| 1. |
- Hultgren, Göran, 1960-
(författare)
-
eTjänster som social interaktion via användning av IT-system : en praktisk teori
- 2007
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Företeelsen eTjänst baseras på att IT-system används så att tjänsteleverantörer tillhandahåller tjänster till kunder utan att möta dem ”ansikte-mot-ansikte”. eTjänsterna förväntas öka i mfattning i samhället. Därför diskuteras eTjänster i ökande grad inom både forskningen och praktikfältet, och därför är det viktigt att kunna analysera eTjänster vid utvärdering och utveckling av IT-system. Ett problem är dock att det saknas ett utvecklat perspektiv på eTjänster som kan användas för att förstå dem på ett meningsfullt sätt. I existerande perspektiv betraktas vanligen eTjänster som tekniska företeelser vilket gör att de sociala relationer som tjänsterna bygger på inte uppmärksammas. Ett annat problem är att kundperspektivet intebeaktas i tillräckligt hög grad. Detta medför att eTjänster främst betraktas som ett stöd för befintlig tjänsteverksamhet eller för att tjänsteleverantören ska kunna automatisera sin verksamhet och kunderna utföra arbetet själva genom s.k. självbetjäningstjänster.Avhandlingens forskningsbidrag utgörs av en praktisk teori om eTjänster, som både är tillämpbar och leder till en meningsfull förståelse när den används som stöd vid analyser av eTjänster. Den praktiska teorin baseras på grundsynen att eTjänster är social interaktion via användning av IT-system och att kommunikation och kundnytta är i förgrunden. Den bygger också på en bredare syn på IT-användning än som ett sätt att skapa självbetjäningstjänster. Den praktiska teorin om eTjänster består av ett regelverk som ger stöd för att 1) avgöra när det är meningsfullt att beskriva en företeelse som en eTjänst, 2) beskriva hur en eTjänst kan analyseras samt 3) beskriva hur ett flertal eTjänster kan samexistera med varandra i de skärmdokument där de presenteras.Forskningsbidraget har utvecklats genom praktisk utforskning, med en multigrundad kvalitativ ansats och genom en successiv kunskapsutveckling. Avhandlingen har sina teoretiska utgångspunkter inom områdena informatik, sociologi och tjänstemarknadsföring.
|
|
| 2. |
- Hultgren, Göran, et al.
(författare)
-
How to research e-services as social interaction: Multi-grounding practice research aiming for practical theory
- 2013
-
Ingår i: Systems, Signs & Actions. - : Linköping University. - 1652-8719. ; 7:2, s. 104-120
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This research on e-services represents a move away from a techno-centric view of e-service to seeing them as embedded in social interaction. The consequences of this focus shift are de-scribed in relation to how to conduct such research. The research approach of a large research endeavour, ranging over several years, is described. The research is characterised as practice research with the purpose of creating abstract knowledge aiming for both the practice field (general practice) and for researcher communities (as an addition to scientific body of knowledge). The knowledge result from this practice research has been given the form of a practical theory of e-services, with the intention to be useful for both practitioners and re-searchers. A practical theory is aimed to be useful in investigating and managing some phe-nomenon. The e-service research has also applied the epistemological strategy of multi-grounding. Multi-grounding means a combination of empirical, theoretical and internal grounding. The research principles of practice research, practical theory and multi-grounding are described. How these principles are applied in the e-services research is elaborated. Expe-riences from the use of this research approach are accounted for.
|
|
| 3. |
- Hultgren, Göran, 1960-
(författare)
-
Nätverksinriktad Förändringsanalys : perspektiv och metoder som stöd för förståelse och utveckling av affärsrelationer och informationssystem
- 2000
-
Licentiatavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Att förstå och att utveckla affärsverksamheter som bedrivs i samverkan mellan ett flertal företag inbegriper problemställningar som inte är lika aktuella vid analyser inom en organisation. Vid inter-organisatorisk verksamhetsutveckling, t.ex. vid utveckling av inter-organisatoriska informationssystem, är de förväntade effekterna inte lika möjliga att förutse som i samband med intern verksamhetsutveckling.Vid analys av samverkande affärsverksamheter, såsom vid all analys, styrs utredaren av både perspektiv och de metoder som används. Med denna utgångspunkt fokuserar avhandlingen på hur perspektiv- och metoddriven analys kan utföras inom samverkande affärsverksamheter för att styra utredarens uppmärksamhet också till relationer och nätverksdynamiska aspekter.Den teoretiska grunden utgörs av ett handlings- och affärsaktsperspektiv med utgångspunkt från Förändringsanalys enligt SIMMetoden, samt ett nätverksperspektiv med utgångspunkt från den så kallade Uppsalaskolan. Genom denna deduktiva ansats och med empiriskt stöd från två genomförda studier inom turismnäringen, har metodvarianten Nätverksinriktad Förändringsanalys enligt SIMMetoden utvecklats, vilken baserar sig på en perspektivväxlande strategi. De empiriska studierna bidrar dessutom till ökad förståelse för kommunikation och utveckling inom samverkande affärsverksamheter.
|
|
| 4. |
- Öhlund, Sten-Erik
(författare)
-
Interoperability Capability to interoperate in a shared work practice using information infrastructures : studies in ePrescribing
- 2017
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- The ability to interoperate between systems, people, and organizations is considered an important issue within eHealth in order to deliver patient centered care. The achieving and improving of interoperability is a complex undertaking involving the evolution of an information infrastructure, sharing of knowledge and resources, governance of the interoperation between organizations, people and work practices, and handling of economic and legal matters.This thesis contributes with practical knowledge on improving interoperability, based on active participation in and empirical studies of improving interoperability in ePrescribing. A case study describes and analyzes the evolution of ePrescribing in Sweden since the early pioneering years in 1980s, its growth and consolidation before the reregulation of the pharmacy market in 2009. Apractical theory on ePrescribing is presented. A unique field experimental study measuring improvement of interoperability in ePrescribing, before and after a major intervention to improve the quality of ePrescriptions between 2004 and 2009 is presented.Furthermore, a practical theory on interoperation and interoperability is presented. Interoperability is seen as the exercised capability of organizations through their agents to interoperate in a shared work practice in an effective, efficient, and satisfactory manner based on a common ground in a mediated, prescriptive, and non-personal communicative setting using an information infrastructure for mediating interoperation.
|
|
| 5. |
- Avdic, Anders, 1950-
(författare)
-
Användare och utvecklare : om anveckling med kalkylprogram
- 1999
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- I avhandlingen behandlas förutsättningar och effekter av kalkylprogramanveckling (KPA). KPA utförs av anvecklare, som fungerar både som användare och utvecklare. Anvecklare har djup verksamhetskunskap och viss verktygskunskap. Systemet, som anvecklaren utvecklar med kalkylprogram, kallas kalkylsystem. Den grundläggande forskningsfrågan i avhandlingen är: "Vilka nya möjligheter får användare att utföra arbetsuppgifter då de själva kan bygga informationssystem?" Avhandlingens syfte är att formulera en begreppsmodell över vilka förutsättningar och effekter, som gäller för kalkylprogramanveckling.Avhandlingens strategi kan sägas vara kvalitativ, hermeneutisk, abduktiv och empirinära. Fyra empiriska studier har genomförts. Empiri har i stor utsträckning styrt studier av relaterad teori. Den praktikgeneriska modellen har använts som referensmodell i avhandlingen, vilket har lett till ett synsätt, som innebär att när anvecklaren anvecklar, agerar han i minst två praktiker, utvecklarpraktiken och huvudpraktiken. Varje praktik har sin uppsättning av förutsättningar, t ex kunskap, normer och verktyg.Den integrerade karaktären på anveckling, gör interaktivitet i utvecklingsarbetet möjlig, vilket i sin tur innebär att anvecklaren snabbt kan växla mellan utveckling och användning. Ökad verktygskunskap kan innebära att anvecklaren ökar sin verksamhetskunskap. Då anvecklarens verksamhetskunskap ökar, ökar möjligheterna att analysera och ifrågasätta verksamheten. Anveckling innebär också att hänsyn kan tas till svårformaliserbara mål och normer, samt att formalisering av tyst kunskap möjliggörs. Anveckling i en miljö med lokala nätverk förenklar möjligheterna att distribuera kalkylsystem för granskning och verifiering. Kalkylsystemets transparens underlättar analys och diskussion. I avhandlingen diskuteras anveckling som ett sätt att hantera kontinuerlig omvärldsförändring på ett sätt som kan innebära omprövning av normer i verksamheten. Då anveckling betraktas som en form av systemutveckling, skiljer sig anveckling starkt från traditionell systemutveckling i och med att anveckling kännetecknas av integration, medan traditionell systemutveckling kännetecknas av specialisering.
|
|
| 6. |
|
|
| 7. |
- Axelsson, Karin, 1968-, et al.
(författare)
-
Four Tactics of Establishing and Preserving Data Stability
- 2010
-
Ingår i: Journal of Information, Information Technology and Organization (JIITO). - Santa Rosa, California, USA : Informing Science Institute. - 1557-1327. ; 5, s. 67-84
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This article focuses on core ideas behind an information centric approach concerning stability in databases. We investigate if and how data stability is obtained when an information centric approach is implemented in practice. The results of our two case studies reveal four tactics focusing on actions conducted in order to obtain and maintain stability in databases: (1) change avoidance, (2) anticipated generalization, (3) constructive standardization, and (4) expansion to new application areas. Based on our empirical findings, we argue that data stability is a result of social construction in organizations rather than just an effect of structured information systems planning. The contributions in this paper can be used to explain IS design effects in organizations and analyze organizational situations from a data stability perspective.
|
|
| 8. |
- Axelsson, Karin, et al.
(författare)
-
Inter-organisatorisk affärssamverkan inom träindustrin
- 1999
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Rapporten redovisar resultat från en förstudie som utförts under hösten 1998. Förstudien har syftat till att studera inter-organisatorisk affärssamverkan mellan företag inom träindustrin, i en så kallad träkedja. Träkedjan har bestått av en timmerleverantör, ett sågverk, ett snickeriföretag samt en hustillverkare. Genom att utveckla inter-organisatorisk affärssamverkan kan lönsamheten och konkurrensförmågan förbättras i träkedjan, både för enskilda företag och för träkedjan som helhet. Genomförd förstudie visar att såväl förbättringspotential som goda exempel finns vad gäller inter-organisatorisk affärsutveckling i träkedjan. I rapporten redovisas resultat från den intervjuundersökning som genomfördes under förstudien. Syftet är att belysa intressanta frågeställningar kring inter-organisatorisk affärssamverkan samt att påvisa samband mellan empiriska iakttagelser och befintlig teori inom ormrådet. Affärsrelationer, inter-organisatoriskt samarbete, lärande och kompetensutveckling samt inter-organisatoriska informationssystem är områden som behandlas i rapporten. Rapporten innehåller även en beskrivning av ett planerat forskningsprojekt, som är en fortsättning på det arbete som inletts under förstudien.
|
|
| 9. |
|
|
| 10. |
- Axelsson, Karin, 1968-, et al.
(författare)
-
The Social Construction of Data Stability : Discovering Tactics for Establishing and Preserving Stability in Data Bases
- 2008
-
Ingår i: Proceedings of the 16th European Conference on Information Systems. - Galway : International university of Ireland. - 9780955315923
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- This paper questions the idea of data stability. We focus on core ideas behind an information centric strategy concerning stability in databases (created through enterprise-wide data modeling). We investigate if and how data stability is obtained when an information centric strategy is implemented in practice. We claim that, even though there are many research contributions about information centric strategies, there are still few papers focusing on problems concerning consequences of the strategies’ practical implementation. This is, however, an important issue since data integration is a key element of strategic management in, e.g., ERP-systems, data mining applications, and service-oriented architecture (SOA). It is, thus, most important not to neglect existing experiences, when developing the IT systems of tomorrow. The result of our two case studies reveal four tactics focusing on actions conducted to obtain and maintain stability in databases. The tactics are 1) change avoidance, 2) anticipated generalization, 3) constructive standardization, and 4) expansion to new application areas.
|
|
| 11. |
|
|
| 12. |
|
|
| 13. |
- Berg, Marie, 1955, et al.
(författare)
-
Room4Birth - the effect of an adaptable birthing room on labour and birth outcomes for nulliparous women at term with spontaneous labour start: study protocol for a randomised controlled superiority trial in Sweden
- 2019
-
Ingår i: Trials. - : Springer Science and Business Media LLC. - 1745-6215 .- 1745-6215. ; 20:1
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- BACKGROUND: An important prerequisite for optimal healthcare is a secure, safe and comfortable environment. There is little research on how the physical design of birthing rooms affects labour, birth, childbirth experiences and birthing costs. This protocol outlines the design of a randomised controlled superiority trial (RCT) measuring and comparing effects and experiences of two types of birthing rooms, conducted in one labour ward in Sweden. METHODS/DESIGN: Following ethics approval, a study design was developed and tested for feasibility in a pilot study, which led to some important improvements for conducting the study. The main RCT started January 2019 and includes nulliparous women presenting to the labour ward in active, spontaneous labour and who understand either Swedish, Arabic, Somali or English. Those who consent are randomised on a 1:1 ratio to receive care either in a regular room (control group) or in a newly built birthing room designed with a person-centred approach and physical aspects (such as light, silencer, media installation offering programmed nature scenes with sound, bathtub, birth support tools) that are changeable according to a woman's wishes (intervention group). The primary efficacy endpoint is a composite score of four outcomes: no use of oxytocin for augmentation of labour; spontaneous vaginal births (i.e. no vaginal instrumental birth or caesarean section); normal postpartum blood loss (i.e. bleeding < 1000 ml); and a positive overall childbirth experience (7-10 on a scale of 1-10). To detect a difference in the composite score of 8% between the groups we need 1274 study participants (power of 80% with significance level 0.05). Secondary outcomes include: the four variables in the primary outcome; other physical outcomes of labour and birth; women's self-reported experiences (the birthing room, childbirth, fear of childbirth, health-related quality of life); and measurement of costs in relation to the hospital stay for mother and neonate. Additionally, an ethnographic study with participant observations will be conducted in both types of birthing rooms. DISCUSSION: The findings aim to guide the design of birthing rooms that contribute to optimal quality of hospital-based maternity care. TRIAL REGISTRATION: ClinicalTrials.gov NCT03948815. Registered 13 May 2019-retrospectively registered.
|
|
| 14. |
- Bergvall (Nordström), Malin, Filosofie Doktor, 1967-
(författare)
-
Systemförvaltning i Praktiken : en kvalitativ studie avseende centrala begrepp, aktiviteter och ansvarsroller
- 1995
-
Licentiatavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Intresset for systemförvaltning har ökat under senare ar, inte minst mot bakgrund av att stora resurser av de totala ADB-kostnaderna anses åtgå till förvaltning av befintliga system. Syftet med den har studien är att undersöka vad systemförvaltning egentligen innebär. Den här studien kan sagas utgöra en grundläggande verksamhetsanalys av systemförvaltningsarbetet med inriktning på andringshantering och dess problembild. Sju fallstudier har genomförts i svenska organisationer som bedriver systemförvaltning. Utifrån dessa fallstudier har begrepp och kategorier genererats med hjälp av ”grounded theory” - ansats. Rapporten bestar av en inledande de] där frågeställningar, forskningsmetod och teoretiska förutsättningar redovisas. Därefter redovisas det empiriska materialet från fallstudien. Resultatet av studien visar att systemförvaltning idag bedrivs främst ADB-inriktat De verksamhetsinriktade aspekterna tillgodoses inte tillräckligt. I rapporten presenteras därför en är- och en bör-definition av systemförvaltning. Ar-definitionen uttrycker hur systemförvaltning bedrivs idag (på ADB-inriktat sätt). Bor-definitionen uttrycker vad systemförvaltning borde vara utifrån en verksamhetsinriktad syn. Systemförvaltningens aktiviteter har identifierats och presenteras i rapporten. Avgränsning mot närliggande aktiviteter görs genom att en ny livscykelmodell for informationssystemarbete presenteras. Ett antal ansvarsroller som är nödvändiga i samband med systemförvaltning har identifierats och presenteras i rapporten.
|
|
| 15. |
- Braf, Ewa, 1969-
(författare)
-
Organisationers kunskapsverksamheter : en kritisk studie av “knowledge management”
- 2000
-
Licentiatavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Att utveckla, tillvarata och återanvända kunskap är centrala företeelser för organisationers framåtskridande och utveckling. Härmed har kunskapsmanagement (KM) en viktig roll för och i organisationer. Med KM eftersträvas bl a att medvetandegöra medarbetarnas kunskaper i syfte att hantera, utveckla och sprida dem på ett för organisationen fruktbart sätt. Genom en framgångsrik KM finns potential att öka organisationers handlingsförmåga, följaktligen även verksamheters värdeskapande och konkurrenskraft. Icke desto mindre är kunskap en abstrakt och svårhanterlig organisatorisk tillgång. Därtill, trots att det finns en hel del skrivet kring KM, kan det vara svårt för organisationer att förstå hur de praktiskt ska arbeta med detta verksamhetsområde, samt vad det innebär.I syfte att öka förståelsen för KM har jag studerat och kritiskt analyserat en del existerande litteratur kring området. Med analysen som utgångspunkt har ett antal forskningsfrågor preciserats. För att överbrygga en del av de oklarheter som identifierats i samband med litteraturgenomgången, samt för att svara på avhandlingens forskningsfrågor, har stöd sökts i andra teorier, bl a kunskapsteori och teori om hur vi kan se på verksamheter. Därtill har hanteringen av och synen på kunskap studerats genom en fallstudie genomförd på ett konsultbolag inom IT-branschen. Utifrån litteraturanalysen, grundning i annan teori, samt avhandlingens empiriska data har jag presenterat min syn på organisationers kunskapsverksamheter (min benämning på kunskapsmanagement).Resultatet av avhandlingsarbetet är bl a en utvecklad och preciserad begreppsapparat för organisatorisk kunskapsverksamhet (KM). Detta innefattar bl a en klassificering av begreppet organisatorisk kunskap och dess relation till organisatorisk handling. I avhandlingen klassificeras även ett antal vanliga situationer för kunskapande (lärande), vilka i sin tur relateras till organisationers kärnverksamhet respektive kunskapsverksamhet. Ett av huvudbidragen är en modell över organisatoriskt kunskapsverksamhet. Modellen inkluderar kunskapsverksamhetens centrala förutsättningar, handlingar, resultat, samt dess relation till kärnverksamheten. Genom denna avhandling vill jag bidra med en ökad förståelse för vad kunskapsverksamheter handlar om och vad som behöver beaktas för att utveckla en framgångsrik kunskapsverksamhet.
|
|
| 16. |
- Braf, Ewa, et al.
(författare)
-
The Significance of organisational capability - the interplay of knowledge, communication and technology
- 2002
-
Ingår i: Proceedings of European Conference on Knowledge Management 2003 (ECKM2003), 24-25 September, Dublin, Ireland. ; , s. 95-107
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- The paper explores the notion of ‘organisational capability’. We argue that an organisation’s competitiveness does not only depend on knowledge; communication and technology are other important features. Thus, when developing the organisational capability it is not enough to only focus on knowledge and its management. We also need to encompass improvement of communication and artefact functionality. These parts of the capability – knowledge, communication, and technology – should not be handled separately but as mutually dependent, as expansion of one part often affect the other two.
|
|
| 17. |
- Broberg, Hanna, 1979-
(författare)
-
DEVIS: Design av verksamhetsstödjande IT-system : En designteori och metod
- 2009
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Det finns IT-system i verksamheter som inte är verksamhetsstödjande. Dessa ITsystem fungerar mer som hinder än stöd för personalen i utförande av arbetet. Det finns därmed behov av utveckling av IT-system så att de blir verksamhetsstödjande. Denna forsknings förslag är att denna utveckling bör ske med en designteori och metod. Designteorin och metoden har konstruerats genom en eklektisk och kumulativ kunskapsutveckling. Teoretiska komponenter från designteorierna handlingsbarhetsteori och aktivitetsteori har integrerats till en designteori för verksamhetsstödjande IT-system. Metodkomponenter från metoder för verksamhetsutveckling, systemutveckling och utvärdering baserade på handlingsbarhetsteori eller aktivitetsteori har integrerats till en metod för utveckling av verksamhetsstödjande IT-system. Designteorin och metoden har validerats empiriskt genom tillämpning i tre olika utvecklingsprojekt, vilka har studerats. Resultatet och kunskapsbidraget är ett förslag på en designteori och metod för design av verksamhetsstödjande IT-system, DEVIS. Designteorin beskriver och förklarar IT-system, verksamheter och deras relationer och innehåller designprinciper som föreskriver hur verksamhetsstödjande IT-system bör utvecklas. Metoden kan användas för både nyutveckling och vidareutveckling av IT-system och verksamheter och innehåller en arbetsprocess med ett antal olika tekniker och notationer för att studera och beskriva IT-system och verksamheter, analysera problem och förändringar, värdera verksamhetsstödjande och ge förslag på utveckling av IT-system och verksamhet.
|
|
| 18. |
- Broberg, Hanna, 1979-
(författare)
-
Verksamhetsanpassade IT-stöd : Designteori och metod
- 2006
-
Licentiatavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Det finns IT-stöd i verksamheter som inte fungerar som bra stöd för personalen att utföra arbetet. Att IT-stöd inte fungerar kan bero på olika brister i utvecklingen. En brist som förs fram i denna avhandling är att IT-stödet inte har utvecklats så att det är verksamhetsanpassat. Ett förslag är att IT-stöd kan bli mer verksamhetsanpassade genom att ha ett lämpligt synsätt på IT och verksamhet samt använda en designteori baserad på synsättet och en metod baserad på designteorin. Begreppen verksamhet och IT-stöd har undersökts och ett förslag på ett synsätt för att utveckla verksamhetsanpassade IT-stöd består av ett pragmatiskt perspektiv på verksamhet, ett kontextuellt perspektiv på IT och ett systemiskt perspektiv på relationen mellan verksamhet och IT. Handlingsbarhet och aktivitetsteori antogs tillsammans utgöra en designteori som täckte in det föreslagna synsättet. En undersökning har gjorts av hur handlingsbarhet skulle kunna vidareutvecklas med aktivitetsteori och användas som designteori för att utveckla verksamhetsanpassade IT-stöd. Detta har gjorts genom en konceptuell teoretisk jämförelse mellan teorierna. Undersökningen kan också ses som teoretisk grundning av handlingsbarhet. Kravhanteringsmetoden VIBA (Verksamhets- och Informationsbehovsanalys) är baserad på handlingsbarhet och har undersökts som metod för att utveckla verksamhetsanpassade IT-stöd. För att pröva aktivitetsteori som kompletterande designteori till handlingsbarhet har det undersökts hur aktivitetsteori skulle kunna användas för att vidareutveckla VIBA till en metod för att utveckla verksamhetsanpassade IT-stöd. Metodutvecklingen har gjorts genom att jämföra VIBA med en metod för arbetsutveckling som är baserad på aktivitetsteori. Detta har genererat ett metodförslag som sedan har prövats praktiskt genom tillämpning i två IT-utvecklingsprojekt. Båda projekten har handlat om utveckling av mobilt IT-stöd för vård och omsorgsverksamhet. Jämförelsen mellan handlingsbarhet och aktivitetsteori visade på att teorierna delvis hade gemensamma begrepp och delvis hade begrepp som enbart fanns inom respektive teori. Detta visar att aktivitetsteori skulle kunna vidareutveckla handlingsbarhet inom dessa begrepp, både som designteori för att utveckla verksamhetsanpassade IT-stöd och som sådan. Metodförslaget gick att tillämpa praktiskt. För att styrka dess användbarhet måste dock ytterligare prövning och validering göras.
|
|
| 19. |
- Christiansson, Marie-Therese, 1966-, et al.
(författare)
-
Mötet mellan process och komponent : mot ett ramverk för en verksamhetsnära kravspecifikation vid anskaffning av komponentbaserade informationssystem
- 2006
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Denna avhandling är en kvalitativ studie av hur organisationer kan förenkla och förbättra arbetet med kravspecificering vid anskaffning av komponentbaserade informationssystem. Avhandlingens utgångspunkt är att mer verksamhetsnära och användbara informationssystem kan anskaffas genom att använda en integrerad verksamhetsmodell där verksamhetsanalys och kravspecificering slås samman. Fyra kunskapsområden har studerats och analyserats för att generera ett ramverk som riktar uppmärksamhet mot relevant innehåll och utformning av en integrerad verksamhetsmodell, 1) verksamhetsprocesser 2) verksamhetsmodellering 3) mjukvarukomponenter och 4) specificering. Avhandlingens empiri representeras av en rekonstruktion av den komponent- och processorienterade anskaffning av ett komplett vårdinformationssystem som genomförts i Landstinget i Värmland. Analyser och respektive kunskapsområde har skett utifrån ansatsen Multi-Grounded Theory vilket innebär en reorigenerering utifrån en växelverkan mellan existerande teorier och empirisk grundning. Några exempel på kunskapsbidrag är ett vidareutvecklat processbegrepp samt en ny livscykelmodell för komponentbaserade informationssystem. Utifrån kunskapsbidragen inom respektive kunskapsområde har integrationssynpunkter identifierats som legat till grund för utveckling av ramverket för en verksamhetsnära kravspecifikation. I avhandlingen dras slutsatsen att genom att integrera arbetet med verksamhetsanalys och kravspecificering skapas bättre förutsättningar för att kravspecifikationer speglar de behov systemen är avsedda att uppfylla och att gapet mellan krav och lösning minskar genom ett bättre underlag för kommunikation mellan kund och systemleverantör. Ramverket pekar på att en verksamhetsnära kravspecifikation utformas i en integrerad processmodell som beskriver verksamhetsprocesser utifrån identifierade generiska processbegrepp samt ett scenario för användning och klassificering av funktionalitet. Kravspecifikationen bör, enligt ramverket, även innehålla en systemöversikt, kommersiella och leverantörsrelaterade krav, design- och arkitektoniska krav samt utförandekrav. Ramverket har prövats och vidareutvecklats utifrån en extern validering i form av en utvärderingsworkshop där ramverkets relevans och användbarhet diskuterats utifrån de erfarenheter och den dokumentation som genererats i Landstinget i Värmland.
|
|
| 20. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Actable Information Systems : Quality Ideals Put Into Practice
- 2002
-
Ingår i: Proceedings of the Eleventh Conference On Information Systems Development (ISD 2002).
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- The problem we are approaching in this paper is that the actions offered by information systems (IS) often seem to disharmonise with the actions performed in the work practice. Several researchers report lacks in IS use. For example, Hägerfors (1994) claims that there is a lot of IS which is not fully usable in the context wherein they exist. Henderson & Kyng (1994) claims that there is a discrepancy between creation of IS and work situations. Bannon (1994) claims that there is need for a better understanding among researchers and system designers about users and their work settings. We need to understand people as actors with a set of skills and shared practices based on work experiences (ibid.)
|
|
| 21. |
|
|
| 22. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Competence Development among IT-Consultants
- 2009
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- This paper is about the knowledge transferring between IT-consultants. IT-consultants are involved in many complex and challenging situations. They need to manage organisational, semantic and technical issues. Managing this complexity requires a high and a variety of competences. Examples of competences needed are business development, project management, information system development methods and techniques. An IT-consultant often makes continuous movements between different assignments and clients. The competence developed is often individually based. Individually based knowledge is not sufficient since the IT-consultants have to carry organisational working procedures. Furthermore, the competence needed is not static; it is something that should evolve dynamically. In this paper we are proposing a collective competence development approach. The collective competence development approach consists of a process model and a conceptual model. The aim of both these models is to make individual based knowledge as subject to collective reflection.
|
|
| 23. |
|
|
| 24. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Competence development among IT-consultants the need for collective and structured reflection in KMIS 2009 - 1st International Conference on Knowledge Management and Information Sharing, Proceedings, vol , issue , pp 258-261
- 2009
-
Ingår i: KMIS 2009 - 1st International Conference on Knowledge Management and Information Sharing, Proceedings. ; , s. 258-261
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- This paper is about the knowledge transferring between IT-consultants. IT-consultants are involved in many complex and challenging situations. They need to manage organisational, semantic and technical issues. Managing this complexity requires a high and a variety of competences. Examples of competences needed are business development, project management, information system development methods and techniques. An IT-consultant often makes continuous movements between different assignments and clients. The competence developed is often individually based. Individually based knowledge is not sufficient since the IT-consultants have to carry organisational working procedures. Furthermore, the competence needed is not static; it is something that should evolve dynamically. In this paper we are proposing a collective competence development approach. The collective competence development approach consists of a process model and a conceptual model. The aim of both these models is to make individual based knowledge as subject to collective reflection.
|
|
| 25. |
|
|
| 26. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Document-Driven Systems Development : an Approach Involving Novice Users
- 2002
-
Ingår i: Proceedings of the 7th Annual Conference of United Kingdom Academy for Information Systems (UKAIS) Leeds Metropolitan University, UK.
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- This paper suggests a document-driven information systems development (ISD) approach. The reason for this approach is to find better ways to communicate with novice users. We have based our research on two principles: start with what is known and shift between abstractions and concretions. The concept “what is known” means that we have used existing familiar documents as a staring point. When modelling IS we always make abstractions. One way to confirm that we have made the right abstraction is to relate it something that is concrete to the user. We have used a shift between the abstract and the concrete in order to help the users to understand particular phenomena. We have experienced that this is especially important when developing IS that involves novice users. Our conclusion about the work practice is that document-driven systems development has led to improvements in the work practice. The approach has resulted in improved conditions for communication between the users, conceptual improvements and structural process improvements. Using the latter of the two principles means that the researchers/ISD professionals should be sensitive for when to make abstractions and when to make concretions. Using existing documents as starting point means to start with what is known. Our experience from this is that users have participated in a natural way during the analysis and design work.
|
|
| 27. |
|
|
| 28. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
From Usability to Actability
- 1999
-
Ingår i: Proceedings of the 8th International Conference on Human-Computer Interaction (HCI International’99), Munich, Germany, August 22–27..
-
Konferensbidrag (refereegranskat)
|
|
| 29. |
- Cronholm, Stefan, 1957-, et al.
(författare)
-
From Usability to Actability
- 1999
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- The paper discusses how theories from the Human-Computer Interaction (HCI) and the information system development fields can be combined in order to achieve more actable, and thus more usable, information systems. More specifically, one aim of this research is to create a reconciliation of the HCI perspectives of usability with the language action perspective into what we call actuability. The paper discusses advantages and limitations found in both the language action perspective and in prevalent HCI theories.
|
|
| 30. |
- Cronholm, Stefan, 1957-, et al.
(författare)
-
Handlingsbara IT-system - design och utvärdering
- 2005
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Handlingsbarhet är ett perspektiv på IT-system lyfter fram vad som görs vid ITanvändning. Perspektivet innebär att handlingar som utförs av människor och ITsystem kommer i fokus. Handlingsbarhet definieras som: -Ett IT-systems förmåga att utföra handlingar, och att befrämja, möjliggöra och underlätta handlingar som utförs av IT-systemets användare både genom IT-systemet och baserat på information från IT-systemet i en verksamhetskontext.- I detta perspektiv ses IT-system som instrument för teknikmedierad verksamhetskommunikation. Rapporten förklarar utförligt perspektivet och begreppet handlingsbarhet. Bl.a förklaras skillnader mellan handlingsbarhet och användbarhet samt skillnader mellan handlingsbarhet och avbildningstänkande. Teoretiska grunder i form av socioinstrumentell pragmatism redogörs för. Olika modeller och principer för handlingsbarhet presenteras; bl.a en kommunikativ modell av användargränssnitt och den sk ElemantarInterAktionsLoopen. Tio principer för handlingsbarhet presenteras: tydlig handlingsrepertoar, tillgodosedda kommunikationsbehov, lättnavigerbart, handlingstransparent, tydlig feedback, tydligt och lättåtkomligt verksamhetsminne, personifierat, känd och begriplig verksamhetsvokabulär, intentionellt tydligt samt handlingsstödjande. Handlingsbarhet har operationaliserats i form av metoder för design av IT-system samt utvärdering av IT-system. Olika delar av designmetodik beskrivs: Modellering av processer, modellering av systemanvändning, modellering av IT-system. Utvärdering av IT-system beskrivs genom sex strategier som är uppbyggda utifrån ett antal generiska situationer: Målbaserad utvärdering, målfri utvärdering, kriteriebaserad utvärdering, samt IT-system som sådana vs IT-system i användning.
|
|
| 31. |
|
|
| 32. |
|
|
| 33. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Involving Novice Users in Document-Driven System Requirements Analysis
- 2007
-
Ingår i: Journal of Information, Information Technology, and Organizations. - : Informing Science Institute. - 1557-1319 .- 1557-1327. ; 2, s. 131-149
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This article proposes a document-driven approach to analysis of system requirements. The objective of this approach is to establish better ways of communicating with novice users. We have based our research on two principles: 'connecting to what is known' and 'shifting between abstractions and concretions.' The former principle means that existing familiar documents have been used as a starting point. The latter principle refers to relating the abstractions made in the system development process to something that is concrete to the user. Our document-driven approach was implemented in a case study discussed in the article. Our approach resulted in improved conditions for communication between users, in conceptual improvements, and in process improvements.
|
|
| 34. |
|
|
| 35. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Reflected Action Learning : a Method for Collective Competence Development
- 2010
-
Ingår i: 11th European Conference Knowledge Management.
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This paper is about the knowledge transferring between IT-consultants. IT-consultants are involved in many complex and challenging situations. They need to manage organisational, semantic and technical issues. Managing this complexity requires a high and a variety of competences. Examples of competences needed are business development, project management, information system development methods and techniques. An IT-consultant often makes continuous movements between different assignments and clients. The competence developed is often individually based. Individually based knowledge is not sufficient since the IT-consultants have to carry organisational working procedures. Furthermore, the competence needed is not static; it is something that should evolve dynamically. In this paper we are proposing a collective competence development approach. The collective competence development approach consists of a process model and a conceptual model. The aim of both these models is to make individual based knowledge as subject to collective reflection.
|
|
| 36. |
- Cronholm, Stefan, 1957-, et al.
(författare)
-
Reflected Action Learning : a Method for Collective Competence Development.
- 2010
-
Ingår i: 11<sup>th</sup> European Conference on Knowledge Management ECKM 2010 – Famalicão, Portugal. - Reading, UK : Academic Publishing International. ; , s. 305-314
-
Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- The aim of this research is to suggest a method for collective competence development among IT-consultants. IT-consultants are involved in many challenging situations. They need to manage different organisational,semantic and technical issues. Managing this complexity requires a variety of competences. Examples of competences needed are business development,project management and information system development. The competence developed is often individually based. Due to the competition between consultancy firms it is not sufficient with an individually based consult competence; rather the IT-consultants have to carry joint work procedures of the organisation. A consultancy firm possessing a high organisational competence is selling more than working hours; they are selling a reflected development approach. The competence of the IT-consultants is decisive concerning the outcome in the clients’ organisations. The reasons for suggesting a reflective and structured approach for collective competence development are: 1) many IT-consultants are exchange experiences only hastily and at random. This means an ad hoc development of joint competencies. 2) IT-consultants often collaborate with clients rather than withother IT-consultants. If the IT-consultant is the only representative from the IT-organisation the interaction with other consultants is limited. The character of the IT-consultants’ work situation means that there is a risk that the competencies resides only on an individual level and that they will not be properly transferred to the collective and organisational level. We have been inspired by theories such as: experiential learning, organisational learning,knowledge-in-action and storytelling. The method development has been based on empirical data from two IT-consultancy firms. The main message of the paper is to argue for the need of a structured collective competence development process and that it is not sufficient to rely on sporadic and occasional knowledge exchange.
|
|
| 37. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Six Generic Types of Information Systems Evaluation
- 2003
-
Ingår i: 10th European Conference on Information Technology Evaluation (ECITE 2003). ; , s. 163-172
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- The aim of this paper is to contribute to the decision of how to perform evaluation depending on the evaluation context. Three general strategies of how to perform evaluation together with two general strategies of what to evaluate are identified. From the three "how-strategies" and the two "what-strategies" we derive a matrix consisting of six generic types of evalua-tion. Each one of the six types are categorised on a ideal typical level.
|
|
| 38. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Strategies for Information Systems Evaluation : Six Generic Types
- 2003
-
Ingår i: Electronic Journal of Information Systems Evaluation. - : Academic Conferences and Publishing Internatinal Ltd.. - 1566-6379. ; 6:2
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- The aim of this paper is to contribute to the decision of how to perform evaluation depending on the evaluation context. Three general strategies of how to perform evaluation are identified: Goal-free evaluation, goal-based and criteria-based evaluation. Two general strategies of what to evaluate are identified: IT-system as such and IT-system in use. From the three “how-strategies” and the two “what-strategies” we derive a matrix consisting of six generic types of evaluation. Each one of the six types are categorised on a ideal typical level. For each type there is suggested evaluation process model.
|
|
| 39. |
- Cronholm, Stefan, et al.
(författare)
-
Understanding the Practices of Action Research
- 2003
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- The aim of this paper is to elaborate on the concept of action research. With inspiration from work performed by Checkland and McKay & Marchall the conceptualisation we are suggesting is illustrated in a model consisting of three different prac-tices. Action research means a meeting between a research practice and a business practice. This meeting constitutes a third practice, which is at the same time a business change practice and an intervening empirical research practice. In the paper, we show how the three practices are interlinked to each other. The analysis is based on a work practice theory (ToP).
|
|
| 40. |
|
|
| 41. |
- Eliason, Emma, 1977-
(författare)
-
Effektanalys av IT-systems handlingsutrymme
- 2003
-
Licentiatavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Syftet med design av IT-system är att förändra eller stödja användares handlingar genom att göra vissa handlingar möjliga att utföra och andra omöjliga. Detta görs genom att systemet tilldelats vissa egenskaper i utvecklingsprocessen som skall möjliggöra och begränsa vissa typer av handlingar. Detta resulterar i ett designat handlingsutrymme. Kontrollen som designers haft över sin design tappas när applikationen börjar användas. Det uppstår då effekter i användarens användning av systemet som designers inte har kontroll över. En effekt av användningen är användarens upplevda handlingsutrymme och konsekvenserna av den upplevelsen. En designer är därmed delvis ansvarig över de möjligheter och begräsningar som har implementerats i form av funktioner i systemet. IT-system kan ses som en ställföreträdare som kommunicerar till användarna vad designern förväntade, och användarna kan endast kommunicera med designerns ställföreträdare inte med designern. Därmed kan effekter av IT-systemets design identifieras i användarens upplevelse av IT-systemet. Men hur går man tillväga för att studera effekter av ett IT-systems design? I denna avhandling presenteras utvecklingen av ett tillvägagångssätt (effektanalys) med tillhörande analysmodeller (D.EU.PS. Modellen och fenomenanalys) av IT-system användning, som kan användas för att studera effekter av ett designat handlingsutrymme. Detta görs genom att fokusera användares upplevelser av IT-systemet. Detta arbete genomförs i en pilotstudie och två efterföljande fallstudier. D.EU.PS. Modellen används för att klassificera IT-systems funktionalitet och erbjuder ett praktiskt stöd för att värdera specifika egenskaper av ett IT-system. Den bidrar även med en förståelse för vad designers avser och vad användare upplever. Begreppet handlingsutrymme konkretiseras genom att det egenskapsbestäms i avhandlingen. Med egenskaper avser jag sådant som påverkar användningen av IT-systemet i dess handlingskontext och upplevelsen av IT-systemets handlingsutrymme.
|
|
| 42. |
- Eriksson, Owen, et al.
(författare)
-
Commitment Management in the Context of Parallel Business Transactions
- 2007
-
Ingår i: Systems, Signs & Actions. - : Linköpings Universitet. - 1652-8719. ; 3:1, s. 25-57
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- In order to maintain market position, one of the critical issues facing companies is how they can improve their commitment management. In this paper, the concept of commitment management is used to understand how suppliers and customers create mutual commitments in business agreements, and how these commitments are fulfilled. In a number of empirical case studies, commitment management problems have been the direct consequence of deficiencies in the infrastructural support. One example of such lacking infrastructural support are IT systems intended to support this commitment management process. This is of particular interest in a context of commitments created in parallel business transactions that compete for the same delivery capacity. The aim of the paper is to describe, analyse and propose solutions to some of these problems. This paper proposes a necessary extension to a framework for business interaction between suppliers and customers. This extension is based on business action theory, workpractice theory and ideas from yield management.
|
|
| 43. |
- Eriksson, Owen, et al.
(författare)
-
Preconditions for public sector e-infrastructure development
- 2013
-
Ingår i: Information and organization. - : Elsevier BV. - 1471-7727 .- 1873-7919. ; 23:3, s. 149-176
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Interoperability in e-government has been recognized as a key factor in the quest of administrations at national, local and international level to achieve the provision of one-stop services to citizens and businesses. Interoperability in e-government should enable efficient information exchange between applications from different agencies with the help of IT-services. Interoperability in networked IT-service delivery is accomplished by e-infrastructures. However, knowledge of how to develop e-infrastructures in the public sector is still limited. In this paper we report a design science case study of the initial stage of the design of a public sector e-infrastructure in the social welfare sector, especially addressing the bootstrap problem, i.e. the initial problem of starting-up the development of an e-infrastructure. Six types of preconditions for the development of the e-infrastructure are examined and explained: legal, economical, organizational and the installed base of the as-is e-infrastructure consisting of technical, informational and contractual preconditions. From a design and action oriented perspective we claim that a basic understanding of the design context, within which the six types of preconditions have to be analyzed and understood, are essential for e-infrastructure development in an e-government context. The paper highlights the fundamental role of regulations as a precondition for the design, and the fundamental role of lawyers as designers of e-infrastructures in the public sector.
|
|
| 44. |
- Eriksson, Owen, 1957-, et al.
(författare)
-
Studie av en samling offentliggemensamma digitala resurser: Informationsförsörjning för ekonomiskt bistånd
- 2015
-
Rapport (populärvet., debatt m.m.)abstract
- Detta är en fallstudieredovisning av digitala resurser för (informationsförsörjning inom) ekonomiskt bistånd inom ramen för forskningsprojektet RESONANS. Detta projekt leds av Linköpings universitet och bedrivs i nära samverkan med E-delegationen, SKL och Uppsala universitet. Ekonomiskt stöd ges av VINNOVA. Projektets fokus är offentliggemensamma digitala resurser. Med begreppet digital resurs menas sådan digitalt representerad information och mjukvara som i något avseende kan ses som en samlad resurs och som kräver särskild styrning vad gäller utveckling, drift och förvaltning. Med offentlig- gemensamma digitala resurser menas sådana IT-resurser som i någon mening kan ses som en gemensam angelägenhet för flera offentliga förvaltningar.Ekonomiskt bistånd ges av kommunernas socialtjänster till människor som inte klarar av sin försörjning på egen hand. Ekonomiskt bistånd är den ”sista utposten” av det offentligas resurser för att stödja människor utan egna ekonomiska resurser. För handläggning av ansökningar om ekonomiskt bistånd inom kommunerna krävs att kontroller görs av information som registerhålles av olika statliga myndigheter om de sökandes andra ekonomiska förmåner och omständigheter. Digital samverkan har utvecklats mellan å ena sidan kommunerna och å andra sidan statliga myndigheter och a-kassorna. Vi har beskrivit och analyserat samstyrning och samanvändning av digitala resurser för ekonomiskt bistånd utifrån sju samverkansdimensioner som definierats inom RESONANS-projektet: normativ, regulativ, relationell, performativ, semantisk, presentativ och teknisk dimension.Det har funnits och finns fortfarande stora svårigheter att få till stånd en effektiv digital informationsförsörjning inom ekonomiskt bistånd. Den rättsliga regleringen är omfattande, komplex och delvis motstridig. Det har varit svårt att få till stånd en fungerande utvecklingssamverkan mellan kommunkollektivet och olika myndigheter. På kommunsidan används olika proprietära programvaror (socialtjänstssystem) och leverantörerna till dessa har visat svagt intresse för att öppna upp sina system för digital samverkan.
|
|
| 45. |
- Goldkuhl, Göran, et al.
(författare)
-
A Design Science Approach to Information Systems Education
- 2017
-
Ingår i: Designing The Digital Transformation, Desrist 2017. - Cham : Springer. - 9783319591438 - 9783319591445 ; , s. 383-397
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- Information systems (IS) education is concerned with design and management of information systems. To be prepared to work as an IS practitioner, there is a need for training in design issues during education. This paper investigates what a design science approach would imply for IS education. Such an IS education approach is elaborated and synthesized in eight principles: (1) Exploit resonance between IS research and IS development, (2) conduct theory-informed design-exercises, (3) conduct practice-inspired design-exercises, (4) alternate between the concrete and the abstract, (5) reflect based on experiences for own design-theoretical synthesis, (6) evaluate design processes and design products, (7) archive design reflections in a knowledge diary, (8) compile design artifacts into a portfolio. One key characteristic of design science (DS) is the integration of research and design. A DS approach to IS education means an integration of design and learning. This education approach is theoretically grounded in IS design science literature and also broader in literature of design inquiry (Dewey), experiential learning theory (Kolb) and education of the reflective practitioner (Schön).
|
|
| 46. |
- Goldkuhl, Göran, 1949-, et al.
(författare)
-
A multi-grounded design research process
- 2010
-
Ingår i: Global Perspectives on Design Science Research. - Berlin, Heidelberg : Springer Berlin/Heidelberg. - 9783642133343 - 9783642133350 ; , s. 45-60
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- There has been a growing interest in the philosophy and constituents of design research by a vast amount of IS-scholars. There are several unresolved concerns and issues in design research (DR). Some examples are the outcomes of design research, the role of theorizing in DR, how to conduct evaluation and validation, and the need for different grounding processes to generate valid knowledge from design research endeavors. This paper describes a multi-grounded approach for design research; consisting of three types of grounding processes (theoretical, empirical and internal grounding). The purpose is to investigate DR-based design knowledge and its roles during design research and design practice. A key feature in this approach is the division between the meta-design (within design research) producing abstract design knowledge and the empirical design practice producing situational knowledge and artefacts. The multi-grounding approach to design research will be illustrated by the support of two design cases.
|
|
| 47. |
|
|
| 48. |
- Goldkuhl, Göran, 1949-
(författare)
-
Actability Criteria for Design and Evaluation : Pragmatic Qualities of Information Systems
- 2011
-
Ingår i: International Journal of Information Systems and Social Change. - : IGI Global. - 1941-868X .- 1941-8698. ; 2:3, s. 1-15
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Information systems actability theory builds on a communicative action perspective on IS. Information systems are seen as instruments for technology mediated work communication. Human actors are communicating (i.e. sending and/or receiving messages) through an information system. Information systems actability emphasises pragmatic dimensions of information systems. The paper presents 19 actability criteria divided into three groups: 1) criteria concerning user-system interaction, 2) criteria concerning user-through-system-to-user communication, and 3) criteria concerning information system’s contribution to workpractice processes. These actability criteria should be possible to use in design and evaluation of information systems.
|
|
| 49. |
- Goldkuhl, Göran, 1949-
(författare)
-
Actability theory meets affordance theory : clarifying HCI in it usage situations
- 2008
-
Ingår i: European Conference on Information Systems,2008. - Galway : AIS.
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- This paper investigates an approach to human-computer interaction - actability theory - that emphasises human-via-computer-to-human interaction. This social action approach to HCI is confronted with affordance theory by Gibson; an ecological theory of perception. The notion of affordance is compared and related to actability. Different IT usage situations described in actability theory are critically examined. A re-conceptualisation of these situations is made and this refined conceptualisation is used to classify different usage situations of a municipal case coordination system as a small empirical illustration and test. In the last part of the paper, the definition of an actable IT system is revised. The IT affordances of different IT usage situations are clarified.
|
|
| 50. |
- Goldkuhl, Göran, 1949-
(författare)
-
Action and media in interorganizational interaction : Coordinating the role of IT with business processes
- 2006
-
Ingår i: Communications of the ACM. - : Association for Computing Machinery (ACM). - 0001-0782 .- 1557-7317. ; 49:5, s. 53-57
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- Interaction between Information technology and business process has initiated the development of Language action perspective (LAP). The general Idea is to get a business model of how people, through conversion, coordinate their work. Action Workflows and DEMO are general business modeling methods based on Language - action perspective (LAP), can be used for modeling coordination within one organization (intraorganizational coordination). Each phase of action workflow loop consists of communicative action workflow loop consists of communicative actions and not only information transfer. The passage of a business transaction continuously changes the business relation between the business parties, interactions create obligations, authorizations, fulfillment's of obligations and business interAction and Transaction (BAT) model helps to direct attention to these issues.
|
|
