| 1. |
|
|
| 2. |
- Eklund, Jörgen, et al.
(författare)
-
Standardisation – A Means for Creating Developing Work
- 1998
-
Ingår i: Ergonomics for Global Quality and Productivity. ; , s. 165-168
-
Konferensbidrag (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- There is a debate whether standardisation leads to monotonous work and hampers motivation and creativity, or if it supports participation in the development of work and enhances creativity. The purpose of this paper was to elaborate on how work conditions and learning are influenced due to standardisation. As a basis, case studies in 10 companies where ISO 9000 had been implemented were used. The ISO standard supported some improvements of work and learning, but to a varying extent. It seems as if the most important influents on the outcome are : What is standardised? (e.g. engineering tolerances or human movements), Who makes and decides about the contents or applications of the standard? (e.g. participative or expert oriented), and How are the standardisation and implementation processes performed? (e.g. enabling or coercive). The organisational context in which the standardisation takes place seems also of great importance.
|
|
| 3. |
|
|
| 4. |
- Karltun, Johan, et al.
(författare)
-
Förändringsprocessen vid införande av ISO 9000 i träföretag
- 1997
-
Rapport (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Det finns endast få studier i den vetenskapliga litteraturen om hur ISO 9000 påverkar arbeten och arbetsförhållanden i verksamheter. Syftet med denna studie var att identifiera hur ISO 9000 och dess införandeprocess påverkar företagen, arbetsmiljön och arbetsförhållanden i tredjepartscertifierade företag. Studien har genomförts i fyra träföretag enligt en speciellt för projektet framtagen metodik, där datainsamlingen skett med intervjuer, dokumentgranskning, genomgång av nyckeltal och statistik, enkäter och direkta observationer. Resultaten visar att ISO 9000 vanligen haft en positiv inverkan på företagen vad gäller en förbättrad marknadsposition, bättre struktur på verksamheten och bättre ordning och reda. I de företag som endast hade certifikatet som mål blev övrig påverkan relativt marginell. Kvalitetssystemen låser vanligen inte organisationerna i ett oönskat arbetssätt, även om detta kan ske på individnivå. Däremot är det vanligt att företagen åstadkommer och permanentar positiva förändringar inom både försäljning, administration och produktion. Vidare kan oönskade rutiner och arbetssätt elimineras. Tillkommande rutiner kan ibland upplevas meningslösa och onödigt ansträngande av enskilda anställda. Ett kvalitetssystem underlättar ofta genomförandet av förändringar eftersom en dokumenterad och beslutad förändring omedelbart blir formell norm i företaget. Resultaten visar också exempel på att erfarenheter av ISO 9000 underlättar genomförandet av nya förändringsprojekt, både genom att företagen har lärt hur man genomför organisationsövergripande förändringsprojekt och genom att ISO 9000 ger en struktur att driva nya utvecklingsprojekt utifrån. Införandet av ISO 9000 påverkar sällan den fysiska arbetsmiljön, och då med enstaka detaljförbättringar i arbetsplatsutformning. De anställda kan uppleva ökad press och ökade tidskrav. Emellertid skapas bättre ordning och reda, som i sig påverkar den fysiska och psyko-sociala arbetsmiljön positivt. Den gemensamma normen underlättar samarbetet i företaget, bland annat mellan operatör och arbetsledare. Ett kvalitetssystem minskar också behovet av arbetsledning då arbetsrutiner, kvalitetskrav etc. finns dokumenterade och tillgängliga i systemet. Intresset för och diskussionen av kvalitetsfrågor kan öka. Större resursåtgång och ökad administration hör till de nackdelar som ett kvalitetssystem ger. Det är företagens uppläggning av hur man väljer att genomföra ISO 9000 som har den starkaste påverkan på arbetsförhållanden, inte ISO 9000-standarden i sig. Systematik i arbetet, tillsatta resurser, ledningens engagemang och anställdas delaktighet är positivt korrelerade med företagens prestanda, kvalitetsutveckling och arbetsmiljö. I företag med ett alltför expertorienterat arbetssätt, där få personer genomför arbetet under införandeprocessen, ger arbetssättet en övervägande negativ inverkan på resultatet, jämfört med företag med högre grad av deltagande från övriga anställda. Tillämpningen av ISO 9000 varierar mellan företagen, men tycks vara mer genomgripande i tredjepartscertifierade företag. Vidareutveckling av kvalitetssystemen är relativt begränsad, om inte företagsledningen aktivt prioriterar detta.
|
|
| 5. |
|
|
| 6. |
- Karltun, Johan, et al.
(författare)
-
Införande av ISO 9000 i sex möbeltillverkande företag : utvärdering av effekter, förändringsprocessen och inverkan på arbetsförhållanden
- 1996
-
Rapport (populärvet., debatt m.m.)abstract
- What effects will the implementation of the quality standard ISO 9000 have regarding working conditions and competitive advantages? Which are the most important change process characteristics for assuring improved working conditions and other desired effects? These are main questions behind this study of six furniture-making companies which implemented ISO 9000 during the period 1990-1993. The results show that customer requirement was the dominating goal to implement ISO 9000. Five of the six companies succeeded in gaining certification. The influence on working conditions was limited to better “order and method”, more positive attitude towards discussing quality shortcomings, a few workplace improvements, work enrichment caused by additional tasks within the quality system and a better understanding of external customer demands. The negative effects were new, apparently meaningless tasks for individual workers as well as more stress and more physically strenuous work. The effects on companies were a decrease in external quality-related costs and improved delivery precision. The study confirms the importance of the change process and identifies “improvement methodology” as the most important characteristic.
|
|
| 7. |
|
|
| 8. |
- Karltun, Johan, et al.
(författare)
-
Process Redesign and Organisational Change : Towards the use of an Integrated Change Method
- 1999
-
Ingår i: Proceedings of the International Conference on TQM and Human Factors. - Linköping : Centre for Studies of Humans, Technology and Organization (CMTO), Univ.. - 9172195193 ; , s. 1008-
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- The problem of finding appropriate ways to organise and design organisational change processes, and especially their initial phases, is the main question behind this paper. It is argued that a methodological approach is advantageous by guiding the process towards efficiency and effectiveness. The theoretical base for such a method is described concerning change and method theory. Two methods deriving from perspectives of process redesign, quality, ergonomics and organisational theory were integrated. The resulting method was verified in three case studies, concerning change process and method use. The results show that integration of perspectives, situational adaptability, an unbiased initial problem attitude, and a change initiating co-operation between change agent and organisation could be achieved. The developed theory and work structures are advantageous in guiding and legitimising the change process. The work procedures ensure participation and enable both top-down and bottom-up generated improvements to be emphasised.
|
|
| 9. |
- Karltun, Johan, et al.
(författare)
-
Production planning and information flow in a business process context – experiences from change projects in SMEs
- 1999
-
Ingår i: Proceedings of the International conference on TQM and Human Factors. - 9172195193 ; , s. 2:158-163
-
Konferensbidrag (refereegranskat)abstract
- This paper describes and evaluates experiences of applying a business process perspective as a part of a change project in three different enterprises, especially with respect to improvements in production planning and information flow activities. The business process modelling gives a detailed and structured understanding of the relations between the business processes and the problems in the enterprise, problems that include quality and employee work conditions. The results indicate that the modelling of the processes provides the enterprises with more complete but simple and understandable images of the business, where the business process perspective accentuates a customer focus and a tight integration between production and sales. The perspective can be used to develop the understanding of the relations between the activities of strategic planning, the daily planning and scheduling of the production, and the personal planning of the single employee. The individuals’ working situation can be improved when the understanding of, and the possibilities to affect the own and others role in relation to the rest of the organisation are increased.
|
|
| 10. |
- Karltun, Johan, et al.
(författare)
-
Woodworking
- 1997
-
Ingår i: The Workplace. - Geneva; Oslo : International Occupational Safety and Health Information Centre, International Labour Office; Scandinavian Science Publisher as. - 8291833001 ; , s. 524-547
-
Bokkapitel (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)
|
|
