SwePub
Sök i SwePub databas

  Utökad sökning

Träfflista för sökning "onr:"swepub:oai:gup.ub.gu.se/37778" "

Sökning: onr:"swepub:oai:gup.ub.gu.se/37778"

  • Resultat 1-1 av 1
Sortera/gruppera träfflistan
   
NumreringReferensOmslagsbildHitta
1.
  • Gustavsson, Eva, 1960 (författare)
  • Virtual Servants: Stereotyping Female Front-Office Employees onthe Internet
  • 2005
  • Ingår i: Gender, Work and Organization. - Oxford, UK. ; Vol. 12 No. 5 September 2005, s. 400-419
  • Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
    • This article focuses on the service providers of the future: virtual assistants on the Internet. Recent technological developments, supported by intensive research on artificial intelligence, have enabled corporations to construct "virtual employee" who can interact with their online customers. The number of virtual assistants on the Internet continues to grow and most of these new service providers are human-like and female. In this article I profile virtual employees on the Internet- who they are, what they do and how they present themselves. I demonstrate that the Internet suffers from the same gender stereotyping characteristic of customer services in general and that the unreflective choice of female images is, at the minimum, a symbolic reinforcement of the real circumstances of gender divisions in customer service.
  •  
Skapa referenser, mejla, bekava och länka
  • Resultat 1-1 av 1
Typ av publikation
tidskriftsartikel (1)
Typ av innehåll
refereegranskat (1)
Författare/redaktör
Gustavsson, Eva, 196 ... (1)
Lärosäte
Göteborgs universitet (1)
Språk
Engelska (1)
Forskningsämne (UKÄ/SCB)
Samhällsvetenskap (1)
År
2005 (1)

Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.

 
pil uppåt Stäng

Kopiera och spara länken för att återkomma till aktuell vy