| 1. |
|
|
| 2. |
|
|
| 3. |
|
|
| 4. |
- Karltun Erlandsson, Anette, 1956-
(författare)
-
Forskarstött förändringsarbete i själva verket : Att förbättra arbetssituationen för 15 000 brevbärare
- 2007
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Denna avhandling belyser forskarstött förändringsarbete, inom ”Servicenätet Posten”, den division inom Posten Sverige AB som ansvarar för postdistribution till kunderna. Förändringsarbetet har handlat om att förbättra arbetssituationen för 15 000 brevbärare.Den teoretiska grunden utgörs av ett systemtänkande där konceptet ”Människa-Teknik-Organisation” (MTO), används för att granska interventionsprocessen.Det övergripande syftet med denna avhandling är att bidra till kunskapsutveckling-en om forskarstött förändringsarbete utifrån följande delsyften: 1) att illustrera hur ett systemtänkande i förändringsarbete påverkar förståelsen för hur systemkomponenterna Människa, Teknik och Organisation (MTO) interagerar i praktiken, 2) att exemplifiera hur den kunskapen kan omsättas i praktiken genom utveckling och implementering av MTO-anpassade lösningar i samverkan mellan forskare och praktiker, 3) att empiriskt exemplifiera hur former för participation kan bidra till framgångsrikt förändringsarbete genom analys och syntes av process och resultat.Forskningsprojektet har bedrivits med en interaktiv ansats. Den interaktiva ansatsen har gjort det möjligt att belysa samverkan mellan forskare och praktiker på ett verklig-hetsnära och realistiskt sätt under fyra projektfaser fördelade över en femårsperiod.Den inledande projektfasen innebar en diagnostisering av problematiken. Ett antal åtgärdsförslag presenterades av forskargruppen och ledde vidare till ett forskarstött ut-vecklingsarbete under en andra projektfas då ett underlag till olika förbättringsåtgärder arbetades fram. Detta inbegrep utveckling av såväl teknisk som arbetsorganisatorisk ka-raktär för att åstadkomma effektiva och hälsosamma arbetsprocesser för brevbärare inom postutdelningsverksamheten. I en tredje projektfas testades och utvärderades hela åtgärdspaketet genom implementering på ett pilotkontor. I en fjärde och sista projektfas implementerades förbättringsåtgärderna på samtliga 602 postutdelningskontor i landet och forskarna gjorde en utvärdering.Resultaten visar hur man genom att anlägga ett MTO-perspektiv i förändringsarbete ökar möjligheterna att få klarhet i vilka faktorer som påverkar effektiviteten i ett pro-duktionssystem i sin helhet. Den tvärvetenskapliga forskningssatsningen i kombination med samverkan forskare/praktiker visade sig vara en förutsättning för att skapa förståel-se för interaktionen mellan M-T-O-komponenterna. Avhandlingen visar vidare hur olika former för participation i praktiken kan bidra till framgångsrikt förändringsarbete både vad gäller process och resultat. Den utförliga redogörelsen för interventionsprocessen, forskarrollens skiftande karaktär samt hindrande och främjande faktorer för forskarstött förändringsarbete, utgör andra viktiga kunskapsbidrag.
|
|
| 5. |
- Karltun, Johan, 1954-
(författare)
-
On Stage : Acting for development of businesses and ergonomics in woodworking SMEs
- 2007
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- This thesis reports findings and results from studies of development work and change processes in the secondary woodworking industry. The purpose with the research is to increase the knowledge on how companies can initiate change and to increase their ability to change. The dual aim of improving both business and working conditions served as a guiding condition for the research. Case studies and action research were performed in small companies, mainly with less than 100 employees and in some cases less than 20 employees.The thesis encompasses six papers addressing different topics within the framework of development work and change processes. Topics elaborated are how performance concerning the ergonomic situation in a company can be measured and how the content and process of ISO 9000 implementation as well as standardisation influence system performance and working conditions. Furthermore, a framework for how change is enacted in SMEs and its effects on ergonomic considerations is suggested. A methodology for initiating change efforts in complex and ambiguous problem situations is presented. Finally the different expert and participant roles in an organisational change effort are elaborated and analysed with reference to experiences from previous case studies and theory.Together, the papers and the thesis emphasize the importance of action and work activities as a base for change. It is in the conflicting work activities or work conduct of differing perspectives where many of the drivers of change can be found. I also argue that this is a main reason to give good working conditions utmost importance for organisation performance. Further, I conclude that the six papers together contribute to a theoretical basis for developing small firms and attractive workplaces. It is indicated that the results are relevant to small manufacturing firms, while neither organisational structure nor resources available are the same as in larger companies. Moreover, the organisational size has a number of implications on aspects like visibility, available theoretical knowledge, vulnerability, formalisation, institutionalised organisational inertia etc. that will alter the demands on the change process. Many of the results are not limited to woodworking industry; the technical content of the ergonomics problems will however be different in other firms.
|
|
| 6. |
|
|
| 7. |
|
|
| 8. |
|
|
| 9. |
- Westlander, Gunnela, 1930-
(författare)
-
Arbetets fysiska inramning
- 2015
-
Ingår i: Organisationspsykologi. - Lund : Studentlitteratur AB. - 9789144092287 ; , s. 173-191
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
|
|
| 10. |
|
|
| 11. |
- Westlander, Gunnela, 1930-
(författare)
-
Confidence in self-report qustionnaires results - an issue for the intervention researcher.
- 2006. - 2
-
Ingår i: Int. Encyclopedia of Ergonomics and Human Factors. - Boca Raton : CRC Press. - 041530430X - 9780415304306 ; , s. 3058-3062
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- The previous edition of the International Encyclopedia of Ergonomics and Human Factors made history as the first unified source of reliable information drawn from many realms of science and technology and created specifically with ergonomics professionals in mind. It was also a winner of the Best Reference Award 2002 from the Engineering Libraries Division, American Society of Engineering Education, USA, and the Outstanding Academic Title 2002 from Choice Magazine. Not content to rest on his laurels, human factors and ergonomics expert Professor Waldemar Karwowski has overhauled his standard-setting resource, incorporating coverage of tried and true methods, fundamental principles, and major paradigm shifts in philosophy, thought, and design. Demonstrating the truly interdisciplinary nature of this field, these changes make the second edition even more comprehensive, more informative, more, in a word, encyclopedic. Keeping the format popularized by the first edition, the new edition has been completely revised and updated. Divided into 13 sections and organized alphabetically within each section, the entries provide a clear and simple outline of the topics as well as precise and practical information. The book reviews applications, tools, and innovative concepts related to ergonomic research. Technical terms are defined (where possible) within entries as well as in a glossary. Students and professionals will find this format invaluable, whether they have ergonomics, engineering, computing, or psychology backgrounds. Experts and researchers will also find it an excellent source of information on areas beyond the range of their direct interests.
|
|
| 12. |
- Westlander, Gunnela
(författare)
-
Den första strejken och dess följdverkningar : Taylor får stå till svars inför landets folkvalda
- 2020
-
Ingår i: Arbetsmarknad & Arbetsliv. - Karlstad : Karlstads universitet. - 1400-9692 .- 2002-343X. ; 26:1, s. 109-122
-
Tidskriftsartikel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Essän bygger på en av Frederick Taylor författad uppsats, ”Government Efficiency” som han spred separat samma år som hans två mest kända skrifter publicerades, Shop Management och The Principles of Scientific Management. I ”Government Efficiency”, framför Taylor kritik mot det amerikanska försvarets gammaldags produktion av krigsmateriel och uppmanar till modernisering med hans system, scientific management. Ett försök med tidsstudier i ett gjuteri utlöste en strejk som fick massmedial uppmärksamhet med följdverkningar. Taylor fick vid flera tillfällen stå till svars inför den amerikanska kongressen. Då Taylor i sina två skrifter hävdat att en strejk aldrig inträffat på de arbetsplatser där han utvecklat scientific management, blev denna strejk särskilt uppseendeväckande.
|
|
| 13. |
- Westlander, Gunnela
(författare)
-
En inledande orientering om forskningsfältet
- 2008. - 1
-
Ingår i: Forskarroller i interaktivt utvecklingsarbete. - Linköping : Linköping University Electronic Press. - 9789173938655 ; , s. 7-21
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Forskarstött förändringsarbete är oftast mångfacetterat och ger en riklig mängd av rön och erfarenheter. När det kommer till den slutliga, skriftliga avrapporteringen brukar författarna vilja spara på detaljerna, undvika sidospår och uppehålla sig mest vid utfall och måluppfyllelse. Sällan belyses forskarens egen subjektiva bild av forskningsfältet och hur det i realiteten varit att bedriva forskningsarbetet. Har man behövt kompromissa, göra avkall på vetenskaplig kvalitet eller på annat sätt anpassa undersökningsplanen till den praktiska – och många gånger oberäkneliga – verkligheten? Sådana erfarenheter stannar vanligen inom den inre kretsen av forskarkolleger.Särskilt i tidsutsträckta förändringsprojekt blir det uppenbart att slutresultatet inte kan tolkas utan hänsyn till en mera ingående kännedom om hur samverkan framskridit mellan forskare och den praktiska verklighet som är under förändring.Att beskriva denna samverkansprocess annat än på ett mera ytligt plan kan emellertid många gånger vara känsligt. Båda parter - forskare och deltagare - kan ha upplevelser som man inte önskar sätta på pränt än mindre ha offentliggjorda i skrift. Detta är också säkerligen en förklaring till att forskning om forskarstött förändringsarbete redovisas med tonvikten på utfall och slutresultat och att själva samverkansprocessen som leder dit ges mindre utrymme.Tillkomsten av denna skrift bygger på övertygelsen att det trots allt är angeläget att sätta strålkastarljuset på forskares uppriktigt förmedlade upplevelser av situationen och söka ge en realistisk och konkret bild av hur forskningsarbete i ett stort förändringsprojekt gestaltar sig i forskarens subjektiva perspektiv.De följande kapitlen skildrar hur olika forskare, unga som erfarna, medverkar och påverkar i en sådan process. Hur möter och bemöts de av den praktiska verkligheten i färd att förändras? Den praktiska verkligheten är i detta fall den svenska Posten, en stor hierarkisk organisation omfattande hela landet och som numera går under namnet Posten Sverige AB. Denna skrift handlar närmare bestämt om den del av Postens servicenät, där sista ledet i brevdistributionen sker på de lokala postkontoren runt om i Sverige. Brevbärarpersonalen sköter där sortering och utdelning av brev och andra försändelser. (År 2000 uppgick antalet kontor till 700 och minskade till 600 år 2006. Under samma period minskade brevbärarpersonalen från 19 000 till 15 000 personer.)En satsning på förbättringar av arbetsmiljön startade år 2001 och pågick under följande fem år. Initiativet kom från arbetsgivar- och arbetstagarparterna inom Posten. Båda sidor var angelägna att anlita forskare som kunde bidra med vetenskaplig kunskap för att lösa de specifika problem som visat sig. Det var två problembilder som framträdde efter att Posten fört in ett nytt system för brevbäring, den s.k. ”Bästa Metod”. Posten upplevde att införandet inte hade gett de resultat man förväntat sig, och brevbärare var oroliga för arbetsmiljön och att risken för arbetsskador skulle öka.Det fanns med andra ord förbättringar att göra vid de lokala utdelningskontoren, såväl av inomhusarbetet där finsorteringen av försändelserna ägde rum, som av arbetet utomhus i samband med utdelningen av posten till adressaterna inom området. Efter många överväganden kom man fram till att koncentrera insatserna till inomhusmiljön och det sorteringsarbete som brevbärarna hade att utföra.Innan vi går närmare in på den forskargrupp som engagerades ges en bild av det arbete med brevsorteringen som utfördes inne på postutdelningskontoren. Vi hämtar beskrivningen från två rapporter. Som läsaren kommer att märka har författarna satt på sig ergonomiska glasögon.
|
|
| 14. |
- Westlander, Gunnela, et al.
(författare)
-
Evaluation of an ergonomics intervention programme in VDT workplaces
- 1995
-
Ingår i: Applied Ergonomics. - : Elsevier BV. - 0003-6870 .- 1872-9126. ; 26:2, s. 83-92
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This paper focuses on an intervention programme based on the concept of participatory ergonomics. The study was designed within the framework of a multidisciplinary project concerned with identifying the work conditions and problems necessary to improve the working life of VDT operators with routine data-entry and data-dialogue tasks. The intervention programme was evaluated in two follow-up studies. The evaluation criteria covered the proposals for improvement emerging from (1) the intervention programme's final joint decisions (of experts and employees) on measures needed, and (2) workers' views of the effectiveness of the progrmme itself. As the implementation period was marked by increasing turbulence caused by recession in many branches of the Swedish economy, attention was paid to the impact of the restructuring and rationalization effected by company management in the workplaces under study. To obtain a better understanding of the outcome of the intervention programme, the follow-up was extended systematically to explore the disturbing organizational factors operating during the implementation period. The results of the evaluation offer increased knowledge of organizational barriers to the implementation of ergonomics measures decided upon within the framework of intervention research.
|
|
| 15. |
- Westlander, Gunnela
(författare)
-
Forskarroller
- 2008. - 1
-
Ingår i: Forskarroller i interaktivt utvecklingsarbete. - Linköping : Linköping University Electronic Press. - 9789173938655 ; , s. 1-6
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Att det sker täta förändringar för människor i organisationslivet såväl som i samhället i stort konstateras ofta. Intressant är att detta speglas i att forskare ägnar sig alltmer åt studiet av förändringar och förändringsprocesser, antingen i form av ett uppföljande och utvärderande eller i form av ett delaktigt handlande.Det görs ett stort mått av empiriska studier som har karaktären av forskarstöd i utveckling och forskningslitteraturen ger prov på mer eller mindre framgångsrika sådana. I den skriftliga avrapporteringen till vetenskapssamhället ligger i regel tonvikten på den verksamhet som undergår förändringen eller ”förändrar sig” och den deltagande forskarens roll och förhållningssätt är starkt nedtonad av olika anledningar, ibland förståeliga.Om man vill ha stoff för att djupare ventilera själva forskarrollen får man söka efter författare som ägnat sig särskilt åt metodfrågor kring forskarrollen. För att visa hur problematiken kring forskarrollen återkommit med jämna tidsintervall skall vi belysa hur företrädare för olika varianter av forskarstött förändringsarbete resonerat om hur forskaren kan/bör gestalta sin roll.
|
|
| 16. |
|
|
| 17. |
- Westlander, Gunnela
(författare)
-
Forskarstött förändringsarbete som forskningsinriktning
- 2008
-
Ingår i: Forskarroller i interaktivt utvecklingsarbete. - Linköping : Linköping University Electronic Press. - 9789173938655 ; , s. 141-153
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Ett synsätt på vad som är god forskning är- att forskningen skall vara utförd under strikt kontrollerade betingelser,- att försökssituationen skall vara konstruerad i förväg,- att genomförandet sker av en försöksledare som förhåller sig neutral och ”objektiv” till försökspersonen/erna vilket betyder att aktiv påverkan från hens/hennes sida är otänkbar försåvitt den inte ingår isjälva försöksupplägget,- att försöket redovisas skriftligt i alla viktiga detaljer för att det skallkunna upprepas och valideras av oberoende andra.Det måste påpekas att denna typ av forskning ofta utgör en plattform och ett villkor för att kunna bedriva forskarstött förändringsarbete. I Postenprojektet kan vi hänvisa till inledningen av kapitel 3 om synergonomisk forskning. Det har lagts ner oändlig forskarmöda på att identifiera belysningsegenskaper av vikt för synförmåga, olika texters läsbarhet, rörelsemönster vid olika slags arbeten, konstruktion av tekniska hjälpmedel m.m. Ergonomiska förbättringar förutsätter tillförlitliga forskningsresultat att bygga på.Hur kan man då karaktärisera den forskning som görs om forskarstött förändringsarbete såsom det illustrerats i de föregående kapitlen?En sådan forskning är ju inte i alla delar utförd under strikt kontrollerade betingelser, forskarna kommer i stället in i en levande, dynamisk praktisk verklighet (naturliga sammanhang). I Posten-projektet har visserligen en del forskarinsatser handlat om att genomföra förplanerade försök i denna verklighet, men andra har handlat om att delta i mer eller mindre oförutsedda sammanhang. Forskarna har växlat mellan att vara aktivt påverkande och passivt observerande. Den praktiska verkligheten har krävt fortlöpande anpassning av forskarnas förhållningssätt. Händelseförloppet går inte att upprepa och kan alltså inte ”studeras en gång till” (irreversibilitet), varken av dem själva eller annan oberoende forskare. Gjort är gjort! Samspel/växelspel mellan forskare och praktiker beror på vad som undan för undan händer. Detta är villkoren i forskarstött förändringsarbete.Från att ha setts som angelägna insatser, men kanske knappast som forskning, har forskarstött förändringsarbete utvecklats till ett område med egna kännetecken på hur forskning kan bedrivas. Mycken tankemöda har ägnats att kritiskt granska och reflektera över särdragen som alla på ett eller annat sätt har att göra med relationen forskare – praktiker.Forskarstött förändringsarbete bedrivs, som nämnts inledningsvis, i olika varianter såsom aktionsforskning, interaktiv forskning och utvecklingsinriktad forskning. Skillnaderna går vi ej djupare in på här utan hänvisar till annan litteratur (se t.ex. Svensson & Aagaard Nielsen, 2006).Framför allt bakom uttrycket ’interaktiv forskning’ ligger – som kan anas - en betoning på samspelet mellan forskare och praktiker. Det har föranlett oss att använda interaktiv forskningsansats i karaktäriseringen av det forskarstödda förändringsarbetet i Posten (se kap. 9).Interaktiv forskning hänvisar till samspel, växelspel forskare – praktiker, ett samspel som undan för undan leder till ökad kunskapsbildning hos båda parter: hos forskarna om det praktiska sammanhanget där de skall bistå, hos praktikerna om forskarnas krav/önskemål om undersökningsmetoder och deras förvärvade kunskaper om arbetslivsforskningsresultat generellt.
|
|
| 18. |
- Westlander, Gunnela, 1930-
(författare)
-
Frank Gilbreth, effektivitetskonsult i kölvattnet på Frederick Taylor
- 2021
-
Ingår i: Arbetsmarknad & Arbetsliv. - Karlstad : Karlstads universitet. - 1400-9692 .- 2002-343X. ; 27:2, s. 78-94
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Essän bygger på Frederick Taylors intresse för forskningen om arbetsrörelsernas effektivitet utförd av den tolv år yngre Frank Gilbreth. Deras till en början ömsesidiga respekt övergick i ett spänt förhållande som resulterade i en varaktig dispyt om vem som var först med tidsstudien som ett medel för arbetsanalys. I denna essä presenteras Gilbreths insats, Taylors behandling av denna och hur de två pionjärernas fortsatta relation utvecklade sig.
|
|
| 19. |
- Westlander, Gunnela, 1930-
(författare)
-
Förfinad användning av standardiserad självrapportering i interventionstudier
- 2004
-
Ingår i: Socialvetenskaplig tidskrift. - 1104-1420. ; nr 2, s. 168-180
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- To be discussed in this article is research on some subtile but non the less serious complications that must be observed and handled using such standardized self-report questionnaires repeatedly. Most interventions imply, during their realization process, a very complex change for humans. Beside the specific condition(s) to be improved, a number of other conditions may become affected as well. The researcher using the same standardized self-report scales before and after the intervention may have confidence or not in the subject-s understanding of the self-report questions and perceiving the interval steps of the scale in the same way after as before the intervention. However, he/she must sharpen his methodological awareness and take into account what during the intervention period could eventually have affected the subject-s frame of reference and thereby changed his/ her perceived meaning of a rating scale-s steps or intervals or of the self-report questions that have to be answered.
|
|
| 20. |
- Westlander, Gunnela, 1930-, et al.
(författare)
-
Hälsofrämjande interventioner. Del 1
- 2005
-
Ingår i: Socialmedicinsk Tidskrift. - 0037-833X. ; 82:3, s. 196-266
-
Tidskriftsartikel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
|
|
| 21. |
|
|
| 22. |
- Westlander, Gunnela
(författare)
-
Kontrollbegreppet - Ett tema i socialpsykologisk arbetslivsforskning växer fram
- 2013
-
Ingår i: Arbetsmarknad & Arbetsliv. - Karlstad. - 1400-9692 .- 2002-343X. ; 19:4, s. 15-25
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Med denna artikel vill jag ge en beskrivning av en forskningsresa i tiden. Avstampet är de studier som låg till grund för Bertil Gardells studier av industriarbetets mänskliga arbetsvillkor, en forskning som därefter vidareutvecklades teoretiskt och empiriskt av Gunnar Aronsson. Fokus ligger framför allt på individens självbestämmande och beslutsinflytande i arbetssituationen, vad som senare kom att kallas för egenkontroll.
|
|
| 23. |
|
|
| 24. |
- Westlander, Gunnela
(författare)
-
Mentorskap till stöd och inspiration i dagens Sverige
- 2008
-
Ingår i: Arbetsmarknad & Arbetsliv. - Karlstad : Karlstads universitet. - 1400-9692. ; 14:4, s. 63-73
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Med denna artikel har ambitionen varit att ge en dagsaktuell överblick av mentorskapet som företeelse, hur det praktiseras, dokumenteras och forskas om i vårt land. Mentorskap praktiseras inom vitt skilda områden. Man finner en livlig utgivning av handböcker i hur man organiserar och bedriver mentorskap. Med undantag för tre svenska doktorsavhandlingar är det dock tunnsått med svensk forskning i ämnet. Allt talar för att forskning bör spela en större roll för att fördjupa kunskaperna om mentorskap som utvecklingsaktivitet och om mentorskapsprogram som åtgärder.
|
|
| 25. |
|
|
