Sörmlandskuppen : kartläggning av vårdkvalitet vid hörcentralen och pedagogiska hörselvården vid Mälarsjukhuset i Eskilstuna 1998

• En kartläggning gjordes 1998 vid hörcentralen och pedagogiska hörselvården vid Mälarsjukhuset i Eskilstuna av patienternas och personalens upplevelse av vårdens kvalitet. Personalens upplevelser av den psykosociala arbetsmiljön och av egna stressrelaterade symptom kartlades också. Deltagarna var 152 patienter (64 % svarsfrekvens) och 19 anställda (100 % svarsfrekvens). Flertalet patienter, liksom personalen, är tillfredsställda med huvuddelen av vården. Många, såväl patienter som personal, är mindre tillfredsställda med telefonframkomligheten. Väntetiden för fortsatt hjälp efter det inledande hörseltestet är för lång. Ett åtgärdsförslag presenteras som handlar om uppläggningen av enskilda patienters habilitering/rehabilitering.

Publikations- och innehållstyp

vet (ämneskategori)

rap (ämneskategori)