Portföljstyrning för ändamålsenlig digitalisering: Analys och rekommendation

• Organisationens ändamålsenliga digitalisering utmärks av en portfölj av utvecklingsinitiativ som sammantaget verkar i linje med organisationens målbild. I tidigare studier har en bristande styrning av portföljers sammansättning identifierats. Fokus har varit på inre effektivitet snarare än värde för innevånaren, ofta i direkt konflikt med målbilden. Denna studie analyserar sammansättning av existerande digitala utvecklingsinitiativ i Göteborgs Stads förvaltning Intraservice. Analysen fokuserar på två dimensioner, (1) om initiativen är fokuserade på exploatering av givna förutsättningar (effektivitet) eller utforskande av nya möjligheter (innovation), samt (2) om de är riktade internt- (automatisering av existerande verksamhet) eller externt (nya digitala tjänster och stärkt innevånarrelevans). Resultaten visar på en tydlig slagsida i portföljen mot inre effektivitet, helt i linje med tidigare studier av andra organisationer. Digitalisering tolkas och exekveras med fokus på att vidmakthålla existerande verksamhet och leverera kortsiktiga effektiviseringsnyttor. I takt med att digitalisering av samhället driver på nya behov hos innevånare blir denna tolkning riskfylld, och hotar ändamålsenlig digitalisering. Studien presenterar en serie rekommendationer för hur portföljstyrningen inom Göteborg stad kan stärkas ytterligare, bland annat genom ingångsvärden för nya mallar och en metodik för portföljöversyn och visualisering. Rekommendationerna skapar nya förutsättningar för stadens ändamålsenliga digitalisering.

Subject headings

NATURVETENSKAP  -- Data- och informationsvetenskap -- Systemvetenskap, informationssystem och informatik (hsv//swe)

NATURAL SCIENCES  -- Computer and Information Sciences -- Information Systems (hsv//eng)

Publication and Content Type

vet (subject category)

rap (subject category)