onr:"swepub:oai:DiVA.org:kau-16524"
Search: onr:"swepub:oai:DiVA.org:kau-16524" > A Critical Incident...
- 1 of 1
- Previous record
- Next record
- To hitlist
A Critical Incident Approach of Examining the Effects of Service Breakdowns on Customer Relationships : The Case of Swedish and US. Airlines
-
- Edvardsson, Bo (author)
- Karlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning,Avdelningen för företagsekonomi,SAMOT
- (creator_code:org_t)
- 1995
- 1995
- English.
- Conference paper (peer-reviewed)
Subject headings
Close
Subject headings
- SAMHÄLLSVETENSKAP -- Ekonomi och näringsliv -- Företagsekonomi (hsv//swe)
- SOCIAL SCIENCES -- Economics and Business -- Business Administration (hsv//eng)
Keyword
- Företagsekonomi
- Business Administration
Publication and Content Type
- ref (subject category)
- kon (subject category)
To the university's database
- 1 of 1
- Previous record
- Next record
- To hitlist
Find more in SwePub
- By the author/editor
- Edvardsson, Bo
- About the subject
-
- SOCIAL SCIENCES
- SOCIAL SCIENCES
- and Economics and Bu ...
- and Business Adminis ...
- By the university
- Karlstad University
Search outside SwePub
- Extend your search to:
- Google Book Search
- Google Scholar
Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.
- Copyright © LIBRIS - National Library Systems
- LIBRIS.kb.se
