| 2. |
- Öhrwall Rönnbäck, Anna, 1969-
(författare)
-
Collaborative product development and IT communication infrastructures : a study in the Swedish aerospace industry
- 1999
-
Licentiatavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Internet och internetrelaterad teknik, framför allt webbaserad, ger nya möjligheter att kommunicera mellan geografiskt spridda företag. Det här licentiatprojektet, som studerar produktutveckling av komplexa system i flygindustrin, har följande tre mål:Att studera behov av IT-stöd för kommunikation mellan parter i samarbetsprojekt inom komplex systemutveckling,Att uppskatta användningen av webbaserade kommunikationslösningar mellan parterna, ochAtt föreslå en modell för att analysera effekter av att använda internet och webbaserad kommunikation.Studien har lett till följande resultat, som alltså gäller geografiskt spridda utvecklingsprojekt mellan köpare och säljare i den studerade flygindustrin. Ett typiskt projekt för utveckling av ett flygplansystem omfattar ett hundratal ingenjörer som arbetar på flera olika platser och utbyter tiotusentals sidor text, tabeller och bilder mellan sig. Projekten varar i flera år. Effektiv kommunikation och projektledning krävs om det ska vara möjligt att reducera utvecklingstid och utvecklingskostnad, samt öka kvaliteten genom processen och därigenom minska antalet ändringsärenden. Ett stort behov av förbättrad kommunikation mellan parterna identifierades. Dessutom finns behov av stöd för att underlätta projektledning. I studien upptäcktes också att även om internet används i många andra industriella sammanhang förekommer webbaserade kommunikationsverktyg sällan i komplex produktutveckling.Den första förklaringen kan vara att de flesta företag idag strävar efter att minska IT-kostnaderna, och därför är tveksamma till att ytterligare investera i nya IT-verktyg. En andra förklaring är att eftersom internetrelaterad teknik utvecklas snabbt och fortfarande är omogen, saknas kunskap om såväl dess möjligheter som begränsningar. Därför har IS/IT-projekt ofta vaga och osäkra målsättningar, som saknar förankring i företagsstrategin. Konsekvensen blir att internt drivna IS/IT-projekt inte har nog mycket kraft i form av finansiellt och organisatoriskt stöd för att kunna hantera dessa oklara mål. Externt drivna IS/IT-projekt är å andra sidan ofta föremål för omförhandlingar mellan köpare och mjukvaruleverantör. Flera småskaliga webbkommunikationslösningar inom företag har påträffats, men de verkar vara svåra att överföra till storskaliga lösningar som involverar både kund och leverantör, på grund av fortfarande relativt outvecklad IT-infrastruktur, särkilt med avseende på internet. En tredje förklaring till den begränsade internetanvändningen kan ha sitt ursprung i att produktutvecklingsfunktionen är en välskyddad verksamhet i företagets kärna. Det gör att det finns ett naturligt motstånd mot att använda ett öppet nätverk som internet för att kommunicera produktutvecklingsinformation till andra organisationer. Ett eventuellt beslut om att införa webbaserad kommunikation är därför strategiskt, och handlar om vilken information som bör delas, till vilken part och i vilken utsträckning.Slutsatsen blir att det finns behov av bättre beslutsstöd för IT-investeringar, särskilt inom internetområdet, och ökad kunskap om konsekvenser av att använda webbaserade verktyg i samarbetsprojekt inom systemutveckling. Här föreslås därför en analysmodell som kombinerar kvalitativa och kvantitativa studier för att kunna undersöka hur webbaserad kommunikation påverkar produktutvecklingsprocessen i samarbetsprojekt, både från köpar- och säljarperspektiv.
|
|
