| 1. |
|
|
| 2. |
- Holmström, Jonny, et al.
(författare)
-
Communicating and coordinating : occasions for information technology in loosely coupled organizations
- 2006
-
Ingår i: Information Resources Management Journal. - 1040-1628 .- 1533-7979. ; 19:4, s. 23-38
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- This article uses the theory of loose coupling to explain failure in the adoption of a technology that was supposed to improve collaboration across one organization’s internal boundaries. The research details an interpretive case study of a single organization, MacGregor Crane, in which relatively autonomous individuals are connected only loosely in terms of their daily interactions. The company implemented Lotus Notes® in an attempt to increase collaboration. However, this effort failed because employees in various units, particularly engineering, were reluctant to share information across unit boundaries. In light of these findings, it is suggested that the successful implementation of a collaborative IT within a loosely coupled organization should involve the reconsideration of the organizational members’ roles and functions.
|
|
| 3. |
- Holmström, Jonny, 1968-
(författare)
-
Digitala värden och nätverk som social princip
- 2008
-
Ingår i: Hållbara värden. - Stockholm : Stiftelsen Riksbankens Jubileumsfonds årsbok. - 9789170610530 ; , s. 101-116
-
Bokkapitel (populärvet., debatt m.m.)
|
|
| 4. |
|
|
| 5. |
- Holmström, Jonny, et al.
(författare)
-
Enabling or inhibiting? : exploring the impact of information technology on lean manufacturing
- 2009
-
Ingår i: Journal of Information Technology Management. - 1042-1319. ; :2, s. 22-34
-
Tidskriftsartikel (refereegranskat)abstract
- In recent years researchers have gradually revised their assumptions regarding IT-related change. It is now contended that this is best understood as a dynamic, reciprocal and interpretive process during which manufacturing processes and institutional structures are inextricably linked. The aim of this paper is to better understand the enabling and inhibiting impacts IT has on lean manufacturing. This paper provides a rich picture of a paper mill producing liner reels and the impact of a reel administration system on the manufacturing process. It is important that an IT tool supporting lean manufacturing reflects its organization. When it does the IT tool can act as an enabler of organizational change that in turn increase productivity and the production quality, when it fails to do so it inhibits organizational change and hampers the quality of production. The conclusion is that framing the definition of high production quality regarding product and process is important and that teambuilding would be a contribution to this end by enhancing perspective taking among the employees.
|
|
| 6. |
|
|
| 7. |
|
|
| 8. |
|
|
| 9. |
|
|
| 10. |
- Johansson, Britt-Marie, 1961-
(författare)
-
Kundkommunikation vid distanshandel : En studie om kommunikationsmediers möjligheter och hinder
- 2007
-
Doktorsavhandling (övrigt vetenskapligt/konstnärligt)abstract
- Andelen affärstransaktioner som bedrivs på distans, dvs. handel där köpare och säljare inte träffas öga mot öga, blir allt större. Detta beror dels på att postorderföretagen har utnyttjat e-handelstekniken till att utöka kommunikationsmöjligheterna med sina kunder, dels att ren e-handel har ökat och dessutom att många traditionella företag kompletterar befintliga affärsmodeller med e-handel. Denna utveckling gör att allt fler företag har alla eller delar av sina kunder på distans. Kundkommunikationen vid distanshandel sker via olika kommunikationsmedier som påverkar kommunikationen på olika sätt. Syftet med denna avhandling är att utveckla kunskap som är till stöd för distanshandelsföretag så att de kan fatta välgrundade beslut avseende vilka kommunikationsmedier de ska erbjuda sina kunder och hur de kan förbättra kundkommunikationen via dessa. I tre fallstudier undersöks företagens och kundernas perspektiv på att kommunicera via olika kommunikationsmedier. I vart och ett av dessa tre fallstudier har ett stort antal möjligheter och hinder som kan relateras till de olika kommunikationsmedierna identifierats. För att söka förklaringar till dessa möjligheter och hinder har en fallöverskridande analys gjorts. Resultatet från denna är följande fyra kategorier: kommunikationsmediers egenskaper, informationsmängden, produkten samt företagens design av kundkommunikationen. För att göra kunskapsbidragen från avhandlingen mer lättillgängliga för praktiker, delaktiga i ledningen av kundtjänstverksamheter vid distanshandelsföretag, föreslås ett antal frågor som de kan ställa för att kunna fatta välgrundade beslut om hur kundkommunikationen i deras företag ska designas. För varje fråga visas hur kunskapsbidragen i avhandlingen kan ge stöd.
|
|
