Sökning: onr:"swepub:oai:lup.lub.lu.se:20d30b3d-2a9d-45f1-94a0-bcdd61e6d237" >
User-orientation in...
-
Danielsson, PernillaLund University,Lunds universitet,Institutionen för tjänstevetenskap,Samhällsvetenskapliga institutioner och centrumbildningar,Samhällsvetenskapliga fakulteten,Department of Service Studies,Departments of Administrative, Economic and Social Sciences,Faculty of Social Sciences
(författare)
User-orientation in public service organizations : Making use of value as a thick concept
- Artikel/kapitelEngelska2024
Förlag, utgivningsår, omfång ...
-
2022-10-17
-
Informa UK Limited,2024
-
20 s.
Nummerbeteckningar
-
LIBRIS-ID:oai:lup.lub.lu.se:20d30b3d-2a9d-45f1-94a0-bcdd61e6d237
-
https://lup.lub.lu.se/record/20d30b3d-2a9d-45f1-94a0-bcdd61e6d237URI
-
https://doi.org/10.1080/14719037.2022.2136398DOI
Kompletterande språkuppgifter
-
Språk:engelska
-
Sammanfattning på:engelska
Ingår i deldatabas
Klassifikation
-
Ämneskategori:art swepub-publicationtype
-
Ämneskategori:ref swepub-contenttype
Anmärkningar
-
Value is a key concept in public service logic. However, exactly what the concept of value brings to public services, where the value of a service cannot be linked to a cost or a payment, has not received much attention. In this article, examples are shown of how value is expressed empirically by a corpus based on interviews with various stakeholders in a municipal service context. The study presents the value concept as a thick concept, and as a way of approaching user-orientation, but only if several value perspectives and timeframes are included, and if the user’s perspective (not user-perspective) is highlighted.
Ämnesord och genrebeteckningar
Biuppslag (personer, institutioner, konferenser, titlar ...)
-
Westrup, UlrikaLund University,Lunds universitet,Institutionen för tjänstevetenskap,Samhällsvetenskapliga institutioner och centrumbildningar,Samhällsvetenskapliga fakulteten,Department of Service Studies,Departments of Administrative, Economic and Social Sciences,Faculty of Social Sciences(Swepub:lu)fek-uwe
(författare)
-
Institutionen för tjänstevetenskapSamhällsvetenskapliga institutioner och centrumbildningar
(creator_code:org_t)
Sammanhörande titlar
-
Ingår i:Public Management Review: Informa UK Limited26:4, s. 1013-10321471-90371471-9045
Internetlänk
Hitta via bibliotek
Till lärosätets databas