| 1. |
- Lapsley, Irvine, et al.
(författare)
-
Concluding comments : The reflective manager in action
- 2021. - 1
-
Ingår i: Managing Public Services : Making Informed Choices - Making Informed Choices. - London : Routledge. - 9780367723255 - 9780367723248 - 9781003154389 ; 2022, s. 187-197
-
Bokkapitel (refereegranskat)abstract
- This conclusion presents some closing thoughts on the concepts covered in the preceding chapters of this book. The book argues that a vision can make explicit values and priorities in an organization. It elaborates on the use of strategic cost management and how it can be used, not solely but in connection with other more qualitative data. The book discusses performance management. It elaborates on challenges related to the implementation of information and communications technology (ICT) solutions. The book argues that uncritically introducing branding concepts from the private sector into public services. It focuses on Lean Management questions whether a tool devised by and for a major vehicle manufacturer is also applicable to public services. The book also focuses on resilience explains how resilient management may be constituted and understood by discussing resilience and sensemaking. It describes the risks of risk management.
|
|
| 2. |
- Mattisson, Ola, et al.
(författare)
-
Introduction
- 2021
-
Ingår i: Manging Public services : Making Informed Choices - Making Informed Choices. - London : Routledge. - 9780367723255 ; , s. 3-11
-
Bokkapitel (refereegranskat)abstract
- In this chapter management of public services is introduced as a topic. The tasks and general challenges for management are described. Also, the specific setting for public services is elaborated on and discussed. In this uncertain environment management needs to be flexible and responsive to new ideas and practices to fulfil its purpose. The ability to adapt quickly to unpredictable changes in circumstances is crucial. This is not a simple question of selecting the appropriate means to achieve a given end. We argue that this mission requires steering away from recipe management and instead emphasizing and encouraging reflective managers with a critical mindset. The chapter ends with a plan for the rest of the book.
|
|
| 3. |
- Mattisson, Ola, et al.
(författare)
-
Managing with a vision
- 2021
-
Ingår i: Managing Public Services : Making Informed Choices - Making Informed Choices. - London : Routledge. - 9780367723255 ; , s. 15-30
-
Bokkapitel (refereegranskat)abstract
- This chapter focuses on the role and importance of visions in the management of public-sector organizations. The management literature generally defines this rationale as the “mission” of the organization. Mission statements that define an organization are widely believed to be antecedents to the strategic development process. The literature provides a multiplicity of definitions and characteristics of mission statements. The most extensive literature on mission statements is based on the compilation logic, which focuses on a “checklist of items”. The alternative approach is a framework logic, which emphasizes the necessity and coherence of the items that constitute a model or a framework. The distinction between inwards and outwards attention is particularly relevant in public organizations or public-sector services. Regional or local governments usually have a set of obligations and duties to fulfil. A vision can help people to bring their energy and emotion into play at the workplace, sometimes at levels resembling their behaviour during their leisure time.
|
|
| 4. |
- Anell, Anders, et al.
(författare)
-
Rethinking performance management
- 2021
-
Ingår i: Managing Public Services: Making informed choices. - 9780367723248
-
Bokkapitel (populärvet., debatt m.m.)
|
|
| 5. |
|
|
| 6. |
- Bertilsson, Jon, et al.
(författare)
-
Brand orientation : Tensions and conflicts in public management
- 2021
-
Ingår i: Managing public services : Making informed choices - Making informed choices. - London : Routledge. - 9780367723248 - 9781003154389
-
Bokkapitel (refereegranskat)abstract
- Public institutions such as cities, the police or schools are increasingly adopting a brand orientation, understood as an approach to organization aiming to create coherence around image and identity, such that consistent, precise and coherent messages can be presented about the organization to internal and external stakeholders. This may be seen as an expression of what is sometimes called “brand society,” meaning that branding affects ever more aspects of human life, including public sector organizations (Kornberger, 2010). Similar to other management techniques – like Lean Management or TQM – branding has its roots in private organizations. Although private and public organizations may gain from exchanging management practices, it also creates tensions between corporate and civic rationales and practices. For instance, whereas the corporate branding ideal is to seek to reduce complexity via a coherent or unified identity and presentation to customers, public organizations are complex and must communicate with and serve a diverse public (Wæraas, 2008). In the wake of this development toward brand orientation, it is important to understand intended and unintended consequences for organizations, public employees, citizens and other stakeholders.
|
|
| 7. |
- Fjertorp, Jonas, et al.
(författare)
-
Infrastruktur och tillväxt
- 2010
-
Ingår i: En referensram för studier av kommuner i förändring. ; , s. 47-55
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
|
|
| 8. |
|
|
| 9. |
- Fjertorp, Jonas, et al.
(författare)
-
Kommunala tillväxtstrategier: Mobilisering av aktörer och resurser
- 2013
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Sammanfattning Denna rapport handlar om tillväxt och kommunala strategier för att nå tillväxt. I rapporten görs en översikt över olika tillväxtbegrepp och hur kommuner kan välja att prioritera bland olika målsättningar. Dessutom görs en analys av vilka faktorer som påverkar utfallet av kommunernas arbete samt hur de kan agera strategiskt för att skapa tillväxt. Trots att kommuner i grunden kan ha mycket olika förutsättningar finns det ett antal gemensamma komponenter. En kommunal strategi för tillväxt tar sin utgångspunkt i specifika lokala förutsättningar. Utifrån dessa kan komunnen initiera skapandet av en vision som bygger på dessa. Därigenom kan man utveckla lokala styrkor och möjligen också utveckla nya, som kompletterar de befintliga. Kommunernas strategier bygger sedan på att anpassa kommunens egna resurser och insatser för att involvera och engagera andra aktörer i arbetet med att realisera visionen. Endast genom att få fler aktörer att dela visioner och målsättningar kan de bidra aktivt för att nå dem. En strategi för kommunal tillväxt handlar då om att i största möjliga grad bygga på de lokala förutsättningarna, och utifrån dessa skapa en vision som såväl kommunala som andra aktörer kan arbeta gentemot. Nyckelfaktorn för att lyckas är att få alla dessa olika aktiviteter och insatser att verka i samma riktning och bli ömsesidigt förstärkande. Ju större gemensam nämnare man kan skapa, desto fler krafter verkar för tillväxt.
|
|
| 10. |
- Fjertorp, Jonas, et al.
(författare)
-
Kommunalt DNA för lokal tillväxt
- 2012
-
Ingår i: Kommunal ekonomi. - 0282-0099. ; , s. 25-26
-
Tidskriftsartikel (populärvet., debatt m.m.)
|
|
