Cross-country differences in new service development: The moderating effects of national culture

↓ Direkt till sidans innehåll
↓ Direkt till sidans sekundära innehåll (sidomenyn)

Sökning: onr:"swepub:oai:DiVA.org:kau-71752" > Cross-country diffe...

1 av 1
Föregående post
Nästa post
Till träfflistan

Valtakoski, AkuLinköpings universitet,Företagsekonomi,Filosofiska fakulteten (författare)

Cross-country differences in new service development : The moderating effects of national culture

Artikel/kapitelEngelska2019

Förlag, utgivningsår, omfång ...

Emerald Group Publishing Limited,2019
printrdacarrier

Nummerbeteckningar

LIBRIS-ID:oai:DiVA.org:kau-71752
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-71752URI
https://doi.org/10.1108/JOSM-05-2018-0134DOI
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-160446URI

Kompletterande språkuppgifter

Språk:engelska
Sammanfattning på:engelska

Ingår i deldatabas

SwePubSwePub

Klassifikation

Ämneskategori:ref swepub-contenttype
Ämneskategori:art swepub-publicationtype

Anmärkningar

Purpose: The purpose of this paper is to test how national culture may help to explain cross-country differences in new service development (NSD) by comparing the impact of NSD success factors between Mexico and Sweden. Design/methodology/approach: Eight hypotheses based on prior literature on NSD and national culture were tested using covariance-based structural equation modeling and survey data from 210 Mexican and 173 Swedish firms. Findings: Launch proficiency and customer interaction had a positive impact on NSD performance with no difference between the two cultures. NSD process formalization did not have clear positive impact on NSD performance but had a statistically significantly stronger impact in the structured culture (Mexico). Team empowerment affected NSD performance positively, but the difference between cultures was non-significant. Research limitations/implications: The impact of national culture depends on the type of NSD success factor. Some factors are unaffected by the cultural context, while factors congruent with the national culture enhance performance. Factors incongruent with national culture may even hurt NSD performance. Practical implications: When choosing priorities in NSD improvement, managers need to consider the national culture environment. Originality/value: Paper directly tests how national culture moderates NSD performance using primary data. Findings suggest that the effects of NSD success factors are contingent on congruence with national culture.

Ämnesord och genrebeteckningar

SAMHÄLLSVETENSKAP Ekonomi och näringsliv hsv//swe
SOCIAL SCIENCES Economics and Business hsv//eng
SAMHÄLLSVETENSKAP Ekonomi och näringsliv Företagsekonomi hsv//swe
SOCIAL SCIENCES Economics and Business Business Administration hsv//eng
Business performance
Culture
Customer integration
Employee behaviour
New service development
Service innovation
Economics
Nationalekonomi

Biuppslag (personer, institutioner, konferenser, titlar ...)

Reynoso, JavierService Management Research Department, EGADE Business School, Tecnológico de Monterrey, San Pedro Garza García, Mexico,Tecnol Monterrey, Mexico (författare)
Maranto, DanielService Management Research Department, EGADE Business School, Tecnológico de Monterrey, San Pedro Garza García, Mexico,Tecnol Monterrey, Mexico (författare)
Edvardsson, Bo,1952-Karlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning (from 2013),Inland Norway University of Applied Sciences, Elverum, Norway,Karlstads Univ, Sweden; Inland Norway Univ Appl Sci, Norway(Swepub:kau)boedvard (författare)
Maravillo Cabrera, EgrenService Management Research Department, EGADE Business School, Tecnológico de Monterrey, San Pedro Garza García, Mexico,Tecnol Monterrey, Mexico (författare)
Linköpings universitetFöretagsekonomi (creator_code:org_t)

Sammanhörande titlar

Ingår i:Journal of Service Management: Emerald Group Publishing Limited30:2, s. 186-2081757-58181757-5826

Internetlänk

Hitta via bibliotek

Journal of Service Management (Sök värdpublikationen i LIBRIS)

Till lärosätets databas

1 av 1
Föregående post
Nästa post
Till träfflistan

Hitta mer i SwePub

Av författaren/redakt...: Valtakoski, Aku; Reynoso, Javier; Maranto, Daniel; Edvardsson, Bo, ...; Maravillo Cabrer ...

Om ämnet

SAMHÄLLSVETENSKAP: SAMHÄLLSVETENSKA ...; och Ekonomi och näri ...

SAMHÄLLSVETENSKAP: SAMHÄLLSVETENSKA ...; och Ekonomi och näri ...; och Företagsekonomi

Artiklar i publikationen: Journal of Servi ...

Av lärosätet: Karlstads universitet; Linköpings universitet

Sök utanför SwePub

Sök vidare i:: Google; Google Book Search; Google Scholar

Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.

LIBRIS.kb.se