Den oberoende mellanmannen : En studie av fastighetsmäklarprofessionen och begreppet ”god fastighetsmäklarsed” i teori och praktik

• Den svenska fastighetsmäklaren intar en roll som oberoende mellanman medomsorgsplikt mot både köpare och säljare, vilket skiljer sig från hurfastighetsmäklaryrket är organiserat på de flesta andra håll i världen. Därav är densvenska modellen värd att studera och analysera. I Sverige regleras yrket i lag.Utövarnas regelefterlevnad kontrolleras av Fastighetsmäklarinspektionen (FMI). Ettviktigt begrepp är ”god fastighetsmäklarsed”. Vad som bedöms vara ”godfastighetsmäklarsed” bestäms genom praxis från FMI och förvaltningsdomstolarna.En disciplinpåföljd från FMI kan bestå av erinran, varning eller återkallelse avregistrering, vilket medför ett yrkesförbud. En disciplinpåföljd kan överklagas tillförvaltningsdomstolarna.Denna avhandling består av en sammanhållande kappa och fyra artiklar sombeskriver fyra olika studier som gjorts för att bättre förstå förutsättningarna för deindivider som verkar som fastighetsmäklare på den svenska bostadsmarknaden. Detövergripande syftet är att beskriva och analysera fastighetsmäklares yrkesroll i ensvensk kontext och speciellt deras roll som oberoende mellanman. Med utgångspunkti tre forskningsfrågor används både kvalitativa och kvantitativa metoder för att samlain och analysera primära och sekundära data. Resultaten visar att verksamma svenskafastighetsmäklare balanserar de utmaningar som kan rymmas inom rollen somoberoende mellanman, men det finns också vissa gränsdragningsproblem avseende”god fastighetsmäklarsed”.FMI utdelar disciplinpåföljder till fastighetsmäklare vid regelöverträdelser. Att ivardagen förhålla sig till regelverk och praxis är svårare för vissa kategorierfastighetsmäklare: yngre fastighetsmäklare får oftare än äldre påföljden erinran, äldrefår oftare än yngre påföljden varning, och fastighetsmäklare verksamma i storstad fåroftare påföljden varning jämfört med fastighetsmäklare på landsbygden.Fastighetsmäklaryrket och professionsutvecklingen studeras i en jämförande studiemellan Australien (Victoria) och Sverige. De svenska branschorganisationerna –Mäklarsamfundet och Fastighetsmäklarförbundet (FMF) – är delaktiga i professionsutvecklingen,bland annat som huvudmän för Fastighetsmarknadens Reklamationsnämnd(FRN) som agerar enligt lagen (2015:671) om alternativ tvistlösning ikonsumentförhållanden. Avhandlingen ger vidare förslag till utveckling av såvälytterligare forskning som av praktiken.

• The Swedish real estate agent has a role as an independent intermediary with a dutyof care towards both buyers and sellers, which differs from how the brokerageprofession is organized in most other parts of the world. Sweden is unique and theeffects of the Swedish model is therefore worth studying. In Sweden, the profession isregulated by law and practitioners' compliance with regulations is supervised by theSwedish Estate Agents Inspectorate (FMI). A sanction from the FMI may be areminder, warning or revocation of registration, which basically is a professional ban.An important concept is "sound estate agent practice". What is considered to be soundestate agent practice is determined by the decisions from the FMI and the courts. Twoprofessional associations – Mäklarsamfundet and Fastighetsmäklarförbundet – areinvolved in the development of practices that govern how the Swedish real estateagent should act as the independent intermediary between sellers and buyers in thehousing market.This dissertation consists of a binder and four articles. The overall purpose is todescribe and analyze the real estate agent's professional role in a Swedish context andespecially their role as independent intermediaries. Based on three researchquestions, both qualitative and quantitative methods are used to collect and analyzeprimary and secondary data.A summary of the results show that active Swedish real estate agents generally balancethe challenges that can be accommodated within the role of independentintermediary, but that demarcation regarding sound estate agent practice createsundesirable interpretation problems. Relating to practice in everyday life is moredifficult for certain categories of brokers: younger and older brokers as well as brokersin big cities. It is also these who are to a greater extent receives sanctions for violationsin the professional practice by the supervisory authority (FMI). The dissertation alsoaddresses the concept of professional development and a comparison with Australia(Victoria) and existing theory indicates that the Swedish real estate agent'sprofessional practice should be seen as a semi-profession. The dissertation alsoprovides suggestions for the development of further research as well as for thedevelopment of practice.

Subject headings

SAMHÄLLSVETENSKAP  -- Ekonomi och näringsliv -- Företagsekonomi (hsv//swe)

SOCIAL SCIENCES  -- Economics and Business -- Business Administration (hsv//eng)

Keyword

Real estate agent

supervisory authority

sanctions

professional associations

profession

sound estate agent practice

objectivity

duty of care

independent intermediary

Fastighetsmäklare

tillsynsmyndighet

branschorganisationer

professionen

”god fastighetsmäklarsed”

objektivitet

omsorgsplikt

oberoende mellanman.

Business Studies

Företagsekonomi

Publication and Content Type

vet (subject category)

dok (subject category)