Verksamhetsspråk #VPF2

• Verksamhetsspråk #VPF2 - Videomanus I den förra videon tittade vi på hur ord och termer förmedlar mening och till vår hjälp hade vi den semantiska triangeln. I den här videon ska vi använda triangeln igen för att titta närmare på begreppet mångtydighet.Att ett ord är mångtydigt betyder att ordet har fler än en mening. Vi kan alltså tolka ordet på olika sätt, och beroende på vilken tolkning vi använder så kommer vi få olika begrepp i våra sinnen. Om vi nu minns från förra videon att ett begrepp är en sinnlig representation av en referent så inser vi att talare och åhörare kan syfta på väldigt olika saker trots att de använder samma ord, och det beror just på att många ord är mångtydiga.För att råda bot på problemet med mångtydighet brukar man i olika fackområden ofta definiera särskilda termer. Termer har bara en mening och är tänkta att användas på samma sätt av alla praktiker inom området. I praktiken innebär det att termens mening är väl etablerat och inte ändras särskilt ofta. Flera sådana termer bildar tillsammans vad som kallas för en terminologi och en sådan terminologi kan vara väldigt specifik för ett visst fackområde och man pratar då ofta om ett verksamhetsspråk. Men eftersom termer betecknas med ord och ord är mångtydiga, så kan samma ord betyda väldigt olika saker i olika verksamheter.Vi kan ta ordet utveckling som exempel. I allmänhet tänker vi nog på någon sorts förbättring eller förändring när vi tänker på utveckling, kanske på samhällelig nivå eller på personlig nivå. Inom organisationer är utvecklingsbegreppet också kopplat till förbättring av något slag, men då ofta en förändring som leder till ökad effektivitet eller kvalitet inom verksamheten. För en systemutvecklare däremot betyder utveckling snarast att man arbetar med datorkod på något sätt, kanske för att bygga ett program eller en databas. Det är också vanligt att ordet utveckling används inom en verksamhet på sätt som inte har en lika tydlig koppling till ordets ursprungliga innebörd. Ibland används ordet utveckling synonymt med ord som uppdrag eller projekt och ibland talar man om utveckling först i samband med att det uppstått ett problem som måste lösas.På grund av ordens mångtydighet uppstår det ofta missförstånd när praktiker från olika verksamheter ska försöka kommunicera med varandra eftersom de är så vana vid att vissa ord har en väldigt specifik mening just för dem. Det kan alltså hända att de helt pratar förbi varandra, trots att de använder sig av samma ord. Det beror just därför att de syftar till olika begrepp. Meningen hos termer inom en viss verksamhet kan också förändras över tid, något som ofta leder till missförstånd mellan praktiker. Det kan alltså ske en betydelseglidning över tiden och praktiker från olika generationer exempelvis kan få svårt att förstå varandra.Men man ska komma ihåg att talaren alltid bara har en viss mening i åtanke när den använder ett visst ord. Talaren får alltså antas syfta till ett visst begrepp och det är vi som åhörare som måste tolka vilken mening det är som talaren använder. Det handlar ofta om att vara uppmärksam på sammanhanget ordet används i och att göra en rimlig bedömning av vilken mening det är som avses. Men ibland är det svårt träffa rätt eftersom ord kan ha helt olika mening i olika sammanhang. Kanske blir det ännu svårare när ett ord vi är vana att använda på ett visst sätt har en liknande men något annorlunda mening i ett annat sammanhang. Då kan det vara svårt att reda ut vad det är vi egentligen menar och vi kan behöva diskutera och förklara noggrant för varandra just vad det är för begrepp vi syftar till.Det viktigaste är att aldrig anta att talare och åhörare har samma begrepp i åtanke trots att de använder samma ord. Som vanligt handlar det om att förtydliga för varandra vad vi menar när vi använder vissa ord och det gäller att vara särskilt uppmärksam när vi kommunicerar med praktiker från en annan verksamhet.

Ämnesord

SAMHÄLLSVETENSKAP  -- Medie- och kommunikationsvetenskap -- Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning (hsv//swe)

SOCIAL SCIENCES  -- Media and Communications -- Information Systems, Social aspects (hsv//eng)

Nyckelord

Termer

begrepp

mångtydighet

Publikations- och innehållstyp

ref (ämneskategori)

ovr (ämneskategori)