| 1. |
- Avdic, Anders, 1950-
(författare)
-
Användare och utvecklare : om anveckling med kalkylprogram
- 1999
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- I avhandlingen behandlas förutsättningar och effekter av kalkylprogramanveckling (KPA). KPA utförs av anvecklare, som fungerar både som användare och utvecklare. Anvecklare har djup verksamhetskunskap och viss verktygskunskap. Systemet, som anvecklaren utvecklar med kalkylprogram, kallas kalkylsystem. Den grundläggande forskningsfrågan i avhandlingen är: "Vilka nya möjligheter får användare att utföra arbetsuppgifter då de själva kan bygga informationssystem?" Avhandlingens syfte är att formulera en begreppsmodell över vilka förutsättningar och effekter, som gäller för kalkylprogramanveckling.Avhandlingens strategi kan sägas vara kvalitativ, hermeneutisk, abduktiv och empirinära. Fyra empiriska studier har genomförts. Empiri har i stor utsträckning styrt studier av relaterad teori. Den praktikgeneriska modellen har använts som referensmodell i avhandlingen, vilket har lett till ett synsätt, som innebär att när anvecklaren anvecklar, agerar han i minst två praktiker, utvecklarpraktiken och huvudpraktiken. Varje praktik har sin uppsättning av förutsättningar, t ex kunskap, normer och verktyg.Den integrerade karaktären på anveckling, gör interaktivitet i utvecklingsarbetet möjlig, vilket i sin tur innebär att anvecklaren snabbt kan växla mellan utveckling och användning. Ökad verktygskunskap kan innebära att anvecklaren ökar sin verksamhetskunskap. Då anvecklarens verksamhetskunskap ökar, ökar möjligheterna att analysera och ifrågasätta verksamheten. Anveckling innebär också att hänsyn kan tas till svårformaliserbara mål och normer, samt att formalisering av tyst kunskap möjliggörs. Anveckling i en miljö med lokala nätverk förenklar möjligheterna att distribuera kalkylsystem för granskning och verifiering. Kalkylsystemets transparens underlättar analys och diskussion. I avhandlingen diskuteras anveckling som ett sätt att hantera kontinuerlig omvärldsförändring på ett sätt som kan innebära omprövning av normer i verksamheten. Då anveckling betraktas som en form av systemutveckling, skiljer sig anveckling starkt från traditionell systemutveckling i och med att anveckling kännetecknas av integration, medan traditionell systemutveckling kännetecknas av specialisering.
|
|
| 2. |
- Axelsson, Karin, 1968-
(författare)
-
Metodisk systemstrukturering : att skapa samstämmighet mellan informationssystemarkitektur och verksamhet
- 1998
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- This thesis deals with the problem of how to create an information systems architecture which is in concert with the organization, its goals and strategies. The aim is to explore the problem area and develop knowledge about how to avoid some of these problems. In a qualitative research project, case studies were performed at six organizations. The studies focused on the process of realizing an IS strategy and the results of these activities. The organizations studied had either realized a data-driven strategy emphasizing data integration and central administration of information (Information Resource Management - IRM) or a strategy advocating decentralization and local responsibility for information (Verksamhetsbaserad Systemstrukturering - VBS). The data collection was based mainly on interviews, but also contained observations and studies of written sources. Ale data analysis method was inspired by grounded theory.The data analysis resulted in the categories of "Information systems structuring conditions", "Actors" and "User participation", which together form the core category of Factors affecting the information systems structuring. The categories of "Business language", "Distribution of responsibility", "User acceptance", "Systems understanding", "Business adjustments", and "Maintenance and changes" together form the core category The information systems' degree of organizational support. Each category consists of elements that were only observed in one of the IS strategies and elements that seem to occur independently of the chosen strategy. This indicates that the chosen IS strategy implies some influence on the organization but other effects seem to be strategy-independent. his fact has been interpreted to the effect that the actual course of action when realizing an IS strategy is of great importance. The course of action could be very much the same even if two different strategies are realized.As a result of these findings, a human and business perspective on information systems structuring was formulated. The case studies showed that even if organizations realize an IS strategy, and therefore deprecate ad hoc-based structuring, they do not treat the structuring activities as separate from system development. The architecture design was integrated with system development and architectural issues were treated mainly from a technical point of view. The perspective formulated in this thesis implies that choices made during the information systems structuring process should be well-grounded. Decisions should be made from a holistic point of view rather than merely a technical one. As a result of this belief, the perspective does not advocate any common IS strategy (such as IRM or VBS). Instead the starting-point for the analysis is a strategy-independent analysis of the organization and its information systems. Only after this analysis is it possible to choose or to formulate the IS strategy best suited for the organization. During an action research project a method for information systems structuring was developed and tested. The method is based on the perspective discussed above.
|
|
| 3. |
- Braf, Ewa, 1969-
(författare)
-
Knowledge demanded for action : studies of knowledge mediation in organisations
- 2004
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Knowledge enables action and is used in action, but organisations per se do not possess knowledge or perform actions. Organisations act through their members - human actors - who demand actionable knowledge to enable knowledgeable actions. Actors create knowledge in interaction with each other in the social world, and this dissertation aims to contribute to the understanding of knowledge mediation between actors in organisations. Knowledge mediation can be performed both with and without the use of information technology (IT), and this work is interested in both kinds. Three basic types of knowledge mediation have been identified: specific knowledge mediation (SKM), typical knowledge mediation (TKM) and random knowledge mediation (RKM). These types and their variants have been conceptualised and characterised based on, among other things, what triggers the mediation, who initiates the mediation and what instruments are used to accomplish the mediation. One significant characteristic of SKM and TKM is that they are triggered by problems that actors experience, while RKM is about serendipity. This work has also identified a number of circumstances that might facilitate or hinder knowledge mediation. These influencing circumstances are explained on the basis of the characteristics of the problem situation, the knowledge, the initiator, the knowledge receiver, the knowledge provider, the mediating instrument and the working environment. Concerning the instruments used to accomplish knowledge mediation, SKM, TKM as well as RKM exhibit variants of both IT-based and none IT-based mediation, which partly can be related to whether a personalisation strategy or a publication strategy is used to approach knowledge mediation. IT-based information systems (IS) have shown to represent crucial instruments to institutionalise and organise knowledge mediation. In comparison with oral communication, the use of IS offers high preservation and accessibility of signs used to mediate knowledge. One the other hand, the use of IS limits the possibilities of reasoning about interpretations and putting additional questions, which are some of the benefits of oral communication. The contributions of this work have been developed through a qualitative, interpretative case study approach. Three organisations - an energy firm, a publishing firm and an architect firm - have been used to empirically ground this work, and interviews and observations were the two main methods used to collect the empirical data.
|
|
| 4. |
- Christiansson, Marie-Therese, 1966-, et al.
(författare)
-
Mötet mellan process och komponent : mot ett ramverk för en verksamhetsnära kravspecifikation vid anskaffning av komponentbaserade informationssystem
- 2006
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Denna avhandling är en kvalitativ studie av hur organisationer kan förenkla och förbättra arbetet med kravspecificering vid anskaffning av komponentbaserade informationssystem. Avhandlingens utgångspunkt är att mer verksamhetsnära och användbara informationssystem kan anskaffas genom att använda en integrerad verksamhetsmodell där verksamhetsanalys och kravspecificering slås samman. Fyra kunskapsområden har studerats och analyserats för att generera ett ramverk som riktar uppmärksamhet mot relevant innehåll och utformning av en integrerad verksamhetsmodell, 1) verksamhetsprocesser 2) verksamhetsmodellering 3) mjukvarukomponenter och 4) specificering. Avhandlingens empiri representeras av en rekonstruktion av den komponent- och processorienterade anskaffning av ett komplett vårdinformationssystem som genomförts i Landstinget i Värmland. Analyser och respektive kunskapsområde har skett utifrån ansatsen Multi-Grounded Theory vilket innebär en reorigenerering utifrån en växelverkan mellan existerande teorier och empirisk grundning. Några exempel på kunskapsbidrag är ett vidareutvecklat processbegrepp samt en ny livscykelmodell för komponentbaserade informationssystem. Utifrån kunskapsbidragen inom respektive kunskapsområde har integrationssynpunkter identifierats som legat till grund för utveckling av ramverket för en verksamhetsnära kravspecifikation. I avhandlingen dras slutsatsen att genom att integrera arbetet med verksamhetsanalys och kravspecificering skapas bättre förutsättningar för att kravspecifikationer speglar de behov systemen är avsedda att uppfylla och att gapet mellan krav och lösning minskar genom ett bättre underlag för kommunikation mellan kund och systemleverantör. Ramverket pekar på att en verksamhetsnära kravspecifikation utformas i en integrerad processmodell som beskriver verksamhetsprocesser utifrån identifierade generiska processbegrepp samt ett scenario för användning och klassificering av funktionalitet. Kravspecifikationen bör, enligt ramverket, även innehålla en systemöversikt, kommersiella och leverantörsrelaterade krav, design- och arkitektoniska krav samt utförandekrav. Ramverket har prövats och vidareutvecklats utifrån en extern validering i form av en utvärderingsworkshop där ramverkets relevans och användbarhet diskuterats utifrån de erfarenheter och den dokumentation som genererats i Landstinget i Värmland.
|
|
| 5. |
- Cronholm, Stefan, 1957-
(författare)
-
Metodverktyg och användbarhet : en studie av datorstödd metodbaserad systemutveckling
- 1998
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- This thesis describes usability goals for method tools. Method tools are a type of CASE-tool aiming to support computer- and method-based information systems development. The aim of the thesis is to develop knowledge in order to suggest recommendations for achieving more usable method tools. The thesis takes an action perspective. An important starting-point in identifying usability goals are the existing modelling acts in the system development process specifying requirements for how method tools shall be developed.The thesis is performed as a prototyping approach embracing three steps. Output from a previous step is used as input to the following step. Further the thesis is based on studies of real cases where actors have interacted with method tools. In order to gain data I have used questionnaires, interviews and observations. The thesis embraces 12 usability goals for method tools. These goals are empirically generated and theoretically grounded. The identified usability goals are primary oriented towards the use situation system developer, method tool and task. Several usability goals can be characterised as more general and therefore are valid in areas beyond this use situation.The main contributions of this thesis are recommendations for developing method tools, a goal-means hierarchy presenting a composite description of usability attributes for method tools, characterising knowledge in a taxonomic form and a model which describes how modelling acts are related to usability goals.
|
|
| 6. |
- Eriksson, Owen, 1957-
(författare)
-
Kommunikationskvalitet hos informationssystem och affärsprocesser
- 2000
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Huvudsyftet är att analysera och utveckla begreppet kommunikationskvalitet och ett kommunikativt perspektiv på informationssystem (IS) och affärsprocesser. En grundläggande idé i avhandlingen är att kommunikation och social interaktion utgör viktiga begrepp när det gäller att analysera kvalitet i samband med IS och affärsprocesser. Skälen till detta är att IS kan beskrivas som ett verktyg, medium och agent för kommunikation. Kommunikation utgör också en grundläggande del av verksamhetens affärsprocesser genom att viktiga affärshandlingar, t.ex. erbjudanden, köporder, orderbekräftelscr och kontrakt utförs med hjälp av kommunikation. Dessa kommunikationshandlingar skapar i sin tur ömsesidiga åtaganden som måste uppfyllas i samband med att affärsprocesserna fullföljs.En grundläggande tanke är att det som kännetecknar meningsfull och giltig kommunikation och interaktion också är en kännetecken på kommunikationskvalitet. Detta innebär att affärsprocesser med kommunikationskvalitet bör kännetecknas av dessa egenskaper, och att de IS som används bör bidra till detta. Diskussionen om vad som avses om kommunikationskvalitet tar sin utgångspunkt i talhandlingsteorin och kommunikativ handlingsteori. Dessa teorier behandlar allmänna förutsättningar och regler för meningsfull och giltig kommunikation och social interaktion. Detta gör att teorierna kan användas för att diskutera och analysera generella kvalitetskriterier i samband med kommunikationskvalitet. Begreppet kommunikationskvalitet relateras också till tjänstekvalitet samt till begreppet användbarhet. I avhandlingen beskrivs två fallstudier där IS och affärsprocesser har utvärderats. I samband med fallstudierna har ett kommunikativt perspektiv använts som en referensram i samband med utvär-deringsarbetet. Perspektivet har fungerat som ett stöd i arbetet med att identifiera effekter, samt att förstå och förklara IS betydelse för, och påverkan på verksamhetens affärsprocesser. Avhandlingens forskningsansats ar henneneutisk, kvalitativ och abduktiv.
|
|
| 7. |
|
|
| 8. |
- Fritzson, Peter, 1952-
(författare)
-
Towards a distributed programming environment based on incremental compilation
- 1984
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- A Programming Environment is a system that provides computer assistance during software development and maintenance. The primary objective of this work concerns practically usable methods and tools in the construction of incremental and integrated programming environments that provide good support for debugging and testing of programs in a distributed context, in our case a host-target configuration. Such a system, called DICE-Distributed Incremental Compiling Environment, has been constructed and currently supports development of PASCAL programs. Three of the papers in this volume are concerned with this topic.It is demonstrated how powerful symbolic debuggers may be implemented with the aid of an incremental compiler. Methods for statement-level incremental compilation are described. Strategies suitable for implementing programming environments are discussed and exemplified by the DICE system. Some preliminary experience from the use of the prototype version of the DICE system is given. The concept of Consistent Incremental Compilation is defined, both informally and by algebraic methods. A semi-form al description of the architecture of the DICE system is presented. Many aspects of this system description are relevant for a large class of programming environments of this kind. Problems that arise from allowing mixed execution and program editing are also considered.One of the tools in a programming environment is the prettyprinter. The topic of the fourth paper is the automatic generation of prettyprinters. A language-independent algorithm for adaptive prettyprinting is described together with its application to ADA and PASCAL. Problems associated with the representation and prettyprinting of comments in abstract syntax trees are discussed together with some solutions.
|
|
| 9. |
- He, Zhiyuan, 1976-
(författare)
-
System-on-Chip test scheduling with defect-probability and temperature considerations
- 2007
-
Licentiatavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Electronic systems have become highly complex, which results in a dramatic increase of both design and production cost. Recently a core-based system-on-chip (SoC) design methodology has been employed in order to reduce these costs. However, testing of SoCs has been facing challenges such as long test application time and high temperature during test. In this thesis, we address the problem of minimizing test application time for SoCs and propose three techniques to generate efficient test schedules.First, a defect-probability driven test scheduling technique is presented for production test, in which an abort-on-first-fail (AOFF) test approach is employed and a hybrid built-in self-test architecture is assumed. Using an AOFF test approach, the test process can be aborted as soon as the first fault is detected. Given the defect probabilities of individual cores, a method is proposed to calculate the expected test application time (ETAT). A heuristic is then proposed to generate test schedules with minimized ETATs.Second, a power-constrained test scheduling approach using test set partitioning is proposed. It assumes that, during the test, the total amount of power consumed by the cores being tested in parallel has to be lower than a given limit. A heuristic is proposed to minimize the test application time, in which a test set partitioning technique is employed to generate more efficient test schedules.Third, a thermal-aware test scheduling approach is presented, in which test set partitioning and interleaving are employed. A constraint logic programming (CLP) approach is deployed to find the optimal solution. Moreover, a heuristic is also developed to generate near-optimal test schedules especially for large designs to which the CLP-based algorithm is inapplicable.Experiments based on benchmark designs have been carried out to demonstrate the applicability and efficiency of the proposed techniques.
|
|
| 10. |
- Hedström, Karin, 1967-
(författare)
-
Spår av datoriseringens värden : Effekter av IT i äldreomsorg
- 2004
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Visioner om IT lovar många och positiva förändringar i samhället. Detta gäller inte minst inom svensk äldreomsorg där IT ses som ett verktyg för att utveckla och förbättra äldreomsorgen. Genom att datorisera äldreomsorgen finns förhoppningar om goda effekter som bättre tillgång till information i samband med möte med den äldre, förbättrad samverkan över organisationsgränser samt bättre uppföljning.Den här avhandlingen handlar om datorisering av äldreomsorg, de aktörer genom vars intressen och värden IT-system utvecklas, och de värden som IT-systemen skapar. Då värden styr handlande, prioriteringar, beslut samt hur vi värderar det vi upplever påverkar värden utveckling och utvärdering av IT-system. Därmed studeras effekter som spår av värden. Detta är en kvalitativ studie som illustrerar hur fyra administrativa och äldreomsorgsstödjande IT-system i tre svenska kommuner har utvecklats genom olika aktörsgruppers värden och vilka värden dessa IT-system uppfattas stödja. Avhandlingsarbetet har en stark empirisk bas som har utvecklats genom att jag har deltagit i upphandling samt utveckling av IT-system för äldreomsorg i Örebro samt Linköpings kommun. Dessutom har jag studerat upplevda effekter av att använda IT-system som stöd för arbete inom äldreomsorg i Göteborg stad och Linköpings kommun.Avhandlingens resultat visar att datorisering av äldreomsorg drivs av och värderas utifrån fyra värdeområden: förvaltningsvärden, integrationsvärden, omsorgsvärden och professionsvärden. Förutom ovanstående resultat presenteras datoriseringsprocessernas aktörs-grupper och deras värden samt en jämförelse av värden som drivkrafter eller konsekvenser. Sju sammanfattande resultat avslutar beskrivningen av avhandlingens kunskapsbidrag.
|
|
| 11. |
- Hjalmarsson, Anders
(författare)
-
Behovet av struktur och frihet : En avhandling om situationsanpassad facilitering vid samarbetsinriktad modellering
- 2009
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Informationssystem är resultatet av samarbete människor emellan. System designas, realiseras, testas och implementeras i de verksamheter som de ska stödja. Samarbete krävs under alla dessa steg. I utvecklingsarbetets inledning är det inte ovanligt att kraven på systemen formuleras genom projekt som organiseras genom olika typer av samarbetsformer. I föreliggande avhandling lyfter vi på locket på samarbetsinriktad modellering och studerar i detalj vad som sker när krav på system formuleras. Genom en gedigen forskningsdesign och ett rikt datamaterial följer vi två modelleringsteam när de faciliterar verksamhetsrepresentanter i olika situationer under tre modelleringsprojekt. Avsikten är att utveckla kunskap om vad som utmärker facilitering i dessa situationer samt studera vad som utmärker situationsanpassning när modellerarna underlättar och möjliggör arbetet. Genom videobaserad forskning har modelleringsarbetet dokumenterats och med hjälp av olika analysmetoder, såsom konversationsinriktad handlingsanalys och multigrundad teoriutveckling, tolkas episoder i materialet och en plattform för en praktisk teori om facilitering utvecklas. Resultatet utgörs av en typologi över samarbetsinriktad modellering, åtgärder för att utföra facilitering av arbetet, samt insikter om vad som utmärker situationsanpassning när facilitering utförs och olika omständigheter måste mötas. Synsättet som förespråkas är att tillämpandet av struktur och utnyttjandet av frihet är förutsättningar då goda krav på informationssystem ska formuleras genom samarbete.
|
|
| 12. |
- Holgersson, Stefan, 1967-
(författare)
-
Yrke: POLIS : Yrkeskunskap, motivation, IT-system och andra förutsättningar för polisarbete
- 2005
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Denna avhandling visar att arbetsprestationen varierar i hög grad mellan olika närpoliser/ordningspoliser. Det blir tydligt när man studerar antalet utfärdade rapporter, likväl om man t.ex. jämför polismännens sätt att bemöta människor och i vilken utsträckning polismännen bedriver problemorienterat polisarbete. Jag har funnit att polispersonalens motivation och yrkeskunskap har en avgörande betydelse för deras arbetsprestation.Med tanke på antalet personer som arbetar med IT-frågor inom polisorganisationen, samt de resurser som satsas på utveckling av IT-system i form av investeringar, underhåll, support och utbildningar, kan man dra slutsatsen att höga beslutsfattare anser att IT-system utgör en mycket viktig framgångsfaktor. Denna avhandling pekar på att IT-system kan öka personalens motivation och kunskap att agera i olika situationer, men att det främst är andra åtgärder, än framtagning av IT-system, som kan bidra till att öka personalens arbetsprestation. Trots detta har stora resurser satsats på utveckling av IT-system i förhållande till annan verksamhetsutveckling. Det som gjort det hela ännu mer olyckligt för polisverksamheten är att IT-systemen inte medfört de positiva effekter som man förväntat sig. I avhandlingen lyfter jag fram ett antal orsaker till polismännens varierande arbetsprestation och varför framtagna IT-system inte fått önskvärda effekter i verksamheten. Avhandlingen innehåller en djupgående analys av polispraktiken och dess inverkan på polismännens arbetsprestation, där jag redovisar IT-systemens roll i detta sammanhang.
|
|
| 13. |
- Hultgren, Göran, 1960-
(författare)
-
eTjänster som social interaktion via användning av IT-system : en praktisk teori
- 2007
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Företeelsen eTjänst baseras på att IT-system används så att tjänsteleverantörer tillhandahåller tjänster till kunder utan att möta dem ”ansikte-mot-ansikte”. eTjänsterna förväntas öka i mfattning i samhället. Därför diskuteras eTjänster i ökande grad inom både forskningen och praktikfältet, och därför är det viktigt att kunna analysera eTjänster vid utvärdering och utveckling av IT-system. Ett problem är dock att det saknas ett utvecklat perspektiv på eTjänster som kan användas för att förstå dem på ett meningsfullt sätt. I existerande perspektiv betraktas vanligen eTjänster som tekniska företeelser vilket gör att de sociala relationer som tjänsterna bygger på inte uppmärksammas. Ett annat problem är att kundperspektivet intebeaktas i tillräckligt hög grad. Detta medför att eTjänster främst betraktas som ett stöd för befintlig tjänsteverksamhet eller för att tjänsteleverantören ska kunna automatisera sin verksamhet och kunderna utföra arbetet själva genom s.k. självbetjäningstjänster.Avhandlingens forskningsbidrag utgörs av en praktisk teori om eTjänster, som både är tillämpbar och leder till en meningsfull förståelse när den används som stöd vid analyser av eTjänster. Den praktiska teorin baseras på grundsynen att eTjänster är social interaktion via användning av IT-system och att kommunikation och kundnytta är i förgrunden. Den bygger också på en bredare syn på IT-användning än som ett sätt att skapa självbetjäningstjänster. Den praktiska teorin om eTjänster består av ett regelverk som ger stöd för att 1) avgöra när det är meningsfullt att beskriva en företeelse som en eTjänst, 2) beskriva hur en eTjänst kan analyseras samt 3) beskriva hur ett flertal eTjänster kan samexistera med varandra i de skärmdokument där de presenteras.Forskningsbidraget har utvecklats genom praktisk utforskning, med en multigrundad kvalitativ ansats och genom en successiv kunskapsutveckling. Avhandlingen har sina teoretiska utgångspunkter inom områdena informatik, sociologi och tjänstemarknadsföring.
|
|
| 14. |
- Johansson, Björn, 1963-
(författare)
-
Deciding on Sourcing Option for Hosting of Software Applications in Organisations
- 2007
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Software applications are of great importance in organisations, and performance of an organisation depends on how hosting of software applications are organised. This thesis deals with the question: Why and how organisations decide on specific sourcing options for software applications hosting. The thesis describes and explains sourcing decision-making processes made in the Swedish Post (MeLo) and Jönköpings Kommun (the municipality). MeLo’s sourcing decision resulted in outsourcing of hosting, and the municipality’s sourcing decision resulted in internal sourcing of hosting. Both organisations were distinguished by a decentralised structure to a great extent and showed a huge diversity in software applications used. The sourcing decisions resulted in a change to a more centralised hosting of software applications. The thesis is a retrospective case study based on semi-structured interviews and documents analysis. Concepts from the resource-based view and factors described in sourcing literature are used to analyse these sourcing decisions. From nine theoretical initial propositions 28 propositions are developed about why and how sourcing decisions are made. From these propositions, relations are described and some conclusions are presented about why and how sourcing decisions are made. The main conclusion is that maturity level regarding software applications usage seems to influences the start, the process as such, and the outcome of a sourcing decision-making process. This is explained as the more mature the organisation is regarding usage of software applications the more proactive decision-makers are in the sourcing decision. It is also identified that involved factors can be either influencing or justifying, and it is found that control of software applications usage influences the start of a sourcing decision to a high extent. The findings suggest that a sourcing decision-making process can be described as an irrational decision process that aims at increasing commitment on an already made decision. The study suggests that the less mature and more decentralised the organisation is the more reactive and the stronger influence the need to increase control over software applications have in a sourcing decision-making process.
|
|
| 15. |
- Johansson, Britt-Marie, 1961-
(författare)
-
Kundkommunikation vid distanshandel : En studie om kommunikationsmediers möjligheter och hinder
- 2007
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Andelen affärstransaktioner som bedrivs på distans, dvs. handel där köpare och säljare inte träffas öga mot öga, blir allt större. Detta beror dels på att postorderföretagen har utnyttjat e-handelstekniken till att utöka kommunikationsmöjligheterna med sina kunder, dels att ren e-handel har ökat och dessutom att många traditionella företag kompletterar befintliga affärsmodeller med e-handel. Denna utveckling gör att allt fler företag har alla eller delar av sina kunder på distans. Kundkommunikationen vid distanshandel sker via olika kommunikationsmedier som påverkar kommunikationen på olika sätt. Syftet med denna avhandling är att utveckla kunskap som är till stöd för distanshandelsföretag så att de kan fatta välgrundade beslut avseende vilka kommunikationsmedier de ska erbjuda sina kunder och hur de kan förbättra kundkommunikationen via dessa. I tre fallstudier undersöks företagens och kundernas perspektiv på att kommunicera via olika kommunikationsmedier. I vart och ett av dessa tre fallstudier har ett stort antal möjligheter och hinder som kan relateras till de olika kommunikationsmedierna identifierats. För att söka förklaringar till dessa möjligheter och hinder har en fallöverskridande analys gjorts. Resultatet från denna är följande fyra kategorier: kommunikationsmediers egenskaper, informationsmängden, produkten samt företagens design av kundkommunikationen. För att göra kunskapsbidragen från avhandlingen mer lättillgängliga för praktiker, delaktiga i ledningen av kundtjänstverksamheter vid distanshandelsföretag, föreslås ett antal frågor som de kan ställa för att kunna fatta välgrundade beslut om hur kundkommunikationen i deras företag ska designas. För varje fråga visas hur kunskapsbidragen i avhandlingen kan ge stöd.
|
|
| 16. |
- Karlsson, Fredrik, 1974-
(författare)
-
Method configuration : method and computerized tool support
- 2005
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- In this dissertation, method configuration is treated as a kind of method engineering, focusing on adaptation of a base method. A conceptual framework, a meta-method and a computerized tool support for method configuration are proposed. These are built around the three basic constructs method component, configuration package and configuration template, where reuse and method rationale are central for the design. A method component is a self-contained part of a method expressing the transformation of one or several artefacts into a defined target artefact and the rationale for such a transformation. The selection of components is based on the components- expressed rationale and the purpose of the configuration activity is to reach rationality resonance between project members and the situational method that is created. Configuration packages are pre-made reusable configurations of a base method, based on the selected method components, suitable for a specific characteristic of a development situation. Configuration templates with different characteristics can be related to different configuration packages and used as a base for reaching a situational method efficiently. Four empirical studies, based on a collaborative practice research strategy, are presented in which the conceptual framework, the meta-method and the computerized tool support are developed and validated. These studies show that the proposed conceptual framework, meta-method and computerized tool support, ease the burden of the method configurator in configuring a method for particular project characteristics. Furthermore, it has been possible to adapt to situational characteristics using method rationale while creating reusable method assets.
|
|
| 17. |
- Komorowski, Henryk Jan, 1952-
(författare)
-
A specification of an abstract Prolog machine and its application to partial evaluation
- 1981
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- We investigate partial evalution of Prolog programs as a part of a theory of interactive, incremental programming. The goal of of this investigation is to provide formally correct, interactive programming tools for program transformation.An abstract Prolog machine is introduced. The machine is systematically extended to an abstract partial evaluation Prolog machine. Three fundamental partial evaluation transformations are introduced and proved to preserve meaning of programs: pruning, forward data structure propagation, and opening (which also provides backward data structure propagation). The theoretical investigation is then extended to account for relations between logic and partial evalution.An implementation of a partial evalution system is then developed from the formal specification. The system is well integrated and efficiently implemented in the Qlog programming environment. Several examples illustrate the mechanism and applications of partial evalution.Finally, we outline how meta-rules that control the execution of the Prolog program can be incorporated into the system in a clean way. Such rules are familiar from artifical intelligence research. They could be used in future programming environments as specialized metatheories which support the programmer in particular tasks of programming.
|
|
| 18. |
- Lagsten, Jenny, 1967-
(författare)
-
Utvärdera Informationssystem : Pragmatiskt perspektiv och metod
- 2009
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Syfte: Det övergripande syftet med avhandlingen är att utveckla en intressentbaseradutvärderingsmetod för att utvärdera informationssystem. Jag har valt attkalla utvärderingsmetoden för VISU (Verksamhetsutvecklande InformationssystemUtvärdering). I VISU uppfattas utvärderingsprocessen som en socialprocess där människor arbetar tillsammans för att bestämma sig för egenskaperoch värden hos det informationssystem som utvärderas. Utgångspunkten förutvärderingsprocessen enligt VISU är att utvärdering ska användas praktiskt avmänniskor för att skapa utveckling och förbättring i verksamheter. Frågor: Tvåövergripande forskningsfrågor har drivit avhandlingsarbetet:1. Hur bör en metodför utvärdering av informationssystem vara utformad för att bidra till enverksamhets utveckling?2. Vad innebär en pragmatiskt grundad modell för ISUtvärdering?Forskningsmetod: I avhandlingsarbetet utvecklar jag VISU ochundersöker hur metoden fungerar samt vilka konsekvenser som användandet avVISU ger i praktiska utvärderingssammanhang. Forskningsarbetet har bedrivitsenligt Canonical Action Research. Aktionsforskningsstrategin har valts för attmotsvara undersökningsbehovet vid metodutveckling - behovet av att prövametoden i praktiska utvärderingsprocesser där metoden är avsedd att användas.Vidare grundas och förankras VISU i pragmatiska kunskapsteorier och teorier omutvärdering (särskilt intressentmodellen). VISU är också grundad i forskning omIS-utvärdering och förankrad i skolan om interpretativ IS-utvärdering.Kunskapsbidrag: Det praktiska bidraget från avhandlingen är en metod, VISU,för att utvärdera informationssystem. De teoretiska kunskapsbidragen är:rationalitet för en pragmatisk utvärderingsprocess, en multiparadigmmodell förIS-utvärdering samt en modell för utvärderingsbruk.
|
|
| 19. |
- Lind, Mikael, 1969-
(författare)
-
Från system till process : kriterier för processbestämning vid verksamhetsanalys
- 2001
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- I samband med systemutveckling och annat förändringarbete finns det behov av att göra en verksamhetsanalys för att utveckla kunskap om nuvarande och framtida verksamhet. Verksamheter är komplexa och ofta svåröverblickbara företeelser. För att hantera problemet med att skapa överblick bygger flera ansatser för verksamhetsanalys på Langefors teori om oöverblickbara system, vilken syftar till att reducera komplexitet genom att dela in verksamheter i olika nivåer av delsystem. Tillämpningen av denna teori resulterar ofta i ett fokus på verksamhetens organisatioriska funktioner och därmed ett alltför otillräckligt fokus på dem som verksamheten finns till för. Under 90-talet har ett antal processorienterade ansatser för verksamhetsutveckling lanserats som istället sätter kunden i fokus. Dessa ansatser bygger på en horisontell och flödesorienterad syn, där verksamheter betraktas som bestående av sekventiella delprocesser som transformerar input till output. Exempel på sådana ansatser finns inom Business Process Reengineering, Total Quality Management och Process Management. Problemet med att dela in verksamheter i delar återkommer även inom processorienterade ansatser. Det saknas kriterier för processbestämning, dvs grunder för att avgränsa och indela verksamhetsprocesser. En annan syn på process, vilket är en reaktion mot denna transormationsorientering, är den kommunikationsorienterade i vilken etablering, fullföljande och avslutning av åtaganden genom relatering av kommunikationshandlingar istället fokuseras. Enligt den kommunikationsorienterade synen på process betraktas aktörers kommunikationshandlingar inom och mellan organisationer som det essentiella, vilket leder till att transformationsaspekter undertrycks. I avhandlingen har grunder och arbetsstätt för processbestämning utvecklats. Detta har gjorts genom att tillämpa en teoridriven, induktiv och modelleringsbaserad forskningsansats. Kunskapsutvecklingen baseras empiriskt på processbestämningar genomförda i 13 verksamheter. Avhandlingens kunskapsbidrag är bland annat ett vidareutvecklat processbegrepp, vilket utvecklas genom en dialektisk ansats där motsättningarna mellan den transformationsorienterade och den kommunkationsorienterade synen på process övergryggas. Med utgångspunkt i det vidareutvecklade processbegreppet har sedan kriterier för processbestämning genererats, där produkter och aktörsrelationer identifierats som viktiga klasser för kriterier. Dessutom har avhandlingen resulterat i angreppssätt och arbetssätt för processbestämning, den sk teorin om oöverblickbara verksamhetssystem. Denna teori bygger på en annan dialektik och utgör en kunskapssyntes. Motsättningar överbryggas mellan systemtänkandet för indelning av verksamheter i delsystem och det rådande processtänkandet för att betrakta verksamheten som bestående av olika processer (huvudprocesser, delprocesser och aktiviteter). Att genomföra en verksamhetsanalys genom här föreslagen processbestämning innebär att kunskap om olika helheter med dess delar kan utvecklas. Dessa helheter och delar benämns processtyp, variantprocess, delprocess och social handling. Denna avhandling bidrar med kunskap om hur verksamheter kan uppfattas, avgränsas och indelas, i samband med processorienterad verksamhetsanalys.
|
|
| 20. |
- Melin, Ulf, 1968-
(författare)
-
Koordination och informationssystem i företag och nätverk
- 2002
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Organisatorisk koordination, informationssystem och IT-system är nyckelord i denna avhandling. Att koordinera är en grundläggande del av verksamhet eftersom denna handling syftar till att öka sannolikheten för att nå mål. Att förstå koordination har engagerat forskare från olika ämnesområden under en längre tid. Trots detta finns, med utgångspunkt i både teori och praktik, behov att studera koordination i både företag och nätverk tillsammans med användning av IT-system. Frågor som behandlas i avhandlingen är följande: hur ser samspelet ut mellan koordination inom företag och mellan företag (relationer i nätverk)? Vilken roll har informations-/kommunikationshantering och informationssystem/IT-system vid koordination? Huvudsyftet är att utifrån ett kombinerat företags- och nätverksperspektiv, beskriva och analysera koordination av handlingar inom, och av, affärsrelationer samt användning av informations- och IT-system. Exempel på teorier och perspektiv som används för att förstå koordination är organisationsteori, inter-organisatorisk teori, nätverksansatsen samt teori om informationssystem och IT-system. Aktörer, handling och kommunikation som handling betonas också. Den empiriska delen av arbetet utgörs av två nätverk; ett inom träindustrin och ett inom verkstadsindustrin. Nätverken innehåller både likheter och skillnader och dessa nyttjas för att förstå koordination och informationssystem. De IT-system som studeras och analyseras är företagsinterna och inter-organisatoriska. Systemen används exempelvis för konstruktion (CAD-system), hantering av order, lager och fakturering. Dessutom har ett affärssystem studerats. Det empiriska arbetet är longitudinellt, kvalitativt inriktat och utgörs av 70 intervjuer, viss deltagande observation samt studier av dokument, IT-system och dess användning. Medverkande företag och privata konsumenter är 23 och antalet analyserade affärsrelationer är 20. Kunskapsutvecklingsprocessen kännetecknas av en aktiv användning av både teori och empiri. Teori är en initial guide till datainsamling, en del av en iterativ process av datainsamling och analys samt en del av slutmålet. Växlingen mellan fallstudier, etablerad kunskap, förförståelse och framväxande teori är tydlig både i tillämpning och i beskrivning. Resultatet av studien visar bland annat att befintliga koordinationsmekanismer från teori har en otillräcklig förståelse- och förklaringskraft vid studier av koordination i företag och nätverk, med och utan bruk av IT-system, och behöver därför kompletteras. Otillräcklig hänsyn tas också till mänskliga aktörer och deras handlingar, företagsextern påverkan, emergenta och dynamiska processer, samtidighet och variation samt kommunikation, IT-system och information. Koordination är ett komplext fenomen som kan betraktas utifrån olika vyer. En uppsättning vyer, ett centralt resultat av arbetet, visar att handling, anpassning, organisering, medel, roller, subjekt/objekt och kommunikation samt information är viktigt att inkludera för att förstå koordination. IT-systemens alltmer framträdande roll vid organisering, både som reellt stöd och hinder vid koordination, diskuteras och problematiseras. En viktig tes i avhandlingen är att genom en utvecklad förståelse för koordinationsprinciper och -mönster i företag och nätverk stöds utveckling av verksamhetsnyttiga informationssystem. Rika empiriska beskrivningar tillsammans med en kombinerad ansats vid analys av affärsrelationer samt analys och jämförelse av teorier är också viktiga resultat av arbetet. Vidare finns en avslutande reflektion över den eklektiska forskningsansatsen i arbetet tillsammans med reflektion över utgångspunkter, datagenerering och kunskapsbidrag.
|
|
| 21. |
- Oscarson, Per, 1965-
(författare)
-
Actual and Perceived Information Systems Security
- 2007
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- As the Internet becomes the major information infrastructure in most sectors, the importance of Information Systems (IS) security steadily increases. While reaching a certain level of actual IS security is vital for most businesses, this level must also be perceived as acceptable by stakeholders. Businesses have to maintain a certain level of security and be able to assess the level of other actors’ security. IS security is abstract and complex, however, and difficult to estimate and measure. This thesis uses epistemic and ontological frameworks to study the conceptual nature of IS security and separate the concepts of actual and perceived IS security. A well-known event is used to illustrate the conceptual discussion: the Sasser worm that was spread around the world in 2004. This study also includes a smaller case study from the City of Stockholm, where about 4,000 computers were infected by Sasser.The outcome of the study is that actual IS security should be treated as a dynamic condition that is influenced by three different objects: information assets, threat objects and security mechanisms. Incidents are processes that are ruled by the conditions of these three objects and affect the states of confidentiality, integrity and availability of information assets. The concepts of threat, risk and trust remain at epistemic level, i.e. perceptions. Perceptions of IS security can differ depending on their social establishment and are classified as subjective judgements, inter-subjective judgements or institutional facts. While actual IS security conditions can influence actors’ perceptions of IS security, perceived IS security can also influence actual IS security.
|
|
| 22. |
- Seigerroth, Ulf
(författare)
-
Att förstå och förändra systemutvecklingsverksamheter : en taxonomi för metautveckling
- 2003
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Utveckling av systemutvecklingsverksamheter (metautveckling) är ett komplext fenomen där det finns ett dokumenterat utvecklingsbehov vad gäller förståelse, beskrivningar och guidning relaterat till metautveckling. Som en följd av detta och baserat på ett forskningsintresse har jag sedan 1997 varit aktivt involverad i fyra förändringsprojekt i olika systemutvecklingsverksamheter (Myndigheten, Läkemedelsföretaget, Programvaruföretaget och Konsultföretaget). Syftet med dessa förändringsprojekt har främst varit att utveckla det sätt som respektive systemutvecklingsverksamhet bedriver systemutveckling. Utvecklingsbehovet avseende förståelse, beskrivningar och råd gäller inte bara forskare och förändringsagenter utan också för de som har sin dagliga gärning i systemutvecklingsverksamheter. Det finns således ett behov av något systematiskt stöd (taxonomi) för att förstå, beskriva och ge riktlinjer för hur metautveckling bör bedrivas.Avhandlingen är i huvudsak en kvalitativ studie där jag som aktionsforskare, i aktuella förändringsprojekt, studerat människors beteenden, attityder, värderingar och föreställningar i samband med utveckling av SU-verksamheter. Studien är indelad i två faser, en empiriskt inriktad fas och en analytiskt inriktad fas där aktuella förändringsprojekt varit avslutade. Under den analytiskt inriktade fasen har jag tillämpat en kontinuerlig växelverkan mellan empiri, teori och modellering för att inkrementellt utveckla föreliggande taxonomi (en teoridriven, induktiv och modelleringsbaserad ansats).Resultatet av studien är på en övergripande nivå ökad kunskap om metautveckling. Det centrala kunskapsbidraget, en taxonomi för metautveckling, är uppbyggd av tre dimensioner, en hierarkidimension, en processdimension och en temadimension. Hierarkidimensionen ger främst en systematik av förändringshandlingar på olika nivåer och genom en klass som benämns handlingskaraktäristika accentueras olika egenskaper för dessa förändringshandlingar. Processdimensionen accentuerar en fasindelning och relationer mellan förändringshandlingar på olika nivåer enligt hierarkidimensionen. Temadimensionen ger sedan uttryck för olika teman som bör uppmärksammas vid metautveckling, dvs vad som bör hanteras i systemutvecklingsverksamheter vid metautveckling. Förutom en taxonomi presenteras också ett angreppssätt, ett arbetssätt och fyra användningssituationer för tillämpning av taxo.
|
|
| 23. |
- Ågerfalk, Pär J., 1971-
(författare)
-
Information Systems Actability : Understanding Information Technology as a Tool for Business Action and Communication
- 2003
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- This dissertation is devoted to a perspective from which IT-based information systems are conceived as information technological artefacts intended for business action and communication. The perspective has been made concrete through the concept of information systems actability, which is the main concept under scrutiny. The research contributions of the dissertation exist at various levels of abstration. First of all, the dissertation contributes to the understanding of information systems from a social action perspective. Based on identified weaknesses in contemporary conceptualizations of information systems, the concept of information systems actability is developed. This contribution consists of a reconciliation of various views on information system usage quality with its roots in a linguistic tradition including elements from organizational semiotics and the language/action perspective. At a more concrete level, this understanding, and the concept as such, have consequences for the development and evaluation of information systems. Such consequences have been the foundation for a proposed information systems design method, which thus constitutes a further contribution. Another contribution is the outlining of an information systems actability. As a further means of obtaining empirical experience of working with this concept, a descriptive analytic framework has been developed, which constitutes yet another contribution. These three operationalizations, the design method, the evaluation method and the analytic framework, have been developed and empirically grounded through a qualitative case study appproach involving four cases of information systems requirements specification, four evaluations of existing information systems, and two cases of description and characterization of information systems related phenomena from the perspective of actability. The latter two cases imply how further contributions at an even more concrete level, constituted by characterizations of Internet-based information systems and the local electronic marketplace, seen in the light of information systems actability.
|
|
