Investigating Customers' Perceived Sensitivity of Information Shared with a Robot Bartender

↓ Direkt till sidans innehåll
↓ Direkt till sidans sekundära innehåll (sidomenyn)

Sökning: WFRF:(Rossi Silvia) > Investigating Custo...

Rossi, AlessandraUniv Naples Federico II, ICAROS Ctr, Naples, Italy. (författare)

Investigating Customers' Perceived Sensitivity of Information Shared with a Robot Bartender

Artikel/kapitelEngelska2021

Förlag, utgivningsår, omfång ...

2021-11-02
Cham :Springer Nature,2021
printrdacarrier

Nummerbeteckningar

LIBRIS-ID:oai:DiVA.org:uu-473389
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-473389URI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-90525-5_11DOI

Kompletterande språkuppgifter

Språk:engelska
Sammanfattning på:engelska

Ingår i deldatabas

SwePubSwePub

Klassifikation

Ämneskategori:ref swepub-contenttype
Ämneskategori:kon swepub-publicationtype

Anmärkningar

Personalised experiences with service robots positively affect people's perception of the robot and, consequently, foster the success of the interaction. This implies that people need to share their personal information with the robot, which could let people feel uneasy when such interactions happen in public spaces or in the presence of strangers. Therefore, it is difficult for a service robot to personalise a human-robot interaction (HRI) when this can lead to a breach of privacy. As a first step, the current study investigated people's perception of the sensitivity of various categories of potentially private personal information that are likely to be used by a service robot in a public business, such as a bar. We conducted a questionnaire-based study, where participants rated 15 personal information that they could share with either a human or robot bartender. The potentially private information was rated by participants according to their level of sensitivity. We analysed responses from 76 participants. We clearly identified information that are perceived as highly sensitive, such as those related to a person's identity (e.g. sexual orientation, political beliefs), and as low in sensitivity, such as those related to personal interests (e.g. sports, TV shows). Our findings also showed that older people consider sharing their preference of drinks more sensitive than younger people, especially when the bartender is a robot. We did not find significant differences in users' ratings due to their gender.

Ämnesord och genrebeteckningar

TEKNIK OCH TEKNOLOGIER Elektroteknik och elektronik Robotteknik och automation hsv//swe
ENGINEERING AND TECHNOLOGY Electrical Engineering, Electronic Engineering, Information Engineering Robotics hsv//eng
NATURVETENSKAP Data- och informationsvetenskap Människa-datorinteraktion hsv//swe
NATURAL SCIENCES Computer and Information Sciences Human Computer Interaction hsv//eng
Human-robot interaction
Privacy
Social robotics

Biuppslag (personer, institutioner, konferenser, titlar ...)

Perugia, GiuliaUppsala universitet,Avdelningen för visuell information och interaktion,Eindhoven Univ Technol, Dept Ind Engn & Innovat Sci, Human Technol Interact Grp, Eindhoven, Netherlands.(Swepub:uu)giupe286 (författare)
Rossi, SilviaUniv Naples Federico II, ICAROS Ctr, Naples, Italy.;Univ Naples Federico II, Dept Elect Engn & Informat Technol, Naples, Italy. (författare)
Univ Naples Federico II, ICAROS Ctr, Naples, Italy.Avdelningen för visuell information och interaktion (creator_code:org_t)

Sammanhörande titlar

Ingår i:Social Robotics, ICSR 2021Cham : Springer Nature, s. 119-12997830309052559783030905248

Internetlänk

Hitta via bibliotek

Social Robotics, ICSR 2021 (Sök värdpublikationen i LIBRIS)

Till lärosätets databas

Hitta mer i SwePub

Av författaren/redakt...: Rossi, Alessandr ...; Perugia, Giulia; Rossi, Silvia

Om ämnet

TEKNIK OCH TEKNOLOGIER: TEKNIK OCH TEKNO ...; och Elektroteknik oc ...; och Robotteknik och ...

NATURVETENSKAP: NATURVETENSKAP; och Data och informa ...; och Människa datorin ...

Artiklar i publikationen: Social Robotics, ...

Av lärosätet: Uppsala universitet

Sök utanför SwePub

Sök vidare i:: Google; Google Book Search; Google Scholar

Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.

LIBRIS.kb.se