Handlingsbara IT-system - design och utvärdering

• Handlingsbarhet är ett perspektiv på IT-system lyfter fram vad som görs vid ITanvändning. Perspektivet innebär att handlingar som utförs av människor och ITsystem kommer i fokus. Handlingsbarhet definieras som: -Ett IT-systems förmåga att utföra handlingar, och att befrämja, möjliggöra och underlätta handlingar som utförs av IT-systemets användare både genom IT-systemet och baserat på information från IT-systemet i en verksamhetskontext.- I detta perspektiv ses IT-system som instrument för teknikmedierad verksamhetskommunikation. Rapporten förklarar utförligt perspektivet och begreppet handlingsbarhet. Bl.a förklaras skillnader mellan handlingsbarhet och användbarhet samt skillnader mellan handlingsbarhet och avbildningstänkande. Teoretiska grunder i form av socioinstrumentell pragmatism redogörs för. Olika modeller och principer för handlingsbarhet presenteras; bl.a en kommunikativ modell av användargränssnitt och den sk ElemantarInterAktionsLoopen. Tio principer för handlingsbarhet presenteras: tydlig handlingsrepertoar, tillgodosedda kommunikationsbehov, lättnavigerbart, handlingstransparent, tydlig feedback, tydligt och lättåtkomligt verksamhetsminne, personifierat, känd och begriplig verksamhetsvokabulär, intentionellt tydligt samt handlingsstödjande. Handlingsbarhet har operationaliserats i form av metoder för design av IT-system samt utvärdering av IT-system. Olika delar av designmetodik beskrivs: Modellering av processer, modellering av systemanvändning, modellering av IT-system. Utvärdering av IT-system beskrivs genom sex strategier som är uppbyggda utifrån ett antal generiska situationer: Målbaserad utvärdering, målfri utvärdering, kriteriebaserad utvärdering, samt IT-system som sådana vs IT-system i användning.

Subject headings

NATURVETENSKAP  -- Data- och informationsvetenskap -- Datavetenskap (hsv//swe)

NATURAL SCIENCES  -- Computer and Information Sciences -- Computer Sciences (hsv//eng)

Keyword

IT-system

handling

Computer science

Datavetenskap

Publication and Content Type

vet (subject category)

rap (subject category)