Group Publishing Limited. - 1477-7266 .- 1758-7247. ; 25:1, s. 34-54
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Purpose:Leadership can positively affect the work environment and health. Communication and dialogue are an important part in leadership. Studies of how dialogue is valued and handled in first-line leadership have not so far been found. The aim of this study is to develop a theoretical understanding of how first-line leaders at hospitals in western Sweden value and handle dialogue in the organisation.Design/methodology/approach:The study design was explorative and based on grounded theory. Data collection consisted of interviews and observations. A total of 11 first-line leaders at two hospitals in western Sweden were chosen as informants, and for four of them observation was also used.Findings:One core category emerged in the analysis: leaders' communicative actions, which could be strategically or understanding-oriented, and experienced as equal or unequal and performed equitably or inequitably, within a power relationship. Four different types of communicative actions emerged: collaborative, nurturing, controlling, and confrontational. Leaders had strategies for creating arenas and relationships for dialogue, but dialogue could be constrained by external circumstances or ignorance of the frameworks needed to conduct and accomplish dialogue.Practical implications:First-line leaders should be offered guidance in understanding the consequences of consciously choosing and strengthening the communication component in leadership.Originality/value: The positive valuation of dialogue was not always manifest in practical action. One significant consequence of not using dialogue was that information with impact on organisational efficiency and finances was communicated upwards in the management system. © Emerald Group Publishing Limited.
|
|
| 6. |
|
|
