Arbetsplatsförlagt lärande i Kassan – att tillägna sig en digitaliserad yrkespraktik

• Detta kapitel utforskar och beskriver arbetsplatsförlagt lärande (apl) i en digitaliserad yrkespraktik inom detaljhandeln, Kassan. Kassan som plats och praktik förändras när Varuhuset implementerar ett plattformsbaserat mobilt kassasystem (mPOS) med syftet att integrera det fysiska Varuhuset med e-Varuhuset. Teorin om praktikarkitekturer bidrar till att synliggöra mPOS roll och funktion som ”bibliotek”, ”assistent”, ”instruktör”, ”övervakare” och” kontrollant” i Kassan och lärandepraktiken. Analytiskt kan mPOS förstås som digitala interaktiva praktikarkitekturer som bildar Kassans ”stomme” och som integrerar Kassan med andra praktiker i och utanför Varuhuset. Det framkommer att majoriteten av aktiviteterna i Kassan involverar interaktion med mPOS, samtidigt som apl i Kassan fokuserar p. utveckling av arbetsmetoder, personligt bemötande och kundservice. Vidare framkommer att det är elevens ansvar att, med hjälp av mPOS, lära sig att använda mPOS för att slutföra köp, göra återköp, reklamationer, beställa varor och söka efter information i Kassan.

Ämnesord

SAMHÄLLSVETENSKAP  -- Medie- och kommunikationsvetenskap (hsv//swe)

SOCIAL SCIENCES  -- Media and Communications (hsv//eng)

SAMHÄLLSVETENSKAP  -- Utbildningsvetenskap (hsv//swe)

SOCIAL SCIENCES  -- Educational Sciences (hsv//eng)

Nyckelord

arbetsplatsförlagt lärande

lärlingsutbildning

informationsteknologi

Publikations- och innehållstyp

ref (ämneskategori)

kap (ämneskategori)