Incremental and radical open service innovation

↓ Direkt till sidans innehåll
↓ Direkt till sidans sekundära innehåll (sidomenyn)

Sökning: (hsv:(SAMHÄLLSVETENSKAP) hsv:(Ekonomi och näringsliv)) pers:(Witell Lars) > (2015-2019) > Incremental and rad...

Myhrén, PerKarlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning (from 2013),Karlstad Univ, Sweden (författare)

Incremental and radical open service innovation

Artikel/kapitelEngelska2018

Förlag, utgivningsår, omfång ...

Emerald Group Publishing Limited,2018
printrdacarrier

Nummerbeteckningar

LIBRIS-ID:oai:DiVA.org:kau-66877
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-66877URI
https://doi.org/10.1108/JSM-04-2016-0161DOI
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-147186URI

Kompletterande språkuppgifter

Språk:engelska
Sammanfattning på:engelska

Ingår i deldatabas

SwePubSwePub

Klassifikation

Ämneskategori:ref swepub-contenttype
Ämneskategori:art swepub-publicationtype

Anmärkningar

Purpose Open service innovation is an emergent new service development practice, where knowledge on how to organize development work is scarce. The purpose of the present research is to identify and describe relevant archetypes of open service innovation. The study views an archetype as an organizing template that includes the competence of participants, organizing co-creation among participants and ties between participants. In particular, the study's interest lies in how open service innovation archetypes are used for incremental and radical service innovation. Design/methodology/approach For the research, a nested case study was performed, in which an industrial firm with nine open service innovation groups was identified. Forty-five interviews were conducted with participants. For each case, first a within-case analysis was performed, and how to perform open service innovation in practice was described. Then, a cross-case analysis identifying similarities and differences between the open service innovation groups was performed. On the basis of the cross-case analysis, three archetypes for open service innovation were identified. Findings The nested case study identified three archetypes for open service innovation: internal group development, satellite team development and rocket team development. This study shows that different archetypes are used for incremental and radical service innovation and that a firm can have multiple open service innovation groups using different archetypes. Practical implications This study provides suggestions on how firms can organize for open service innovation. The identified archetypes can guide managers to set up, develop or be part of open service innovation groups. Originality/value This paper uses open service innovation as a mid-range theory to extend existing research on new service development in networks or service ecosystems. In particular, it shows how open service innovation can be organized to develop both incremental and radical service innovations.

Ämnesord och genrebeteckningar

SAMHÄLLSVETENSKAP Ekonomi och näringsliv hsv//swe
SOCIAL SCIENCES Economics and Business hsv//eng
SAMHÄLLSVETENSKAP Medie- och kommunikationsvetenskap hsv//swe
SOCIAL SCIENCES Media and Communications hsv//eng
SAMHÄLLSVETENSKAP Ekonomi och näringsliv Företagsekonomi hsv//swe
SOCIAL SCIENCES Economics and Business Business Administration hsv//eng
Service innovation
Open innovation
Radical innovation
Incremental innovation
New service development
Case study method
Företagsekonomi
Business Administration

Biuppslag (personer, institutioner, konferenser, titlar ...)

Witell, Lars,1972-Linköpings universitet,Karlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning,Department of Business Administration, Linköping University, Linköping, Sweden,Företagsekonomi,Filosofiska fakulteten,Karlstad Univ, Sweden(Swepub:liu)larni66 (författare)
Gustafsson, Anders,1964-Karlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning (from 2013),Karlstad Univ, Sweden(Swepub:kau)andersgu (författare)
Gebauer, HeikoLinköpings universitet,Karlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning (from 2013),Eawag, Dubendorf, Switzerland & Department of Business Administration, Linköping University, Linköping, Sweden,Företagsekonomi,Filosofiska fakulteten,Karlstad Univ, Sweden; Eawag, Switzerland(Swepub:liu)heige38 (författare)
Karlstads universitetCentrum för tjänsteforskning (from 2013) (creator_code:org_t)

Sammanhörande titlar

Ingår i:Journal of Services Marketing: Emerald Group Publishing Limited32:2, s. 101-1120887-6045

Internetlänk

Hitta via bibliotek

Journal of Services Marketing (Sök värdpublikationen i LIBRIS)

Till lärosätets databas

Hitta mer i SwePub

Av författaren/redakt...: Myhrén, Per; Witell, Lars, 19 ...; Gustafsson, Ande ...; Gebauer, Heiko

Om ämnet

SAMHÄLLSVETENSKAP: SAMHÄLLSVETENSKA ...; och Ekonomi och näri ...

SAMHÄLLSVETENSKAP: SAMHÄLLSVETENSKA ...; och Medie och kommun ...

SAMHÄLLSVETENSKAP: SAMHÄLLSVETENSKA ...; och Ekonomi och näri ...; och Företagsekonomi

Artiklar i publikationen: Journal of Servi ...

Av lärosätet: Karlstads universitet; Linköpings universitet

Sök utanför SwePub

Sök vidare i:: Google; Google Book Search; Google Scholar

Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.

LIBRIS.kb.se