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1.	Beritelli, Pietro, et al. (author) Prozessorientierung im Destinationsmanagement 2014 In: Marketing Review St. Gallen. - : Springer. - 1865-6544 .- 1865-7516. ; 31:6, s. 34-47 Journal article (peer-reviewed)abstract Der Beitrag führt in ein neues Verständnis der Destination und den darauf basierenden Ansatz des St. Galler Modells für Destinationsmanagement ein und zeigt die weitreichenden Konsequenzen für das Entscheidungsverhalten sowie die Handlungen der Akteure auf.
2.	Reinhold, Michael, et al. (author) Data-driven intelligence for SME e-business : a marketing and sales perspective 2014 In: Marketing Review St. Gallen. - : Springer. - 1865-6544 .- 1865-7516. ; 31:4, s. 52-59 Journal article (peer-reviewed)abstract Recommendation systems are coveted intelligence systems in e-business that provide benefits such as automated cross- and up-selling. However, they have so far been impractical to adopt in SME contexts characterized by scarce transaction data. Based on an SME case study, we demonstrate how SMEs can overcome three fundamental barriers to adopting recommendation systems. Large-scale simulation and modelling techniques are the key to success.

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Author/Editor: Reinhold, Stephan (2); Beritelli, Pietro (1); Laesser, Christian (1); Reinhold, Michael (1)

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