SwePub - sökning: WFRF:(Elg Mattias 1968 )

Numrering	Referens	Omslagsbild	Hitta
1.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Digitalisation and quality management: problems and prospects 2021 Ingår i: Production Planning and Control. - : Informa UK Limited. - 0953-7287 .- 1366-5871. ; 32:12, s. 990-1003 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Digitalisation provides both challenges and opportunities for Quality Management (QM). The purpose of this study is to identify various roles QM practitioners play in digitalisation initiatives to uncover the challenges and potential of QM's digitalisation journey. This issue is addressed through an analytical framework that stresses two dimensions: the exploration and exploitation of digitalised QM processes and value creation, which is performed by the customer or in interactions facilitated by the provider. Through a multiple-case study of four large Swedish organisations, we propose six different challenges and corresponding roles for QM. Further, the study identifies challenges of digitalisation affecting both exploitative and explorative practices throughout an organisation's value creation process. This research contributes to the existing literature with empirical evidence on the challenges induced by digitalisation, an area often discussed but not as often studied empirically.
2.	Martin, Jason, 1969-, et al. (författare) Närhet på distans : En guide för ledarskap på distans med stöd av digitala arbetssätt 2023 Bok (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Det du nu läser är en guide tänkt att användas som ett stöd och en vägledning till dig som i arbetet leder eller deltar i aktiviteter på distans med stöd av digitala arbetssätt. Guiden är utvecklad av forskare och organisationer i flera forskningsprojekt som studerar möjligheter och utmaningar i ledarskap på distans med stöd av digitala arbetssätt. Guiden vänder sig i första hand till er som är chefer och ledare med ansvar för att planera och genomföra aktiviteter på distans med stöd av digitala arbetssätt, men den kan även läsas av medarbetare och andra funktioner i era organisationer. En central del i guiden är ”verktygslådan” där vi, utifrån våra egna forskningsresultat samt med stöd av tidigare forskning, har satt ihop ett urval av praktiska verktyg som kan användas för att möjliggöra ett effektivare ledarskap på distans. Guiden och verktygen i verktygslådan tar avstamp i vardagsnära situationer och aktiviteter som vi i våra forskningsprojekt sett innehåller stor potential att förbättra hur arbete på distans med stöd av digitala arbetssätt kan organiseras och ledas. Vi visar vanligt förekommande arbetssätt och verktyg och ger konkreta och praktiska tips på hur ni kan arbeta tillsammans för att kunna uppnå bättre resultat, lära och utveckla både för individer och för organisationen samt bidra till bättre hälsa och välbefinnande. Guiden kan ses som en palett av arbetssätt och verktyg som ni antingen kan pröva direkt och/eller ha som underlag för diskussion i syfte att ta fram egna, skräddarsydda arbetssätt. Använd den som inspiration och hjälpmedel för att utveckla ditt ledarskap och medarbetarskap samt ditt sätt att leda och möjliggöra digitala aktiviteter på distans. Om du vill testa någon eller några av de verktyg och arbetssätt som presenteras i guiden tillsammans forskare så hör av dig till Jason Martin (jason.martin@liu.se) eller Andreas Wallo (andreas.wallo@liu.se) på Linköpings universitet.
3.	Samuelsson, Peter, et al. (författare) Incremental and Radical Service Innovation in Healthcare 2019 Ingår i: Handbook of Service Science. - Cham : Springer. - 9783319985114 - 9783319985121 ; , s. 619-638 Bokkapitel (refereegranskat)abstract The growing cost and demand of healthcare is a major concern globally. Service innovation has been put forward as a top priority to address the challenges of healthcare. However, the concept of service innovation is poorly understood, in particular the differences between incremental and radical service innovation. The chapter makes two important contributions. Firstly, it conceptualizes incremental and radical service innovation based on internal and external changes; in particular, it identifies four types of service innovations. Secondly, it explores the effects and diffusion processes of service innovation. It aids practitioners and researchers to understand radical service innovation in a new way and to shed light on effects and diffusion of service innovation in healthcare.
4.	Örnerheim, Mattias, 1974-, et al. (författare) Implementering i vården : En kunskapsöversikt om beslutsnivåer och professionsperspektiv 2018 Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Hälso- och sjukvården liksom socialtjänsten är under ständig förändring – medicinska framsteg skapar nya möjligheter till behandling samtidigt som behoven av hälso- och sjukvård och socialtjänst ökar i takt med att allt fler lever längre med kroniska sjukdomar. Socialtjänsten kommer att behöva stödja fler med långvariga och komplexa behov, vilket band annat kommer att ställa krav på ändrade arbetssätt. En fortsatt utveckling i vården och omsorgen är viktigt för att i dag och i framtiden kunna tillhandahålla en god vård och omsorg som patienter och brukare känner förtroende för.Samtidigt finns tecken på att utvecklingen och lärandet inte sker i den omfattning som behövs. I olika analyser har Vårdanalys genom åren visat att lärandet mellan olika verksamheter och huvudmän är begränsat. Orsakerna bakom det är flera.Hösten 2017 initierade vi ett forskningsuppdrag med ambitionen att utifrån litteraturen identifiera övergripande utmaningar när det gäller implementering i hälso- och sjukvården och socialtjänsten. Vi gav professor Mattias Elg och postdoktor Mattias Örnerheim vid institutionen för ekonomisk och industriell utveckling (IEI), Linköpings universitet, uppdraget att presentera en kunskapsöversikt på detta tema.Deras översikt har varit ett värdefullt bidrag till Vårdanalys arbeten under 2017 och 2018 som på olika sätt analyserat utvecklingsarbete och deras förutsättningar att bidra till långsiktig utveckling. Det är vår förhoppning att den här promemorian kan tjäna som ett kunskapsunderlag i den fortsatta diskussionen om hur vi kan skapa bättre förutsättningar till lärande och utveckling i vården och omsorgen.Den här promemorian är författarnas redovisning av forskningsuppdraget i sin helhet och de står själva för innehållet.
5.	Abu Sa'a, Ehab, 1986-, et al. (författare) Guests or Collaborators? Exploring Industrial Engagement in University-Industry Collaborations 2024 Konferensbidrag (refereegranskat)
6.	Andersson, Ann-Christine, et al. (författare) Evaluating a questionnaire to measure improvement initiatives in Swedish healthcare 2013 Ingår i: BMC Health Services Research. - : BioMed Central. - 1472-6963. ; 13:48 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Background: Quality improvement initiatives have expanded recently within the healthcare sector. Studies have shown that less than 40% of these initiatives are successful, indicating the need for an instrument that can measure the progress and results of quality improvement initiatives and answer questions about how quality initiatives are conducted. The aim of the present study was to develop and test an instrument to measure improvement process and outcome in Swedish healthcare. Methods: A questionnaire, founded on the Minnesota Innovation Survey (MIS), was developed in several steps. Items were merged and answer alternatives were revised. Employees participating in a county council improvement program received the web-based questionnaire. Data was analysed by descriptive statistics and correlation analysis. The questionnaire psychometric properties were investigated and an exploratory factor analysis was conducted. Results: The Swedish Improvement Measurement Questionnaire consists of 27 items. The Improvement Effectiveness Outcome dimension consists of three items and has a Cronbach’s alpha coefficient of 0.67. The Internal Improvement Processes dimension consists of eight sub-dimensions with a total of 24 items. Cronbach’s alpha coefficient for the complete dimension was 0.72. Three significant item correlations were found. A large involvement in the improvement initiative was shown and the majority of the respondents were satisfied with their work. Conclusions: The psychometric property tests suggest initial support for the questionnaire to study and evaluate quality improvement initiatives in Swedish healthcare settings. The overall satisfaction with the quality improvement initiative correlates positively to the awareness of individual responsibilities.
7.	Andersson, Ann-Christine, et al. (författare) Two Different Strategies to Facilitate Involvement in Healthcare Improvements : A Swedish County Council Initiative 2014 Ingår i: Global Advances in Health and Medicine. - : SAGE Publications. - 2164-957X .- 2164-9561. ; 3:5, s. 22-28 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Background: From a management point of view, there are many different approaches from which to choose to engage staff members in initiatives to improve performance.Objective: The present study evaluated how two different types of improvement strategies facilitate and encourage involvement of different professional groups in health-care organizations.Methods/Design: Empirical data of two different types of strategies were collected within an improvement project in a County Council in Sweden. The data analysis was carried out through classifying the participants' profession, position, gender, and the organizational administration of which they were a part, in relation to their participation.Setting: An improvement project in a County Council in Sweden.Participants: Designed Improvement Processes consisted of n=105 teams and Intrapreneurship Projects of n=202 projects.Intervention: Two different types of improvement strategies, Designed Improvement Processes and Intrapreneurship Projects.Main Outcome Measures: How two different types of improvement strategies facilitate and encourage involvement of different professional groups in healthcare organizations.Results: Nurses were the largest group participating in both improvement initiatives. Physicians were also well represented, although they seemed to prefer the less structured Intrapreneurship Projects approach. Assistant nurses, being the second largest staff group, were poorly represented in both initiatives. This indicates that the benefits and support for one group may push another group aside.Conclusions: Managers need to give prerequisites and incentives for staff who do not participate in improvements to do so. Comparisons of different types of improvement initiatives are an underused research strategy that yields interesting and thoughtful results.
8.	Ayas Pinar, Ebru, 1977-, et al. (författare) Affective Engineering Design of Waiting Areas in Swedish Health Centres 2007 Ingår i: International QMOD Conference,2007. Konferensbidrag (refereegranskat)
9.	Berglund, Martina, 1963-, et al. (författare) Scaling up and scaling down : Improvisational handling of critical work practices during the COVID-19 pandemic 2024 Ingår i: Management Learning. - : SAGE Publications Ltd. - 1350-5076 .- 1461-7307. ; 55, s. 305- Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract The aim of this article is to explore improvisational handling of critical work practices during the COVID-19 pandemic and interpret these practices from a learning perspective. Based on an interview study with representatives of private, public and intermediary organisations, the study identified three different types of improvisational handling as responses to the pandemic crisis involving ‘scaling up’ and ‘scaling down’ critical work practices. By ‘scaling up’ and ‘scaling down’, we refer to practices for which, due to the pandemic, it has been imperative to urgently scale up an existing operational process or develop a new process, and alternatively extensively scale down or cease an existing process. The types of improvisational handling differed depending on the discretion of involved actors in terms of the extent to which the tasks, methods and/or results were given beforehand. These types of improvisational handling resulted in temporary solutions that may become permanent after the pandemic. The framework and model proposed in the article can be used as a tool to analyse and learn from the changes in work practices that have been set in motion during the pandemic. Such learning may improve the ability to cope with future extensive crises and other rapid change situations. © The Author(s) 2022.
10.	Daneryd, Peter, et al. (författare) Intermountain Healthcare : Styrning för kvalitet i ett högpresterande system 2014 Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Rapporten ”Strategier och ledningsredskap för framgångsrik hälso- och sjukvård” (Calltorp och Maathz, 2009) beskriver och analyserar lärdomar från ett antal internationellt erkända och högpresterande sjukvårdssystem. Intermountain Healthcare1 i Utah har väckt intresse i Sverige som en representant för denna grupp av avancerade och med vanligt använda mått högpresterande vårdsystem. Intermountain täcker ungefär hälften av Utahs 2,4 miljoner invånare, och har en starkt sammanhållen och integrerad karaktär trots att de konkreta vårdgivarna till cirka hälften är privata utförare. Vårdsystemet har framförallt utvecklat modeller för kunskapsstyrning, kvalitetsstyrning och process-utveckling och är allmänt erkända för sitt sätt att beskriva mål, mäta och följa upp resultat samt återkoppla dessa resultat som central styrningsinformation inom vårdsystemet. Man har konkret utvecklat det som numera ofta kallas ”värdebaserad” styrning av vården. Intermountain har rönt allt större uppmärk-samhet i USA och under de senaste 10 åren rankats som ett av de 5 bästa integrerade USA-systemen.Syftet med rapporten är att beskriva generella drag i organisering, principer, arbetssätt och metoder för kvalitetsstyrning inom Intermountain Healthcare. En central aspekt är att detta relaterar till och kan berika den pågående svenska utvecklingen av kunskaps-/kvalitetsstyrning av vården.Denna rapport är en introduktion till ett av de främsta hälso- och sjukvårds-systemen i USA, Intermountain Healthcare, huvudsakligen i Salt Lake City och i delstaten Utah. Intermountain har varit ett vårdsystem i snart 40 år och har under mer än 25 år byggt en organisationskultur med stark värdegrund som plattform och ständiga förbättringar. Resultatet är vård av hög kvalitet och till en lägre kostnad än de flesta andra hälso- och sjukvårdssystem i USA. Genom att man redan på 1960-talet började utveckla och använda IS och IT i vården, så finns en unikt lång tradition av beslutstöd både för vård och för management.Internationella jämförelser mellan svensk hälso- och sjukvård och den i andra länder har fått ökande betydelse på senare år. Intresset fokuseras dels mot framgångsfaktorer generellt och dels mot vårdens resultat i termer av kvalitet och ekonomi. Eftersom framgång ofta är kontextuell, behövs en djupare förståelse genom systematisk beskrivning och analys av det vårdsystem man möter i en jämförelse, för att säkerställa att positiva exempel ska få genomslag inom den svenska hälso- och sjukvårdens förbättringsområden. Lärdomar från arbetet med rapporten visar tydligt att lära av andra hälso- och sjukvårdssystem är ett kunskapsområde i sig vilket är centralt för att vara del i en pågående internationalisering.
11.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) An Integrative Framework for Product Development and Satisfaction Measurement 1999 Ingår i: In proceedings of the 3rd Annual International QFD Symposium,1999. Konferensbidrag (refereegranskat)
12.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Att lyckas med förbättringsarbete - förbättra, förändra, förnya 2007 Bok (populärvet., debatt m.m.)abstract Att arbeta med ständiga förbättringar är en utmaning, men också en nödvändighet för att kunna möta konkurrens från låglöneländer. Genom att använda uppmärksamheten från vad företaget gör till hur det görs skapas det förutsättningar för att arbeta med att förbättra och förnya verksamheten. I ett lyckat förbättringsarbete involveras de anställda för att genom småskaliga och ständiga förbättringar skapa något som är bättre både för de anställda och organisationen. Denna bok förmedlar ett antal olika perspektiv på förbättringsarbete och ständiga förbättringar. Arbetet med ständiga förbättringar speglas utifrån ett teoretiskt, filosofiskt och praktiskt perspektiv. Vidare visar boken på hur förbättringsarbete kan ta olika utgångspunkter för att förändra, förbättra och förnya olika delar av en verksamhet. Boken består av två huvudsakliga delar. Den första delen behandlar olika former av ständiga förbättringar, s.k. förbättringsprogram, olika metoder och kulturella skillnader mellan olika delar av världen. I den andra delen ge en fördjupning i olika perspektiv på ständiga förbättringar med ett speciellt fokus på hur stända förbättringar används och tillämpas i svenska organisationer idag. Exempel hämtas från ett antal olika branscher och verksamheter som hälso- och sjukvård, kärnkraftsindustrin, tjänstesektorn samt tillverkningsindustrin.
13.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Development of Process Oriented Innovations in Swedish Healthcare : a Longitudinal Study of Development Projects 2005 Ingår i: QMOD Conference,2005. - Palermo : Ordinelngegneri della provincia de Palermo. ; , s. 511- Konferensbidrag (refereegranskat)
14.	Elg, Mattias, 1968- (författare) Förstå, förutse och förbättra : om mätningar och dataanalys för verksamhetsutveckling 2022. - 1 Bok (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Våra organisationer blir alltmer komplexa och det blir allt svårare att fatta kloka beslut om var utveckling av verksamheter bör sättas in. Samtidigt växer mängden data som är tillgänglig – och som kan hjälpa till att förstå vad som faktiskt sker i verksamheter och i samhället...
15.	Elg, Mattias, 1968- (författare) Hur skapar vi god kvalitet i vår data? : ständiga förbättringar av prestationsmätningssystem 2007 Ingår i: Att lyckas med förbättringsarbete - förbättra, förändra, förnya. - Lund : Studentlitteratur. - 9789144029986 ; , s. 135-153 Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Inom många organisationer används idag prestationsmätningar för att styra, leda och förbättra verksamheten. Genom prestationsinriktade mätetal kan företagsledare och övriga medarbetare få information om hur verksamheten fortskrider och kan, baserat på tolkningen av mätetalet, fatta beslut kring den operativa och strategiska planeringen.
16.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Hållbart sjukdomsförebyggande arbete? : En studie av hur man arbetar med sjukdomsförebyggande arbete i två vårdsystem i USA 2017 Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Det finns en stor enighet om att vårdens uppdrag behöver förändras för att möta behoven hos befolkningen på ett bättre sätt. Hälsoläget i de rika delarna av världen är i hög grad beroende av den demografiska utvecklingen (med åldrande befolkning) och våra levnadsvanor, som gör att vi drabbas av livsstilssjukdomar. I WHOs nuvarande globala strategi för “health for all” ingår hörnpelare som integrerad befolkningsorienterad hälso- och sjukvård där aspekter som prevention, sjukdomsförebyggande, patientmedverkan lyfts fram (WHO 2015). I EUs forsknings- och utvecklingsprogram och strategiska planering stödjer man projekt som visar hur man kan identifiera, sprida och stödja ”best practices” för kostnadseffektiv prevention vad beträffar rökning, missbruk av alkohol, övervikt och HIV/AIDS (EU 2016).I Sverige har vi utvecklat nationella riktlinjer för sjukdomsförebyggande metoder. Riktlinjerna har tagits fram av Socialstyrelsen för att stärka det sjukdomsförebyggande arbetet i vården och därigenom förbättra patienternas levnadsvanor. I riktlinjerna fokuseras fyra områden – tobak, riskbruk av alkohol, fysisk aktivitet och matvanor. Landstingen och kommunerna, har sedan introduktionen av riktlinjerna år 2011 arbetat med implementeringen. Huvudmännen har kommit olika långt i arbetet men bland annat utifrån den ansträngande situationen i stora delar av den svenska vården har det varit svårt att få tillräckligt genomslag för arbetet. Som ett led i insatserna för att stärka upp det sjukdomsförebyggande arbetet i Sverige har Socialstyrelsen uppdragit åt Linköpings universitet att belysa hur de sjukdomsförebyggande insatserna hanteras i två framstående hälso- och sjukvårdsorganisationer i USA. Den huvudsakliga frågeställningen är hur man organiserar arbetet med det sjukdomsförebyggande arbetet. Uppdraget innefattar även en genomgång av internationell vetenskaplig litteratur med syftet att komplettera de två ovan nämnda fallstudierna. Socialstyrelsen vill härigenom bidra med ökad kunskap om förutsättningar och metoder för att arbeta med sjukdomsförebyggande metoder i kliniskt arbete, företrädesvis primärvården. Denna studie vill därför bidra till kunskapsunderlag om hur realiseringen av de sjukdomsförebyggande metoderna kan ske.En utgångspunkt för att kunna ringa in de relevanta frågeställningarna ur ett svenskt perspektiv är de resultat som identifierats i tidigare rapport Översättning av riktlinjer – Fallstudier av sjukdomsförebyggande metoders genomslag av Elg m.fl. (2016). Här studerades fyra svenska vårdsystem och deras väg fram i det sjukdomsförebyggande arbetet. Fokus i föreliggande arbete är i likhet med tidigare studie de strukturer och processer som används för att styra, leda och organisera det sjukdomsförebyggande arbetet. Vi tar således utgångspunkt i slutsatserna från den tidigare studien och undersöker empiriskt hur man försöker utveckla och vidmakthålla lösningar på Southcentral Foundation (SCF) och Intermountain Healthcare (IH), två vårdsystem i USA.De studerade verksamheterna arbetar aktivt med sjukdomsförebyggande arbete, men utifrån delvis olika utgångspunkter. En viktig skillnad är att medan Intermountain Healthcare successivt, med nya initiativ, utökar sitt uppdrag, så ligger det sjukdomsförebyggande arbetet redan inbäddat i Southcentral Foundations grundläggande idé för primärvården. Det är också stora skillnader i patientpopulationernas storlek och socioekonomiska förhållanden. I analysen gör vi jämförelser mellan de två verksamheterna för att identifiera likheter och särdrag i hur man organiserar styrning och ledning om och för sjukdomsförebyggande. Genom denna analys identifierar vi angreppssätt och metoder som vi bedömer kan ha betydelse ur ett svenskt perspektiv.Fyra, som vi ser det, viktiga dimensioner av hur man i de två fallen arbetar med sjukdomsförebyggande presenteras i studien, nämligen 1) strategiskt styrnings- och ledningsfokus på frågorna; 2) lärande om sjukdomsförebyggande arbete i vårdens vardag; 3) skapande av tekniska stödsystem och processer som underlättar för sjukdomsförebyggande arbetet i vardagen; samt 4) vikten av att genom fysisk design av vårdens arbetsplatser underlätta integration av arbetsmoment och tekniska stödsystem och därigenom genomförandet av strategier för sjukdomsförebyggande arbete. Vi ser även i fallstudierna hur digitala designlösningar möjliggör för medskapande av sjukdomsförebyggande metoder hos medborgare och patienter.Såväl Intermountain Healthcare som Southcentral Foundation har visioner som betonar vikten av hälsofrämjande och sjukdomsförebyggande verksamheter, vilket för båda innebär att det strategiska styr- och ledningsarbetet också har fokus på sjukdomsförebyggande arbete som en naturlig del i verksamhetens uppdrag.Men en vision kan bli verkningslös om det inte finns strategier och ägarskap på högsta ledningsnivå, som aktivt arbetar för realisering av frågorna. I diskussionen lyfter vi fram betydelsen av detta aktiva ägarskap i termer av resurssättande, hur man knyter strategiskt viktiga partners till arbetet, hur man på strategisk nivå prioriterar sjukdomsförebyggande bland olika patientgrupper samt hur man också knyter an analys och uppföljning på strateginivå.Att man även prioriterar resurser för förbättringsarbete och forskning med inriktning mot sjukdomsförebyggande skapar också en förutsättning för långsiktighet. Det finns som vi ser det en dynamik och ett tilltagande fokus för just dessa frågor. I rapporten vill vi ringa in och sätta fokus på hur realiseringen av det sjukdomsförebyggande arbetet har gått till – vad som kan ligga bakom ett framgångsrik införande. Det är därför de organisatoriska processerna snarare än innehållet som vi tar fasta på och som vi också vill lyfta fram som avgörande för ett långsiktigt hållbart sjukdomsförebyggande arbete.Att lära om och för det sjukdomsförebyggande är en viktig del i framgången. Här ser vi exempel från våra fall där man via kontinuerlig träning och utbildning av de professionella lär sig att hantera frågorna genom vidareutbildningsinsatser. Det finns även fasta rutiner för att kontinuerligt träffas över organisationsgränser där frågorna diskuteras av kliniskt verksamma. Vi ser också att man proaktivt arbetar med berättelser om vad som kan åstadkommas genom sjukdomsförebyggande arbete. Därutöver finns på SCF särskilda funktioner inom primärvården som är specialister på att åstadkomma beteendeförändring hos patienter. Denna kompetens vill vi särskilt lyfta fram då den skapar goda möjligheter att hantera de ofta komplexa problem som behöver hanteras i primärvården.Både SCF och IH arbetar mycket aktivt för att skapa tekniska stödsystem och processer som underlättar arbetet i vardagen. Ett uttryck som används är ”det ska vara lätt att göra rätt” och i våra amerikanska fallstudier arbetas det aktivt med att identifiera lösningar som faktiskt gör det lättare att göra rätt. Det gäller till exempel arbetsprocedurer för sjukdomsförebyggande som bäddas in i den elektroniska patientjournalen, kriterier för att identifiera patienter som är i behov av förebyggande insatser samt standardiserade analys- och utvärderingsinstrument som underlättar beslut i vardagens vårdproduktion. Företrädare för de studerade vårdsystemen menar att nya sätt att kommunicera med patienter behöver utvecklas, ett arbete som man anser ännu är i sin linda. Digitaliseringen lyfts fram som en möjliggörare där tid och rum inte är avgörande för god vård.Man pekar speciellt inom SCF också på vikten av den fysiska designen av vårdens arbetsplatser. Det handlar om arbetsplatsens miljö och hur funktioner och kompetenser fysiskt är arrangerade i förhållande till varandra. När det gäller stöd för patienters sjukdomsförebyggande arbete spelar dessa frågor en viktig roll. Framförallt ser vi hur man fysiskt samlokaliserar team och hur man rumsligt placerar undersökningsrum, samtalsrum och ledning av primärvårdspersonal i avsikt att försöka optimera arbetet. Devisen ”out of sight, out of control” beskriver väl hur man anstränger sig för att ordna den fysiska miljön så att patienten konkret sätts i centrum. Inom IH breddas uppdraget bland annat genom att eftersträva lokalisering av sjukdomsförebyggande aktiviteter på nya sätt i kultur- och samhällscentrala institutioner. Dessa förebyggande insatser bedrivs inom ramen för det definierade vårduppdraget.Sammanfattningsvis, baserat på de reflekterade iakttagelser vi har gjort i de två amerikanska organisationerna, finns det en rad möjligheter till tips och råd som kan underlätta det svenska arbetet med sjukdomsförebyggande. Dessa sammanfattar vi i följande punkter:Ha en strategisk avsikt – De sjukdomsförebyggande insatserna har strategisk betydelse i de båda studerade vårdsystemens arbete. Ägarskapet i vårdsystemens ledningar är påtagligt. Detta är nödvändigt för att man ska få till ett hållbart arbete. Ta bort det ägarskapet och frågan är förlorad.Säkra resurser – framförallt säkerställande av kompetens – behöver prioriteras för att kunna hantera uppdrag som omfattar sjukdomsförebyggande insatser. Vi ser att både SFC och IH gör strategiska prioriteringar av resurser till primärvården för att detta uppdrag ska kunna få fotfäste.Balansera styrningen – Frågan om detaljstyrning av de sjukdomsförebyggande insatserna är komplex och hanteras olika på SCF och IH. På SCF är ansvaret för beslut om vård i primärvården fördelat till integrerade team som gör en kollektiv, professionell bedömning tillsammans med patient och anhöriga om patientens
17.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Implementing multidimensional control systems in psychiatric organizations : an intervention based approach 2005 Ingår i: PCS/I Conference,2005. - Ljubljana : PCS. Konferensbidrag (refereegranskat)
18.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Implementing Performance Measurement Systems : An Application of SPC in a Swedish Industrial Organization 2004 Ingår i: International QMOD Conference,2004. ; , s. 359- Konferensbidrag (refereegranskat)
19.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Implementing Performance Measurement Systems in Swedish Psychiatry : A Method for Supporting Management Teams in Complex Implementation Situations 2004 Ingår i: PCSE,2004. Konferensbidrag (refereegranskat)
20.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Leda för kvalitet : hörnstenar för kvalitetsutveckling i offentlig verksamhet 2019 Bok (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Kvalitetsutveckling sker inte av sig självt. För att utveckla och förbättra verksamheter krävs systematiska sätt att arbeta med kvalitetshöjande insatser av många individer under lång tid.Leda för kvalitet ger en helhetsbild över centrala frågor som välfärdens tjänsteleverantörer behöver ställa sig i den systematiska kvalitetsutvecklingen. Den ger också förslag på inriktning av angreppssätt och metoder för att komma till rätta med kvalitetsproblem. Till boken finns en arbetsbok som kan användas av hela personalgruppen. Arbetsboken ger, förutom grundläggande kunskaper i kvalitetsarbete som man har nytta av för all framtid, en utmärkt start på det utvecklingsprojekt som just nu är aktuellt att sätta igång med.
21.	Elg, Mattias, 1968- (författare) Mätetalens betydelse för ledarskapet i teambaserad verksamhet 2009. - 1 Ingår i: <em>Mot ett förändrat ledarskap? om chefers arbete i team. och processorganiserad verksamhet</em>. - Lund : Studentlitteratur. ; , s. 202- Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Många organisationer har under senare år påbörjat ett förändringsarbete som syftar till en organisering i form av målstyrda arbetsgrupper/team, och en processorientering av hela eller delar av verksamheten. Detta innebär också att nya krav och förväntningar riktas mot chefer i organisationen, exempelvis vad gäller ledarskapets inriktning och den kompetens som ledare bör ha. Den kategori chefer som denna bok främst handlar om är vad som brukar kallas första linjens chefer - en grupp chefer som ofta möter förändrade och motstridiga förväntningar och krav på sitt ledarskap. I bokens inledande kapitel ges en översiktlig beskrivning av de teorier och skolbildningar som varit dominerande i ledarskapsforskningen. Här ges också en mer utförlig beskrivning av de riktningar som utvecklats under de senaste 10-15 åren och som har hög relevans för förståelsen av ledarskap i team- och processorganiserade verksamheter. Andra frågor/områden som behandlas är: o Vilka dilemman och utmaningar i arbetet möter första linjens chefer? o Vilken betydelse har en ökande användning av mätetal för ledarskapet i team- och processorganiserade verksamheter? o Hur ser första linjens chefer på betydelsen av delaktighet i den egna organisationen? o Hur kan ledarskapet i team- och processorganiserade verksamheter förstås från ett genusperspektiv? o I vilken grad framträder ett mer utvecklings- och lärinriktat ledarskap i de studerade organisationerna? Boken är lämplig som kurslitteratur vid universitet och högskolor, men också inom olika typer av personal- och ledarutbildningar. Den vänder sig också till forskare och alla som i olika praktiska sammanhang intresserar sig för frågor om ledarskap och ledarutveckling.
22.	Elg, Mattias, 1968- (författare) Mätningar för bättre styrning : att synliggöra och hantera variation för styrning och förbättring av offentlig verksamhet 2013 Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Denna metodhandbok handlar om hur variation kan synliggöras och hanteras i offentliga verksamheter ur ett systemperspektiv. Här presenteras och exemplifieras hur man kan arbeta med metoder för att analysera data från olika processer. Innehållet bygger på kunskap om kvalitetsutveckling, mätning och statistik som har sitt ursprung i forskning om kvalitets- och verksamhetsutveckling. I Metodhandboken presenteras olika metoder för att synliggöra variation med exempel från olika offentliga verksamheter. De som bidragit med data är Bolagsverket, Migrationsverket, Skatteverket och Försäkringskassan.
23.	Elg, Mattias, 1968- (författare) Mätningarnas roll i chefers styrning och förbättringsarbete 2016. - 2 Ingår i: Mot ett förändrat ledarskap?. - Lund : Studentlitteratur AB. - 9789144111919 ; , s. 147-161 Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
24.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Organisation och design av verksamhetsuppföljning -En metod för implementering av uppföljningsfrågor i ett löpande ledningsarbete i psykiatrisk vård 2004 Ingår i: Verksamhetsuppföljning inom psykiatrin,2004. Konferensbidrag (refereegranskat)
25.	Elg, Mattias, 1968- (författare) Organisera för ständiga förbättringar 2013. - 1 Ingår i: Sjuksköterskans kärnkompetenser. - Stockholm : Liber. - 9789147105687 ; , s. -345 Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Boken inleds med ett kapitel om begreppet kompetens och följs av kapitel om sjuksköterskeprofessionen och sjuksköterskan som omvårdnadsexpert. Därefter följer kapitel om de sex kärnkompetenserna. Ett kapitel ger dessutom röst åt innebörden av att vara patient. Avslutningsvis följer ett kapitel om framtiden med dess förändringar, pågående eller förväntade, som har konsekvenser för hälso- och sjukvården och därmed även för sjuksköterskans roll och funktion. Författarna vill inspirera, problematisera och söka svar på vad sjuksköterskans profession och kompetens innebär, med avsikt att bidra till en kvalitativt god vård inom hälso- och sjukvård. I första hand är boken avsedd som kurslitteratur för sjuksköterskestudenter på grundläggande nivå. Men även studenter på avancerad nivå och kliniskt verksamma sjuksköterskor och andra inom hälso- och sjukvården kan ha nytta av boken
26.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Performance measurement to drive improvements in healthcare practice 2013 Ingår i: International Journal of Operations & Production Management. - Bingley, W Yorks, United Kingdom : Emerald Group Publishing Limited. - 0144-3577 .- 1758-6593. ; 33:11/12, s. 1623-1651 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Purpose – The purpose of this study is to contribute to the knowledge base on how performance measurement drives improvements in healthcare practice.Design/methodology/approach – The study is based on a single in-depth case study. The critical incident technique (CIT) has been applied in order to identify significant occurrences of performance measurement in terms of events, incidents, processes, and issues identified by respondents from the case organization. These critical incidents have been analysed and interpreted using a theoretical framework suggesting that performance measurement may be applied for exploratory or regulatory purposes as well as ad hoc or continuously in healthcare practice.Findings – The study suggests that performance measurement may be a versatile method for driving improvement in healthcare organizations. Six types of activities directly or indirectly drive improvement in the clinical department: continuous follow-up in formal arenas and meetings; improvement work; professional efforts; goal deployment; reporting based on external demands; and creating awareness in everyday clinical work. Healthcare organizations that strive to practice performance measurement as a driver for improvement need to find infrastructures in which it is being integrated into the daily life of organizational healthcare practice.Originality/value – The study provides an original account of the prerequisites and actions for driving improvement through performance measurement in a healthcare setting. Since the operations management perspective in healthcare is significantly lacking, the study offers a unique perspective which may be the basis for both practice development and further scholarly inquiry and theory development.
27.	Elg, Mattias, 1968- (författare) Performance measures and managerial work : a modified behavior setting approach to the study of usage of performance measures in managerial meetings 2001 Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract The application of different technologies in managerial work has received widespread attention among both academics and practitioners. Performance measures constitute one such technology related to planning, coordination, control and improvement of organizational activities. What kind of significance do performance measures have in their usage in managerial work? This study focuses on the various social, material, temporal and spatial resources of usage of performance measures; the activities taking place within meetings where performance measures are being used, and the significance of performance measures in the coordination of units within a hierarchical organization.The usage of performance measures is conceptualized by a modified version of behavior setting theory, which was originally developed by the psychologist Roger Barker and his research group. A behavior setting can be seen as a small-scale social system whose components include people and physical objects. This social system is guided by its setting program; the goal and the sequentially ordered activities. To fulfil the requirements of the focus in the present study, a setting program must partly consist of activities devoted to the usage of performance measures.The empirical study encompasses observations from managerial meetings (selected by a formal procedure) within various hierarchical levels of a manufacturer of complex industrial products. Some of the themes highlighted in this study are: I) the social, material and temporal environment of managerial work influencing the usage of performance measures; 2) that the usage of performance measures is mainly a reflective activity emerging from the organizational history; 3) that linkages between hierarchical levels, such as leadership and population overlapping as well as performance measure overlapping, both limit and enable coordination; and 4) that performance measures within the studied context constitute an important role in creating knowledge about organizational activity.
28.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Principles for Improvement of Data Quality in Performance Measurement Systems 2005 Ingår i: QMOD Conference,2005. - Palermo : Ordinelngegneri della provincia di Palermo. ; , s. 935- Konferensbidrag (refereegranskat)
29.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Process orientation in health care services : the flow model as a way to follow the patient's journey through the health care system 2006 Ingår i: 9th International QMOD Conference,2006. - Liverpool : Liverpool JMU. Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
30.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Service action research: review and guidelines 2020 Ingår i: Journal of Services Marketing. - : Emerald Group Publishing Limited. - 0887-6045. ; 34:1, s. 87-99 Forskningsöversikt (refereegranskat)abstract Purpose Conducting research that is both practice- and theory-relevant is important for the service research community. Action research can be a fruitful approach for service researchers studying the transformative role of service research and wanting to make contributions to both the research community and to practical development. By exploring the current use of action research in service research, this study aims to make suggestions for enhancing the contribution to theory and practice development and to propose criteria for research quality for action research in service research. Design/methodology/approach This study builds on a systematic literature review of the use of action research approaches in service research. Findings The study makes three main contributions. First, it posits that any action research project needs to consider the four elements of problem identification, theorization, creating guiding concepts and intervention. Second, based on these elements mirrored in service action research, it outlines and analyzes three approaches to action research (i.e. theory-enhancing, concept developing and practice-enhancing). Third, it suggests a move from instrumental to a more conceptual relevance of the research and elaborates on the criteria for research quality. Originality/value This study contributes to the understanding of how action research may be applied for conducting high-quality collaborative research in services and proposes measures to enhance research quality in action research projects focusing services.
31.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Solicited Diaries as a Means of Involving Patients in Development of Healthcare Services 2011 Ingår i: International Journal of Quality and Service Sciences. - : Emerald Group Publishing Limited. - 1756-669X .- 1756-6703. ; 3:2, s. 128-145 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Purpose – The purpose of this paper is to develop an understanding of how patients experience their health problems and how they can generate innovative ideas about health care services. The research questions that guide the present study are: how can solicited diaries be used for capturing patient ideas? What type of data is generated from solicited diaries used for generating patient ideas? And what are the potential benefits and shortcomings of using patient diaries in generating ideas for improvement of health care services? Design/methodology/approach – The paper is based on an exploratory case study using patient diaries to solicit ideas about how health care services in Sweden can be improved. From the methodological viewpoint, the diaries are used as a tool for patient co-creation of health care services. Findings – When analyzing dairies written by patients four different types of diaries emerged from the study: brief, reporting, descriptive and reflective diaries. Furthermore, 102 ideas for improvements within nine areas were identified from the contents of dairies. Research limitations/implications – Adopting patients' diaries as a way to activate and promote co-creation of values is at an embryo stage, and hence more research is needed. Originality/value – One of the strengths of the paper includes its potential for practical implications, either clinical or methodological, by using patients' dairies. It focuses both on the content generated from the diaries for improving health services, as well as the use of the diaries for practicing the idea of patients as co-creators in health care service.
32.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Stakeholder information needs in psychiatric care : a qualitative study of political and administrative perspectives 2005 Ingår i: PCS/I Conference,2005. - Ljubljana : PSC. Konferensbidrag (refereegranskat)
33.	Elg, Mattias, 1968- (författare) Statistisk Process Styrning -ett använtbart beslutsstöd i vårdens förbättringsarbete?! 1999 Ingår i: Kvalitet99,1999. Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
34.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Ständiga förbättringar : grunden i ett lyckat förbättringsarbete 2007 Ingår i: Att lyckas med förbättringsarbete. - Lund : Studentlitteratur AB. - 9789144029986 ; , s. 9-32 Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Inom offensiv kvalitetsutveckling har ständiga förbättringar vuxit fram som en filosofi och ett arbetssätt. Masaaki Imai utvecklade konceptet kaizen som kan ses som ett medvetet systematiskt sätt att åstadkomma ständiga förbättringar. Genom att vända uppmärksamheten från vad företaget gör till hur det görs så skapas det förutsättningar för att arbeta med att förbättra och förnya verksamheten. Intresset för ständiga förbättringar väcktes i tillverkningsindustrin och har spridits till många tjänsteverksamheter. Inom en del branscher, såsom utbildning och hälso- och sjukvård, har det utvecklats speciella angreppssätt och metoder för att hantera behovet av förbättring.
35.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Sustainable working life development through interactive research 2018 Ingår i: PIN-C Conference Proccedings. ; , s. 1-5 Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Interactive research has emerged as a new approach to collaborative research in working life research, and it is characterized by a continuous joint learning process between the researchers and the practitioners. In this paper we argue that interactive research is a way to advance scientific knowledge about the development of new types of work arrangements and development of sustainable working life. We present the basic ideas and benefits of the interactive research approach, illustrated through a practical case, the HELIX Competence Centre and discuss potential limitation and challenges associated with this form of collaborative research.
36.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Swedish healthcare management practices and quality improvement work - development trends 2011 Ingår i: International Journal of Health Care Quality Assurance. - : Emerald. - 0952-6862 .- 1758-6542. ; 24:2, s. 101-123 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Purpose – The purpose of this paper is to empirically examine developmental trends in healthcare organisation management practice and improvement work. Design/methodology/approach – Primary healthcare centre (n ¼ 1; 031) and clinical hospital department (n ¼ 1; 542) managers were surveyed in spring 2007 (response rate 46 per cent). This article compares results from this survey with a study in 2003. A theoretical framework based on organisational inner context, organisational outer context, external environment and outcomes form the analytical base. Comparisons were made using independent two-sample t-tests. Findings – A general aspect, identified empirically, is the tendency toward increased external pressure on leaders in their improvement work. Higher management decisions, patient pressure and decisions made by policymakers increasingly influence and shape the choices made by healthcare managers about where to focus improvement efforts. Three different trends are empirically identified and elaborated: take-control logic; practice-based improvement; and patient-centeredness. Research limitations/implications – Healthcare leaders should carefully design new management control systems that support healthcare micro systems. Findings support the general assumption that staff increasingly tend to focus organisational changes on management control. Originality/value – This study extends management research with a unique survey. Through two measurements made in 2003 and 2007, several important trends about how healthcare organisations are managed and developed are identified.
37.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) The diffusion of lean production : a literature study 2007 Ingår i: International QMOD Conference,2007. Konferensbidrag (refereegranskat)
38.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) The Future of Work for Quality Management – Challenges in the Digitalized Era 2018 Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Purpose Digitalization provides both challenges and opportunities for Quality Management (QM). The purpose of this paper is to identify challenges induced by digitalization on current QM practices, in order to uncover the potential of how QM may support digitalization in organizations. This issue is addressed through an analytical framework that stresses two dimensions: first exploration and exploitation of digitalized QM processes and second value creation, which is performed by the customer or in interaction facilitated by the provider. Design/methodology/approach This paper is based on a cross-case study design with interview data collected from 33 quality management professionals in four large Swedish organizations. Findings Six different challenges and corresponding roles are proposed for QM: The gardener involved in the design of the many different currently utilized technologies; the bridge-builder - a role that connects implemented digitalized solutions that enable the movement from human-to-human to a human-to-digital interface; the assistant a contributor to better value in the customer sphere for already implemented digitalized solutions; the architect including planning, designs, and reviews together with many different stakeholders; the connector focusing on the continuous management of value-in-use and open up for opportunities for continuous interaction and value-adding; and explorer drawing attention towards the challenges of the existing power structures. Originality/value This paper contributes with empirical evidence on challenges induced by digitalization, an area often discussed but not as often studied empirically. Further, the study identifies challenges of digitalization affecting both exploitative and explorative practices throughout an organisations value-creation process.
39.	Elg, Mattias, 1968- (författare) The Process of constructing performance measurement 2007 Ingår i: TQM Magazine. - : Emerald. - 0954-478X .- 1758-6887. ; 19:3, s. 217-228 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract The purpose of this paper is to show how the present article illuminates the process of how information is constructed in performance measurement systems.Design/methodology/approachThe main argument for using performance measurement is that it creates possibilities for managers to gain knowledge about what is going on within the organization and direct future behaviour. The effectiveness of such a knowledge creation process is partly dependent on local circumstances of how information is being created.FindingsIn large scale performance measurement systems we can expect that several people are involved in constructing information. These people are either directly involved or have indirect influence over the construction process. Different motives and cognition play an important role as information is shaped and reshaped from the collection of raw data until its final usage in management settings.Research limitations/implicationsThe research field is provided with an alternative view of what it means to work with performance measurement. This includes decomposition of the traditional mechanistic view of performance measurement.Practical implicationsPractitioners are urged to be reflective and careful in their usage of performance measurement as they cannot be viewed as objective facts of reality.Originality/valueThe paper contributes with knowledge in an underdeveloped field of research, namely quality of information. It may provide a basis for further research and scholarly analysis.
40.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Understanding the Role of Situational Factors when Implementing Quality Function Deployment in the Product Development Process 1999 Ingår i: The Tenth Symposium on Quality Function Deployment,1998. Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
41.	Elg, Mattias, 1968-, et al. (författare) Översättning av riktlinjer : Fallstudier av sjukdomsförebyggande metoders genomslag 2016 Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Socialstyrelsen beslutade i november 2011 om nationella riktlinjer för sjukdomsförebyggande metoder. Riktlinjerna hade tagits fram inom myndigheten för att stärka det sjukdomsförebyggande arbetet i vården och för att ändra ohälsosamma levnadsvanor. I riktlinjerna fokuseras fyra områden: tobak, riskbruk av alkohol, fysisk aktivitet och matvanor. Vårdens huvudmän, det vill säga landstingen och kommunerna, har sedan introduktionen av riktlinjerna arbetat med implementeringen. Socialstyrelsen har haft i uppdrag av regeringen sedan januari 2011 att stödja införandet av de nationella riktlinjerna för sjukdomsförebyggande metoder. Det visar sig idag att det finns en variation gällande hur långt de olika landstingen har kommit i införandet av riktlinjerna. Socialstyrelsen frågar därför vad det varierade utfallet kan bero på och hur implementeringen och användning av riktlinjerna kan förstärkas. Rapporten adresserar just dessa två frågor. Närmare bestämt analyseras implementeringsprocesserna av riktlinjerna för sjukdomsförebyggande metoder i ett flernivåperspektiv och hur deras styrmedel översätts ut i kliniska verksamheter i möten med patienter. Det övergripande syftet är att analysera översättningen av riktlinjerna för sjukdomsförebyggande metoder från Socialstyrelsen via landstingens politiska och förvaltningsadministrativa nivåer ut till kliniska verksamheter i möten med patienter för att identifiera faktorer som stödjer respektive hindrar hållbar implementering av dessa riktlinjer. Teoretiska utgångspunkter och metodDen teoretiska ingången, som ramar in våra analyser av implementering, ledning och styrning av offentliga verksamheter, handlar om att se dessa processer som en kontinuerlig översättning mellan olika delar av en komplex organisering. Vi ser implementeringsprocesserna som kedjor av sammanlänkade steg från regeringens idéer om de nationella riktlinjerna för sjukdomsförebyggande metoder, till introduktionen i regionerna/landstingen via olika politiska och förvaltningsadministrativa aktiviteter till realiserad klinisk praktik. Det handlar således om att länka samman flera olika organisationer i en sammanhållen kedja. Därför är organisationernas uppdrag och arbetssätt centrala delar som kan bidra eller hindra att dessa kedjor blir hållbara. För att implementeringen av förhållnings- och arbetssätt för sjukdomsförebyggande metoder ska vara framgångsrik krävs att kedjorna – något förenklat – måste vara sammanhållna. När delar i kedjan brister, alltså när översättning inte sker, så fallerar arbetet och resultatet blir inte det avsedda. För att kunna stärka implementeringskedjorna behöver vi därför identifiera och förstå de mekanismer som gör att kedjan håller samman eller finna skäl till varför den brister eller inte länkar samman hela vägen.Fyra landsting studeras: Norrbottens läns landsting, Stockholms läns landsting, Region Östergötland och Region Skåne. Fallstudierna bygger huvudsakligen på intervjuer med nyckelpersoner inom respektive landsting/region samt av studier av styr- och policydokument. Total har 31 personer intervjuats i olika delar av landstingen/regionerna; från politiker via förvaltningen ut till verksamheterna. Intervjuerna har både gett inblick i implementeringen och det nuvarande arbetet med riktlinjerna samt inställningen till riktlinjerna.Utformning av styrning av sjukdomsförebyggande metoder i landstingenI rapporten synliggörs att utformningen av styrningen i landstingen i syfte att arbeta med sjukdomsförebyggande metoder översätts och formas genom tre olika ingångar/möjliga processer: (1) direkt från de nationella riktlinjerna, (2) via tidigare insatser i samma eller närliggande område (t.ex. folkhälsofrågor), och (3) via delaktighet i utvecklingen av riktlinjerna.Vi menar att de olika ingångarna in i styrningsarbetet också får olika konsekvenser för hur realiseringen går till. Detta sker via en process där de ledande aktörerna definierarinriktningen på arbetet. Utformningen av styrningen påverkas dessutom av faktorer i omgivningen. Det kan gälla landstingsinterna ekonomiska och organisatoriska osäkerheter som gör att riktlinjearbetet tar olika vägar såväl som osäkerhet om hur man ska tolka och förstå tillämpningar av de sjukdomsförebyggande metoderna.Styrningen genomförs sedan på förvaltningsnivå – på systemövergripande nivå genom en rad olika aktiviteter:Prioriteringar av insatserInitiering av projektEkonomisk styrningKompetensutvecklingssatsningarTeknik- och processutvecklingVårdprogram Alla dessa aktiviteter sker på systemövergripande nivå och leder sedan till länkar (eller avbrott) in i det kliniska arbetets vardagliga arbete. I det kliniska arbetet översätts dessa systemövergripande idéer till lokal praktik. I primärvårdsenheter transformeras riktlinjerna in i verksamhetsledningsstrukturer och de lever sedan vidare via engagerade medarbetare.Via fallstudierna ser vi därmed att översättning inte i första hand sker direkt från den nationella nivån till klinisk praktik utan via olika landstingsövergripande översättningar på förvaltningsnivå. Men det finns faktiskt också en direkt relation mellan de nationella riktlinjerna och vårdprofessionerna. Vårdpersonalen har själva kompetenser och möjligheter att förhålla sig till implementeringen och därmed också bedöma dess eventuella legitimitet i den egna praktiken. Vilken patient som får respektive inte får ta del av insatserna bestäms i mötet med vårdpersonalen. Om riktlinjerna tillskrivs hög grad av legitimitet ökar sannolikheten för tillämpning i praktiken men om de ifrågasätter riktlinjernas legitimitet kommer det att motverka implementeringen – och ett kedjebrott uppstår. Sättet som man väljer för att översätta spelar med andra ord en viktig roll för framgång. Slutsatserna i rapporten pekar mot en rad mekanismer som stödjer implementeringen:Aktivt ägarskap i frågorna – En nödvändig faktor för att nå framgång, i arbetet med implementering av riktlinjerna, är att det drivs av aktiva aktörer i alla delar av vårdsystemet. Det manifesteras exempelvis genom Socialstyrelsens stöd till implementering för att tydliggöra det lagstadgade uppdraget, vidareutveckling av de sjukdomsförebyggande metoderna och stöd i lärandet mellan landstingen. På landstingsövergripande nivå handlar det aktiva ägarskapet om att prioritera frågorna och att avsätta resurser. Men projektägare behöver också aktivt vara mer delaktiga och involverade i hela processen för utveckling av de sjukdomsförebyggande metoderna. På förvaltningsnivån krävs ett engagerat resurssatt arbete med att skapa stöd för frågorna i den kliniska vardagen.Breda förankringsprocesser – Det är tydligt att i de sammanhang där det sjukdomsförebyggande arbetet nått ut i de kliniska praktikerna har man på landstingsövergripande förvaltning arbetat med breda förankringsprocesser. De ledande aktörerna som styr arbetet bör vara medvetna om hur inlåsningar och utestängningar kan skapas genom olika resurser som står till deras förfogande. Till exempel visar vår studie att aktörer som arbetar med folkhälsofrågor i landstingen/ regionerna har haft inflytande på hur arbetet har formulerats.Översättare som skapar stöd och förutsättningar – Förutom att det behövs ett aktivt ägarskap på politisk nivå i frågorna så ser vi också ett stort behov av resursstöd i verksamheternas omgivning. Detta är en viktig komponent för att upprätthålla en hållbar implementeringskedja. Översättarna skapar länkarna i denna kedja och binder ihop olika verksamheter med dess omgivningar. Översättare kan ge stöd och skapa förutsättningar genom att delta i utveckling av vårdprogram och beslutsstöd, stödja och driva förbättringsarbete, kompetensutveckla, utveckla nya IT lösningar för uppföljning och kvalitetsarbete på verksamhetsnivå.Drivande verksamhetschefer – På samma sätt som andra nivåer i vårdsystemet krävs ett utvecklingsorienterat ledarskap bland verksamhetscheferna. Vi ser att dessa chefer kan använda en palett av olika angreppssätt och verktyg för att stödja implementeringen av riktlinjerna. De har en nyckelroll i översättningen, motivering och utformningen av arbetet i den kliniska praktiken. Det handlar om så olika saker som att skapa delaktighet genom verksamhetsplanering, integrering i produktionsplaneringsarbetet, prioriteringar på arbetsplatsen och att skapa handlingsutrymme för engagerade medarbetare. Det krävs således att chefer i verksamheten har förmåga och handlingsutrymme att driva verksamheterna på ett sådant sätt att implementeringen förstärks – att kedjan hålls samman. När chefer och andra professionella lyckas med detta så ökar riktlinjernas legitimitet både internt i organisationen och gentemot andra.Effekter av projekt och inbäddning i vardagligt arbete – Många projekt som drivs testar nya lösningar och har korta tidshorisonter. Utvärdering av projekten sker löpande och förändringar förs in kontinuerligt. Effekterna av ett hållbart och långsiktigt arbete kan bara realiseras om projektresultaten integreras i det dagliga arbetet – något som upplevs problematiskt när projekt ska övergå i förvaltning. Precis som verksamhetschefer i våra studier reflekterar över, så behövs personer och funktioner som arbetar med sjukdomsförebyggande metoder i det vardagliga, förvaltande arbetet. Det innebär att projektidéer som faller väl ut måste bäddas in i det vardagliga arbetet och bli mer långsiktiga för att verkligen ge effekter.Betydelser av förebilder – Vi noterar särskilt att det saknas berättelser om framgångsrika organisationer eller individer. Ett kännetecken för fram
42.	Ellström, Per-Erik, 1947-, et al. (författare) Interactive research : Concepts, contributions and challenges 2020 Ingår i: Journal of Manufacturing Technology Management. - : Emerald Group Publishing Limited. - 1741-038X .- 1758-7786. ; 31:8, s. 1517-1537 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Purpose – This paper introduces interactive research as an emerging approach within a broad family of collaborative research approaches in management and organization research. Interactive research is a way to contribute to the dual tasks of long-term theory development and innovation and change processes in organizations. One of the distinguishing features of interactive research is a focus on continuous joint learning processes between the researchers and the involved practitioners. Design/methodology/approach – The basic concepts, contributions and challenges of the interactive research approach are presented and illustrated in the present paper through a practical case, the HELIX Centre. Findings – Interactive research is a way to advance scientific knowledge about the development of new types of work organizations and the development of sustainable operations. The multi-disciplinary and interactive research approach at HELIX has made it possible to reach a high degree of both rigour and relevance in research questions and projects. The authors identified five principles from the HELIX case that were instrumental in accomplishing the dual tasks of interactive research. Originality/value – The interactive research approach is a powerful method of collaboration between different stakeholders throughout the research process. This type of research makes it possible to interact at various levels of research, from the programme level, to research and development projects, to the individual level. The results from interactive research should not only be considered traditionally valid but also valid in relation to organizational and societal needs.
43.	Fundin, Anders, et al. (författare) Continuous learning using dissatisfaction feedback in new product development contexts 2010 Ingår i: International Journal of Quality & Reliability Management. - : Emerald. - 0265-671X .- 1758-6682. ; 27:8, s. 860-877 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Purpose – The purpose of this paper is to explore how various dissatisfaction feedback transferrals contribute to the decision-making process in product development contexts. Design/methodology/approach – The paper presents the results from a qualitative interview-based study of 16 product development organizations and their customer dissatisfaction feedback systems; 84 percent of the companies within a machine industry segment in Sweden are covered. Findings – Based on the empirical investigation, a taxonomy of five decisions based upon dissatisfaction feedback is developed: reactive, preventive and developmental decisions are connected with exploitation of products, while future developmental and future preventive decisions are connected with exploration of future products. Originality/value – The project is essentially managerial, aiming to provide managers and other decision makers with a framework that displays how various dissatisfaction feedback transferrals contribute to various decisions in product development contexts. The paper highlights that despite costly investigations in customer feedback systems, very few customer dissatisfaction feedback transferrals are connected to explorative future developmental actions.
44.	Fundin, Anders, et al. (författare) Learning from the dissatisfied customer 2004 Ingår i: 7th International QMOD Conference,2004. ; , s. 181- Konferensbidrag (refereegranskat)
45.	Gremyr, Ida, 1975, et al. (författare) A developmental view on implementation of quality management concepts 2014 Ingår i: International Journal of Quality and Service Sciences. - : Emerald Group Publishing Limited. - 1756-669X .- 1756-6703. ; 6:2/3, s. 143-154 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract Purpose – The purpose of this paper is to examine the value of a developmental learning view on implementation of quality management (QM) concepts. QM concepts are common in various organizations; some implement them smoothly, others struggle and sometimes even abandon the initiatives. What is then a successful implementation – is it the use a specific QM method as a standard problem solving approach, or is it that learning has occurred during implementation?Design/methodology/approach – The paper is based on an illustrative case study carried out at a hospital in western Sweden. The data have been collected through about 130 hours of participation in project work by the first author and through seven face-to-face interviews of about one hour each.Findings – It is shown that a Design for Six Sigma pilot project with a narrow view on implementation could be regarded as a failure, but it gave rise to much learning and new improved ways of working. Hence, it is argued that a developmental view on implementation can support learning by an emergent and experimental approach to implementation processes.Originality/value – Much research has been done on how to increase the success rate of implementations of QM initiatives, e.g. procedures to follow to reach an outcome where the new way of working is standard procedure. Less research has problematized the implementation process, questioning what a successful outcome of an implementation is.
46.	Gremyr, Ida, 1975, et al. (författare) Increasing the value of quality management systems 2019 Ingår i: Increasing the value of quality management systems. Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Over one million organisations have a Quality Management System (QMS) certified to the ISO9001 standard; however, the system requires a lot of resources and its value has been questioned. The purpose of this paper is to investigate how different types of uses of QMS correlates with management perceptions of QM in terms of respect, cost, and strategic importance. The paper is based on a survey within eight organisations and shows that a compliance-orientated QMS usage will more likely lead to a view on quality management as costly, and of little respect, than a business-or improvement-oriented QMS usage.
47.	Gremyr, Ida, et al. (författare) Kvalitetsutveckling : en översikt 2022. - 1 Bok (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Kvalitetsutveckling – en översikt är avsedd för undervisning i ämnet på grundläggande och avancerad nivå, till exempel i kurser inriktade på organisatoriska frågor eller kvantitativa metoder för att stödja kvalitetsförbättringar. Boken kan också läsas av yrkesverksamma som vill lära sig mer om ämnet...
48.	Gremyr, Ida, et al. (författare) Leadership as a service –exploring how leadership value-creation is challenged by remote work 2022 Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
49.	Gremyr, Ida, 1975, et al. (författare) Quality management : an introduction 2020. - 1 Bok (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract Quality Management. An Introduction is a multi-purpose book designed for both university students and practitioners. In the book, the authors elaborate on the fundamental principles of quality management by connecting it to relevant practices and methods. Why is this book important? Change and improvements, productivity, and focus on customers and other stakeholders are at the top of management agendas. Quality management is about managing change and improvements as well as reaching goals, whatever they may be, as efficiently as possible, and making effective efforts to do so. Scientific methods are the bases for quality management. Furthermore, quality management is a discipline that goes beyond science into the realms of philosophy. It assumes that the changes you seek are improvements, encouraging the idea that the best route is one that leads to improvements not only for yourself but also for other stakeholders. The book focuses on three fundamental themes in quality management: Customer and stakeholder focus, Models and methods for continuous improvements, and Teamwork and organisational aspects of quality management. The book is designed to be supplemented and supported by other in-depth practitioner texts and research articles in various courses in quality management.
50.	Gremyr, Ida, 1975, et al. (författare) The roles of quality departments and their influence on business results 2021 Ingår i: Total Quality Management and Business Excellence. - : Informa UK Limited. - 1478-3371 .- 1478-3363. ; 32:7-8, s. 886-897 Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract This study explores the various roles of quality departments and investigates whether their roles have different influence on business results. Based on a survey of quality managers in 211 Swedish organisations, the analysis identifies four roles of quality departments: firefighters, auditors, process improvers, and orchestrators. The roles vary in their predominant adoption of Quality Management practices ranging from a narrow scope focusing on quality management systems to a broader scope, based on multiple practices. An analysis was performed to identify how each of the identified roles influences business results. The results show that quality departments with a broad focus, combining both explorative and exploitative quality practices, contribute the most to business results.

Skapa referenser, mejla, bekava och länka

Länka till träfflistan

Träfflista för sökning "WFRF:(Elg Mattias 1968 ) "

Avgränsa träffmängd

År