id:"swepub:oai:DiVA.org:hv-8651"
Sökning: id:"swepub:oai:DiVA.org:hv-8651" > Advancing the Big F...
- 1 av 1
- Föregående post
- Nästa post
- Till träfflistan
- Kajonius, Petri,1974-Högskolan i Skövde,Högskolan Väst,Avd för psykologi och organisationsstudier,Psykologiska Institutionen, Göteborgs Universitet,Institutionen för hälsa och lärande,Forskningsspecialiseringen Hälsa och Lärande,Socialpsykologi (författare)
Advancing the Big Five of user-oriented elderly care and accounting for its variations
- Artikel/kapitelEngelska2016
Förlag, utgivningsår, omfång ...
- Emerald Group Publishing Limited,2016
- printrdacarrier
Nummerbeteckningar
- LIBRIS-ID:oai:DiVA.org:hv-8651
- https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hv:diva-8651URI
- https://doi.org/10.1108/IJHCQA-03-2015-0040DOI
- https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-11678URI
Kompletterande språkuppgifter
- Språk:engelska
- Sammanfattning på:engelska
Ingår i deldatabas
- SwePubSwePub
Klassifikation
Anmärkningar
- Purpose – Care process quality (i.e., how care is enacted by a care worker toward a client at the interpersonal level) is a strong predictor of satisfaction in a wide range of health care services. The present research aims at describing the basic elements of care process quality as user-oriented care. Specifically, the questions of how and why quality in user-oriented care varies were investigated in the context of elderly care.Design – Two municipalities were selected for in-depth field studies. First, in each municipality, we interviewed and observed care workers’ interactions with the older persons in both home care and nursing homes during two weeks (Study 1). Second, in an attempt to gain a deeper understanding of why process quality in terms of user-oriented care varies, we conducted interviews with care workers and care unit managers (Study 2).Findings – A new taxonomy for categorising process quality variation, the Big Five of user-oriented care (Task-focus, Person-focus, Affect, Cooperation, and Time-use), is proposed. In addition, the perceived reasons for process quality variation are reported in our own developed Quality Agents Model, suggesting that variations in care process evaluations may be explained from different perspectives at multiple levels (i.e., older person, care worker-, unit-, department-, and municipality-level).Value – The proposed taxonomy and model are useful for describing user-oriented care quality and the reasons for its variations. These findings are of relevance for future quality developments of elderly care services, but also may be adapted to applications in any other enterprise employing a user-oriented approach.
Ämnesord och genrebeteckningar
- SAMHÄLLSVETENSKAP Sociologi Socialt arbete hsv//swe
- SOCIAL SCIENCES Sociology Social Work hsv//eng
- User satisfaction
- user-oriented care
- service quality
- elderly care
- individualized care
- person-centred care
- Socialt arbete
- Social work
- Humaniora-samhällsvetenskap
- Woman, Child and Family (WomFam)
Biuppslag (personer, institutioner, konferenser, titlar ...)
- Kazemi, AliHögskolan i Skövde,Institutionen för hälsa och lärande,Forskningsspecialiseringen Hälsa och Lärande,Socialpsykologi / Kvinna, barn, ungdom och familj (WomFam)(Swepub:his)kaza (författare)
- Högskolan VästAvd för psykologi och organisationsstudier (creator_code:org_t)
Sammanhörande titlar
- Ingår i:International Journal of Health Care Quality Assurance: Emerald Group Publishing Limited29:2, s. 162-1760952-68621758-6542
Internetlänk
Hitta via bibliotek
- International Journal of Health Care Quality Assurance (Sök värdpublikationen i LIBRIS)
Till lärosätets databas
- 1 av 1
- Föregående post
- Nästa post
- Till träfflistan
Hitta mer i SwePub
- Av författaren/redakt...
- Kajonius, Petri, ...
- Kazemi, Ali
- Om ämnet
-
- SAMHÄLLSVETENSKAP
- SAMHÄLLSVETENSKA ...
- och Sociologi
- och Socialt arbete
- Artiklar i publikationen
- International Jo ...
- Av lärosätet
- Högskolan Väst
- Högskolan i Skövde
Sök utanför SwePub
- Sök vidare i:
- Google Book Search
- Google Scholar
Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.
- Copyright © LIBRIS - Nationella bibliotekssystem
- LIBRIS.kb.se
