"Att bli bemött med förståelse, det är viktigare än att allt det tekniska är 'wow' liksom". Studenters erfarenheter av att studera med talböcker på Malmö universitet

• Problemformulering:Vid Malmö universitet har både bibliotekets tillgänglighetsgrupp och annan personal som arbetar med pedagogiskt stöd märkt en ökning i antalet studenter som söker hjälp i sina studier. Omkring 8% av Malmö universitets studenter använder talbokstjänsten Legimus. För att säkerställa att dessa studenter kan studera på lika villkor som andra är det av stor vikt att undersöka deras erfarenheter och attityder till universitetets stödinsatser. Syftet med studien var att undersöka studenternas erfarenheter av att studera med talböcker och andra stödprogram, samt hur de upplever det stöd som biblioteket erbjuder. Metod:För att undersöka studenternas erfarenheter av att studera med lässtöd genomfördes en fokusgruppsstudie. Studien föregicks av en enkät som hösten 2021 skickades till studenter som haft talboksgenomgång samma termin, där deltagarna tillfrågades om hur de upplevde talboksgenomgången samt om deras attityder till de stödprogram som erbjuds.   Deltagare till fokusgrupperna rekryterades via enkäten. En fokusgrupp med fyra studenter genomfördes på plats i biblioteket och en fokusgrupp med tre studenter genomfördes via Zoom under våren 2022. Intervjuerna tog omkring en timme. Två bibliotekarier närvarande vid fokusgrupperna där en fungerade som moderator/samtalsledare och en tog anteckningar. Intervjuerna spelades också in. Materialet från inspelningarna transkriberades sedan till text. Transkriberingen bearbetades därefter genom att teman identifierades, sammanställdes och analyserades.Resultat:Legimus och andra stödverktyg har en stor betydelse i deltagarnas studievardag. Flera uttryckte att de inte hade tagit steget att börja studera om de inte hade känt till att stödet fanns, och att de hade haft det mycket svårare att klara studierna utan stöd. Studenterna uppgav bland annat att stödprogrammen förbättrar deras läshastighet och arbetsminne samt hjälper dem att strukturera sina studier. Lika viktigt som de pedagogiska aspekterna är det emotionella stöd som stödprogrammen medför. Flera av deltagarna berättade att Legimus besparat dem mycket stress och oro. Tillgången till kurslitteraturen i talboksform har en lugnande effekt och hjälper studenterna att komma igång med studierna. Stödprogrammen har också gett deltagarna en större självständighet och självförtroende i studierna.  Studenterna är i huvudsak nöjda med bemötandet de fått av lärare och annan personal vid Malmö universitet. Personlig kontakt med representanter från universitetet är av stor vikt och underlättar för studenterna att ta till sig viktig information. En vanlig utmaning för deltagarna är att ständigt behöva påtala fall av bristande tillgänglighet och att “stå upp för sig själv”. Brister i talsyntes togs upp som ett problem, dels upplevs rösterna som tråkiga och monotona, vilket försvårar koncentrationen, dels förhindras förståelsen av felaktigt uttal och betoning. Andra problem är sena tillägg till kurslitteraturen och böcker som enbart finns tillgängliga som talbok utan text. Studenterna efterfrågade också bättre utformade hemsidor med mindre text och mer video samt ökad kunskap om läsnedsättningar bland lärare och annan personal. Studien synliggör den avgörande roll som talböcker och andra stödinsatser spelar för att tillgängliggöra högre studier för studenter med läsnedsättningar och pekar på ett behov av insatser för att ytterligare förbättra stödet. Studien belyser också vikten av gott bemötande och personlig kontakt, där bibliotekarien kan spela en viktig roll i mötet med studenter med läsnedsättningar.  

Ämnesord

SAMHÄLLSVETENSKAP  -- Medie- och kommunikationsvetenskap -- Biblioteks- och informationsvetenskap (hsv//swe)

SOCIAL SCIENCES  -- Media and Communications -- Information Studies (hsv//eng)

Nyckelord

talböcker

tillgänglighet

fokusgrupper

bemötande

studieteknik

lyssningsläsning

Publikations- och innehållstyp

pop (ämneskategori)

kon (ämneskategori)