Sökning: WFRF:(Andersson Bäck Monica 1969) >
Callcenter + omvård...
Callcenter + omvårdnad = sjukvårdsrådgivning – det bästa av två världar?
-
- Andersson Bäck, Monica, 1969 (författare)
- Gothenburg University,Göteborgs universitet,Institutionen för arbetsvetenskap,Department of Work Science
-
(creator_code:org_t)
- Lund : Studentlitteratur, 2008
- 2008
- Svenska.
-
Ingår i: Telefonrådgivning inom Hälso- och sjukvård/red Inger Holmström. - Lund : Studentlitteratur. - 9789144047768 ; , s. 163-186
- Relaterad länk:
-
https://gup.ub.gu.se...
Abstract
Ämnesord
Stäng
- Telefonrådgivning inom hälso- och sjukvård ger en bred översikt över olika aspekter av telefonrådgivnings-verksamhet i Sverige. Innehållet fokuserar på samtal som arbetsverktyg snarare än på medicinska bedömningar och symtom. Några av kapitlen tar upp organisatoriska aspekter medan andra utgår från sjuksköterskans respektive uppringarens perspektiv. Med hjälp av illustrativa exempel visar författarna på såväl samtalets olika faser som etiska dilemman vid specifika samtal i t.ex. en akut situation. Boken vänder sig främst till dem som arbetar med eller vill börja arbeta med hälso- och sjukvårdsrådgivning per telefon samt till studerande i olika vårdutbildningar. Den lämpar sig även för andra yrkesgrupper som arbetar med rådgivning per telefon, t.ex. apotekspersonal, sjukgymnaster, barnmorskor, allmänläkare och kuratorer.
Ämnesord
- SAMHÄLLSVETENSKAP -- Annan samhällsvetenskap -- Övrig annan samhällsvetenskap (hsv//swe)
- SOCIAL SCIENCES -- Other Social Sciences -- Other Social Sciences not elsewhere specified (hsv//eng)
- MEDICIN OCH HÄLSOVETENSKAP -- Hälsovetenskap -- Hälso- och sjukvårdsorganisation, hälsopolitik och hälsoekonomi (hsv//swe)
- MEDICAL AND HEALTH SCIENCES -- Health Sciences -- Health Care Service and Management, Health Policy and Services and Health Economy (hsv//eng)
- MEDICIN OCH HÄLSOVETENSKAP -- Hälsovetenskap -- Omvårdnad (hsv//swe)
- MEDICAL AND HEALTH SCIENCES -- Health Sciences -- Nursing (hsv//eng)
Nyckelord
- sjukvårdsrådgivning
- call center
- New Public Management
- etiska dilemman
- arbete
- organisation
Publikations- och innehållstyp
- vet (ämneskategori)
- kap (ämneskategori)
Hitta via bibliotek
Till lärosätets databas